3.580 vagas de emprego para Analista de Risco em Carapicuíba, SP

...s em sistema específico, garantindo que tudo ocorra conforme o planejado. Acompanhar alertas e eventos dos sistemas de rastreamento, em contato com as gerenciadoras de risco sempre que necessário. Realizar checklists dos sistemas de segurança dos veículos, ajudando a manter a operação segura. Registrar, acompanhar e dar suporte às contingências de segurança, atuando de forma preventiva e organizada. Interagir com diferentes áreas e parceiros, contribuindo para a fluidez e segurança das operações. O que esperamos de você: Organização e atenção aos detalhes. Perfil analítico e senso de responsabilidade. Boa comunicação para lidar com áreas internas e parceiros. Interesse em aprender e se desenvolver na área de gerenciamento de risco. Será um diferencial se você tiver: Experiência com gerenciamento de risco, rastreamento ou operações logísticas. Familiaridade com sistemas de monitoramento e criação de rotas.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Estamos com uma oportunidade disponível para atuar como Analista de Controles Internos-Sênior na maior rede atacadista do País! Atividades:Apoiar a implementação, manutenção e monitoramento dos controles internos da empresa. Identificação de riscos, mapeamento ...

Você é apaixonado(a) por pessoas, resultados e gosta de atuar em um ambiente dinâmico O Cartão Tenda está em busca de um(a) Analista de Controles Internos Sênior , com perfil analítico e visão estratégica, para fortalecer os processos de Controles Internos, Conformidade e Governança , em um ...

: Buscamos um(a) Analista de Controles Internos e Auditoria para atuar com foco na área financeira, com perfil analítico e visão de processos. Esta posição não é voltada para auditoria externa, mas sim para o fortalecimento dos controles internos, monitoramento de processos e apoio na melhoria contínua da organização. Formação Acadêmica Formação Superior .

Informações da vaga:Atividades:Atuar na coordenação das áreas de Compliance, Controles Internos e Riscos, com foco em conformidade regulatória (BACEN, CVM, ANBIMA e BSM). Responsável pela elaboração e revisão de políticas e procedimentos, realização de due diligence e investigações, execução de risk assessments (PLD/FT), interação com reguladores, supervisão da Ouvidoria, gestão do Canal de Denúncias e coordenação das diretrizes de LGPD. Local:Zona Sul de São Paulo/SP. Horário:De segunda a sexta das 09h às 18h. Remuneração:Compatível com o mercado. Contratação no modelo Associado. Requisitos:Ensino superior completo (Direito ou Administração). Pós-graduação ou MBA. Inglês fluente. Experiência mínima de 10 anos em Compliance, Riscos ou Controles Internos. Vivência em instituições financeiras. Experiência com liderança de equipes. Certificação obrigatória em Compliance (PQO). Certificações em Riscos e/ou Ouvidoria (PQO) como diferencial.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Analista de Departamento Pessoal Pleno Vaga exclusiva para residentes no Estado de São Paulo Modelo de trabalho:100% Home Office Descrição da vaga:Atuação nas rotinas de Departamento Pessoal em escritório contábil, com maior autonomia técnica, foco em cumprimento de prazos legais, qualidade das entregas e suporte consultivo aos clientes. Principais responsabilidades:Condução dos processos de admissão, demissão e férias Cálculo, conferência e fechamento de folha de pagamento Apuração e envio de encargos trabalhistas (INSS, FGTS, eSocial, DCTFWeb) Atendimento e orientação aos clientes em rotinas trabalhistas Conferência de obrigações acessórias e mitigação de riscos trabalhistas Organização de documentos e controle de prazos legais Requisitos:Experiência sólida em Departamento Pessoal em escritório contábil Domínio das rotinas trabalhistas e previdenciárias Vivência com fechamento de folha e obrigações acessórias Estar cursando ou ter concluído Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas Perfil organizado, responsável e com boa comunicação Diferencial:Conhecimento no sistema SIEG, UNECONT, GClick (Processos) e SCI Único Visual Benefícios e detalhes:Vale Alimentação R$ 500,00 Auxílio Home Office R$ 200,00 100% Home Office com monitoramento de software de produtividade (Work Monitor) Importante:Currículos devem ser enviados exclusivamente pela plataforma Sólides Não recebemos CV pelo nosso número de atendimento.

...o com as pessoas para construir operações eficientes, éticas e sustentáveis. Estamos em um momento estratégico de fortalecimento da nossa estrutura corporativa e buscamos um(a) Analista de Governança Corporativa para atuar de forma transversal, apoiando a consolidação de práticas de governança, compliance, riscos e controles internos. Principais responsabilidades:Desenvolver, implementar e revisar políticas corporativas, códigos, normas e procedimentos internos. Estruturar e manter o Sistema de Gestão de Compliance (ISO 37301), bem como apoiar iniciativas relacionadas à ISO 9001. Conduzir auditorias internas, avaliações de conformidade e acompanhamento de planos de ação. Mapear, revisar e padronizar processos organizacionais com foco em riscos e controles internos. Elaborar e manter a Matriz de Riscos Corporativos, definindo níveis de risco e acompanhando tratativas. Administrar e aprimorar o canal de denúncias, realizar triagem e apoiar investigações internas. Desenvolver e executar treinamentos de compliance, ética, integridade e privacidade. Monitorar indicadores (KPIs), elaborar relatórios executivos e apoiar a Diretoria na tomada de decisões estratégicas. Apoiar iniciativas relacionadas à LGPD e privacidade de dados. Promover ações contínuas de fortalecimento da cultura ética e de conformidade. Requisitos:Experiência prévia em Governança Corporativa, Compliance, Gestão de Riscos, Auditoria Interna ou Controles Internos. Conhecimento em normas ISO, especialmente ISO 37301, ISO 37001 e/ou ISO 9001. Facilidade para elaboração de políticas, mapeamento de processos e análise de riscos. Boa comunicação escrita e verbal, organização e senso de responsabilidade. Conhecimento básico a intermediário em LGPD. Domínio do Pacote Office. desejável familiaridade com ferramentas de gestão. Informações da vaga:Cargo:Analista de Governança Corporativa Contrato:CLT Escala:5x2 Horário:A combinar Salário:R$ 6. 000,00 Modalidade:Presencial Se você busca atuar de forma estratégica, com impacto direto na governança e ...

DESCRIÇÃO:Estamos em busca de um analista de políticas de crédito para atuar de forma estratégica e analítica no desenvolvimento, monitoramento e aprimoramento das políticas e processos de crédito da companhia. Este profissional será responsável por análises complexas, avaliações de risco e apoio direto na evolução dos modelos e motores de decisão de crédito, contribuindo para a tomada de decisão com foco em performance e sustentabilidade da carteira. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Desenvolver e revisar políticas e estratégias de crédito, alinhadas ao perfil de risco da companhia e às diretrizes do negócio. Realizar análises quantitativas e qualitativas da carteira de crédito, identificando oportunidades de melhoria e mitigação de riscos. Monitorar a performance dos modelos e regras de decisão, propondo ajustes para garantir eficiência e assertividade nos processos. Apoiar na gestão e parametrização do motor de crédito, atuando em conjunto com áreas técnicas e fornecedores. Conduzir estudos e análises para novos produtos, segmentos ou alterações nas diretrizes de concessão de crédito. Elaborar relatórios técnicos e apresentações executivas com recomendações baseadas em dados e cenários de negócio. Colaborar com áreas internas (Produtos, Riscos, Cobrança, Tecnologia, etc. ) e parceiros externos em projetos e iniciativas estratégicas. Atuar com autonomia, pensamento crítico e foco em resultados, sempre orientado pela saúde da carteira e crescimento sustentável. REQUISITOS DO CARGO:Formação superior completa em Economia, Administração, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas. Experiência sólida em análise de crédito, políticas e motores de decisão. Domínio de indicadores de performance de crédito e técnicas de análise de risco. Capacidade analítica avançada e experiência com análise de dados para tomada de decisão. Habilidade em construir apresentações e relatórios executivos com clareza e objetividade. Perfil proativo, com senso de urgência e capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa. Conhecimento em ferramentas de análise de dados ou linguagem de programação (SQL, Python, SAS). DIFERENCIAIS:Experiência no segmento de varejo. Vivência com ferramentas de motor de decisão (Neurotech, Crivo ou correlacionados) BENEFÍCIOS:Cartão AV-Descontos exclusivos nos produtos na loja física. Vale transporte Assistência médica Assistência odontológica VA ou VR Transfer da estação Morumbi/Brooklin até o escritório Day off no aniversário Wellz (Programa corporativo de saúde mental) Creditas (Plataforma de serviços financeiros) Auster-Programa de Apoio Nutricional Plataforma de aprendizagem Petlove Convênio com o Sesc Parcerias educacionais Parcerias com restaurantes, salões de cabelereiro e lojas próximas ao escritório

DESCRIÇÃO:Estamos em busca de um analista de políticas de crédito para atuar de forma estratégica e analítica no desenvolvimento, monitoramento e aprimoramento das políticas e processos de crédito da companhia. Este profissional será responsável por análises complexas, avaliações de risco e apoio direto na evolução dos modelos e motores de decisão de crédito, contribuindo para a tomada de decisão com foco em performance e sustentabilidade da carteira. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Desenvolver e revisar políticas e estratégias de crédito, alinhadas ao perfil de risco da companhia e às diretrizes do negócio. Realizar análises quantitativas e qualitativas da carteira de crédito, identificando oportunidades de melhoria e mitigação de riscos. Monitorar a performance dos modelos e regras de decisão, propondo ajustes para garantir eficiência e assertividade nos processos. Apoiar na gestão e parametrização do motor de crédito, atuando em conjunto com áreas técnicas e fornecedores. Conduzir estudos e análises para novos produtos, segmentos ou alterações nas diretrizes de concessão de crédito. Elaborar relatórios técnicos e apresentações executivas com recomendações baseadas em dados e cenários de negócio. Colaborar com áreas internas (Produtos, Riscos, Cobrança, Tecnologia, etc. ) e parceiros externos em projetos e iniciativas estratégicas. Atuar com autonomia, pensamento crítico e foco em resultados, sempre orientado pela saúde da carteira e crescimento sustentável. REQUISITOS DO CARGO:Formação superior completa em Economia, Administração, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas. Experiência sólida em análise de crédito, políticas e motores de decisão. Domínio de indicadores de performance de crédito e técnicas de análise de risco. Capacidade analítica avançada e experiência com análise de dados para tomada de decisão. Habilidade em construir apresentações e relatórios executivos com clareza e objetividade. Perfil proativo, com senso de urgência e capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa. DIFERENCIAIS:Conhecimento em ferramentas de análise de dados ou linguagem de programação (SQL, Python, SAS). Experiência no segmento de varejo. Vivência com ferramentas de motor de decisão (Neurotech, Crivo ou correlacionados) BENEFÍCIOS:Cartão AV-Descontos exclusivos nos produtos na loja física. Vale transporte Assistência médica Assistência odontológica VA ou VR Transfer da estação Morumbi/Brooklin até o escritório Day off no aniversário Wellz (Programa corporativo de saúde mental) Creditas (Plataforma de serviços financeiros) Auster-Programa de Apoio Nutricional Plataforma de aprendizagem Petlove Convênio com o Sesc Parcerias educacionais Parcerias com restaurantes, salões de cabelereiro e lojas próximas ao escritório

...a e sustentável. Aqui, construímos juntos o futuro do comércio. com conexão, impacto e propósito. Como você vai fortalecer a nossa missão: Seu papel como Analista de Relacionamento. Cobrança na Olist será atuar peça-chave na gestão e recuperação de títulos vencidos da nossa carteira de Fundo de Investimento em Direitos Creditórios-FIDC/Antecipação de Recebíveis. Esta vaga é presencial , em regime CLT, com uma logística de trabalho perfeita para quem mora em São Paulo. Suas principais responsabilidades: Realizar a cobrança ativa e o acompanhamento diário da posição dos títulos vencidos na carteira de clientes. Receber pagamentos de liquidação de títulos, principalmente via PIX ou outras operações financeiras e garantir o registro imediato e correto dessas informações no sistema. Atuar como apoio essencial ao time de Atendimento ao Cliente para resolver pendências limitadas à situação dos títulos vencidos. Inserir e atualizar as informações de status da cobrança no sistema, garantindo que outras áreas (Risco, Financeiro) tenham visão clara do andamento. Interagir e se comunicar de forma eficaz com áreas correlatas para solucionar os problemas que impedem a liquidação ...

Analista de Departamento Pessoal Pleno Vaga exclusiva para residentes no Estado de São Paulo Modelo de trabalho:100% Home Office Descrição da vaga:Atuação nas rotinas de Departamento Pessoal em escritório contábil, com maior autonomia técnica, foco em cumprimento de prazos legais, qualidade das entregas e suporte consultivo aos clientes. Principais responsabilidades:Condução dos processos de admissão, demissão e férias Cálculo, conferência e fechamento de folha de pagamento Apuração e envio de encargos trabalhistas (INSS, FGTS, eSocial, DCTFWeb) Atendimento e orientação aos clientes em rotinas trabalhistas Conferência de obrigações acessórias e mitigação de riscos trabalhistas Organização de documentos e controle de prazos legais Requisitos:Experiência sólida em Departamento Pessoal em escritório contábil Domínio das rotinas trabalhistas e previdenciárias Vivência com fechamento de folha e obrigações acessórias Estar cursando ou ter concluído Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas Perfil organizado, responsável e com boa comunicação Diferencial:Conhecimento no sistema SIEG, UNECONT, GClick (Processos) e SCI Único Visual Benefícios e detalhes:Vale Alimentação R$ 500,00 Auxílio Home Office R$ 200,00 100% Home Office com monitoramento de software de produtividade (Work Monitor) Importante:Currículos devem ser enviados exclusivamente pela plataforma Sólides Não recebemos CV pelo nosso número de atendimento.

O que buscamos: Profissional Analista de Segurança Pleno, capaz de atuar no monitoramento, análise e investigação de ameaças, contribuindo para processos de detecção de vulnerabilidades, resposta a incidentes e melhoria contínua em um cliente internacional. Responsabilidades: Atuar com monitoramento, detecção e resposta a ameaças, anomalias e deficiências no ambiente. Colaborar com a implantação e manutenção de controles de segurança, garantindo eficiência e eficácia. Contribuir para métricas e relatórios que acompanhem cobertura e efetividade dos processos de segurança. Automatizar tarefas repetitivas relacionadas à triagem de alertas, resposta a incidentes e governança. Apoiar o programa de gerenciamento de vulnerabilidades e patches para reduzir riscos críticos. Participar de projetos e executar outras atividades conforme necessário. Requisitos e Qualificações: Experiência em condução de investigações de segurança, triagem de alertas e documentação de incidentes. Boa comunicação, com capacidade de traduzir conceitos técnicos para públicos não técnicos. Inglês avançado/flluente para comunicação diária. Conhecimento em ferramentas de segurança: SIEM/Log Management, NIDS/NIPS, Application Control, EDR, CASB, PAM, CSPM. Experiência em segurança de ambientes cloud e on-premises. Conhecimento em linguagens de programação ou scripts (ex. Python, PowerShell). Familiaridade com frameworks de governança e auditoria (ex. SOC2, ISO, NIST). Conhecimento em princípios de segurança de redes, protocolos, controles de acesso e segmentação. Conhecimento em plataformas de Gestão de Identidade e Acesso (IAM). Formação superior ou experiência equivalente. Certificações relacionadas à segurança (ex. CISSP, CCSP, CISM, GSEC, GPCS). Disponibilidade para atuar em regime de plantão (on-call). Diferenciais: Experiência com ambientes globais e múltiplos fusos horários. Conhecimento em Azure Security. Familiaridade com práticas de IAM/UAM e segurança de sistemas operacionais e redes. Habilidade para trabalhar de forma independente, priorizar tarefas e gerenciar tempo. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.

O que buscamos: Buscamos um (a) profissional que atue como Analista de Sustentação Para atuar com autonomia de escrita técnica e comunicação com cliente, capacidade de negociação com fornecedores, colaboração e mentoria a N1. KPIs esperados Tempo médio de solução de atendimentos N2, backlog N2, qualidade/tempo de RCA, taxa de incidentes evitados por problema conhecido, aderência a SLA. Observações Disponibilidade para escala/plantões quando aplicável (sábados revezados entre o time). Responsabilidades: Investigar e resolver incidentes e problemas de média complexidade, manter a saúde operacional (disponibilidade e capacidade), evoluir documentação/KB e produzir RCA Apoiar tecnicamente o N1 e interagir com fornecedores externos. Conduzir diagnóstico avançado, validar logs e métricas, executar pequenas correções definitivas mediante mudanças (scripts SQL, ajustes de configuração, correções pontuais em stored procedures, integrações, serviços SSIS, Tibco e fontes). Medir e reportar disponibilidade, monitorar capacidade, sugerir melhorias de observabilidade e manter CMDB atualizado. Produzir RCA preliminar e documentação técnica, criar/atualizar artigos de base de conhecimento. Abrir e acompanhar chamados com fornecedores externos (preparar evidências, logs, cenários de reprodução, negociar prioridade e prazos, executar follow-ups, registrar desfechos). Planejar e validar mudanças de baixo/médio risco com rollback definido, em alinhamento com Change/Release. coordenar testes em homologação. Apoiar e orientar N1, revisar pacotes de evidências e promover padronização de procedimentos. ...

Estamos em busca de um(a) Analista Financeiro para integrar nosso time e apoiar os processos administrativos e financeiros, garantir a saúde econômico-financeira da cooperativa, por meio do controle de caixa, conciliações e cobranças, bem como do apoio ao planejamento estratégico, monitoramento de indicadores de desempenho e conformidade regulatória, assegurando decisões assertivas e sustentáveis para a gestão e para os cooperados. Atividades:Realizar conciliações bancárias, controle de caixa e acompanhamento de pagamentos e recebimentos. Apoiar o planejamento financeiro e a elaboração de relatórios gerenciais para diretoria e conselhos. Monitorar indicadores financeiros e prudenciais (liquidez, inadimplência). Controlar processos de cobrança e inadimplência, em conjunto com empresas parceiras e área jurídica. Análise de dados para apoiar a tomada de decisão. Garantir conformidade regulatória junto às normas do Bacen e CMN. Requisitos:Formação superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. Experiência mínima de 3 anos na área financeira (contas a pagar/receber, conciliações, fluxo de caixa). Excel avançado. Vivência em cooperativas de crédito ou instituições financeiras. Diferenciais:Pós-graduação/MBA em Finanças, Controladoria ou Gestão de Riscos. Conhecimento dos normativos Bacen/CMN. Informações adicionais:Horário de trabalho:Segunda a Quinta-feira, das 8hs às 18hs e Sexta-feira das 8hs às 17hs (com 1h de intervalo). Regime de trabalho:Híbrido. Local de Trabalho:Estamos localizados na Vila Maria, Marginal Tietê. (Estamos entre as pontes do Tatuapé e Aricanduva, ao lado do CD dos Correios. ) A COOPERATA valoriza diversidade e está comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo. Todos os candidatos qualificados serão considerados para esta posição. #LI-Hybrid.

Estamos em busca de um(a) Analista Financeiro para integrar nosso time e apoiar os processos administrativos e financeiros, garantir a saúde econômico-financeira da cooperativa, por meio do controle de caixa, conciliações e cobranças, bem como do apoio ao planejamento estratégico, monitoramento de indicadores de desempenho e conformidade regulatória, assegurando decisões assertivas e sustentáveis para a gestão e para os cooperados. Atividades:Realizar conciliações bancárias, controle de caixa e acompanhamento de pagamentos e recebimentos. Apoiar o planejamento financeiro e a elaboração de relatórios gerenciais para diretoria e conselhos. Monitorar indicadores financeiros e prudenciais (liquidez, inadimplência). Controlar processos de cobrança e inadimplência, em conjunto com empresas parceiras e área jurídica. Análise de dados para apoiar a tomada de decisão. Garantir conformidade regulatória junto às normas do Bacen e CMN. Requisitos:Formação superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. Experiência mínima de 3 anos na área financeira (contas a pagar/receber, conciliações, fluxo de caixa). Excel avançado. Vivência em cooperativas de crédito ou instituições financeiras. Diferenciais:Pós-graduação/MBA em Finanças, Controladoria ou Gestão de Riscos. Conhecimento dos normativos Bacen/CMN. Informações adicionais:Horário de trabalho:Segunda a Quinta-feira, das 8hs às 18hs e Sexta-feira das 8hs às 17hs (com 1h de intervalo). Regime de trabalho:Híbrido. Local de Trabalho:Estamos localizados na Vila Maria, Marginal Tietê. (Estamos entre as pontes do Tatuapé e Aricanduva, ao lado do CD dos Correios. ) A COOPERATA valoriza diversidade e está comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo. Todos os candidatos qualificados serão considerados para esta posição. #LI-Hybrid.

Estamos em busca de um(a) Analista Financeiro para integrar nosso time e apoiar os processos administrativos e financeiros, garantir a saúde econômico-financeira da cooperativa, por meio do controle de caixa, conciliações e cobranças, bem como do apoio ao planejamento estratégico, monitoramento de indicadores de desempenho e conformidade regulatória, assegurando decisões assertivas e sustentáveis para a gestão e para os cooperados. Atividades:Realizar conciliações bancárias, controle de caixa e acompanhamento de pagamentos e recebimentos. Apoiar o planejamento financeiro e a elaboração de relatórios gerenciais para diretoria e conselhos. Monitorar indicadores financeiros e prudenciais (liquidez, inadimplência). Controlar processos de cobrança e inadimplência, em conjunto com empresas parceiras e área jurídica. Análise de dados para apoiar a tomada de decisão. Garantir conformidade regulatória junto às normas do Bacen e CMN. Requisitos:Formação superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. Experiência mínima de 3 anos na área financeira (contas a pagar/receber, conciliações, fluxo de caixa). Excel avançado. Vivência em cooperativas de crédito ou instituições financeiras. Diferenciais:Pós-graduação/MBA em Finanças, Controladoria ou Gestão de Riscos. Conhecimento dos normativos Bacen/CMN. Informações adicionais:Horário de trabalho:Segunda a Quinta-feira, das 8hs às 18hs e Sexta-feira das 8hs às 17hs (com 1h de intervalo). Regime de trabalho:Híbrido. Local de Trabalho:Estamos localizados na Vila Maria, Marginal Tietê. (Estamos entre as pontes do Tatuapé e Aricanduva, ao lado do CD dos Correios. ) A COOPERATA valoriza diversidade e está comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo. Todos os candidatos qualificados serão considerados para esta posição. #LI-Hybrid.

O que buscamos: Profissional com experiência em qualidade de software para atuar no contexto de AMS, garantindo a estabilidade, evolução e confiabilidade das aplicações em produção. Buscamos alguém analítico, organizado e colaborativo, com foco em validação, prevenção de defeitos e sustentação de sistemas. Responsabilidades: Atuar na validação e garantia da qualidade das aplicações suportadas pelo time de AMS. Planejar, criar e executar casos e cenários de teste (funcionais, regressivos e exploratórios). Apoiar testes de correções de incidentes e pequenas evoluções em ambiente de sustentação. Garantir que as entregas atendam aos requisitos funcionais, regras de negócio e padrões de qualidade. Identificar, registrar e acompanhar defeitos, apoiando o time técnico na análise de causa raiz. Validar hotfixes, patches e deploys em produção, minimizando riscos. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de testes e qualidade no contexto de AMS. Atuar de forma colaborativa com desenvolvedores, analistas funcionais, suporte e stakeholders. Requisitos e Qualificações: Experiência prévia como QA/Tester em ambientes de sustentação ou suporte a sistemas. Conhecimento em testes funcionais, regressão e testes manuais. Experiência com ferramentas de gestão de testes e defeitos (Azure DevOps ou similares). Capacidade de analisar requisitos e identificar impactos em sistemas existentes. Familiaridade com ambiente produtivo e critérios de liberação (go/no-go). Noções de processos de AMS. Inglês intermediário ou superior. Diferenciais: Experiência com automação de testes. Conhecimento em SQL para validação de dados. Experiência em ambientes ágeis (Scrum/Kanban). Vivência com aplicações críticas ou sistemas de alta disponibilidade. Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições. Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento. Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina. Tenha habilidades de resolução de problemas. Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo. Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.

Analista da Qualidade – Foco em Experiência do Cliente Você é apaixonado(a) por qualidade, dados e experiência do cliente Gosta de atuar de forma estratégica, conectando clientes, operação e áreas internas Então essa oportunidade pode ser sua! Objetivo do Cargo Atuar de forma estratégica na interface entre clientes, operação e áreas internas, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e da qualidade dos serviços prestados. O(a) profissional será responsável por analisar resultados de SAC e pesquisas de relacionamento, conduzir auditorias em contratos e no Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001) e apoiar tratativas estruturadas com clientes e áreas internas, promovendo alinhamento, conformidade e evolução dos processos. Principais Responsabilidades Experiência do Cliente e SAC Analisar resultados de SAC, NPS, ISC, reincidências e reclamações. Identificar padrões, causas recorrentes e riscos à experiência do cliente. Atuar junto aos clientes para aprofundar percepções, validar causas e fortalecer o relacionamento. Conduzir tratativas estruturadas com áreas internas, acompanhando planos de ação até a conclusão. Contribuir para a melhoria da comunicação entre SAC, clientes e áreas internas. Auditorias e ISO 9001 Realizar auditorias em contratos e postos, verificando aderência ao escopo contratado e aos padrões definidos. Executar auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001). Identificar não conformidades, riscos e oportunidades de melhoria. Registrar evidências, elaborar relatórios e acompanhar ações corretivas. Apoiar a manutenção e evolução da conformidade do SGQ. Indicadores e Gestão da Informação Apoiar a consolidação e análise de indicadores de qualidade e experiência do cliente. Produzir análises e relatórios claros para coordenação e liderança. Garantir rastreabilidade das informações, auditorias e tratativas realizadas. Requisitos Experiência com indicadores de satisfação do cliente (NPS, ISC, CSAT ou similares). Vivência em relacionamento com clientes e interface com áreas operacionais. Capacidade analítica para interpretação de dados e elaboração de relatórios. Boa comunicação e postura profissional para condução de reuniões e apresentações. Segunda a quinta 08:00 às 18:00hs. Sexta 08:00 às 17:00hs + refeitório na empresa + uniforme + cesta básica + convênio médico + convênio odontológico. Interessou