9.485 vagas de emprego para Analista de Retencao Junior

Faça parte da 1 BPO Tech do Brasil! Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento preparado para atender nosso pacientes em diagnóstico sensível com acolhimento, humanização, agilidade e responsabilidade. Com essa função, você será a voz da nossa empresa oferecendo suporte no agendamento de consultas e exames, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva. Atividade:Atendimento receptivo de SAC via voz e chat de uma clínica oncológica prestando atendimento especializado, nível crítico e sensível, realizando o agendamentos de consultas e exames, verificação de convênio, localidade, especialidade, preparo para exames, orientando e sanando dúvidas, focando em diminuir atrito e satisfazer o cliente. Requisitos:Maior idade. Ensino médio completo. Habilidade de comunicação e digitação. Bom manuseio com computador, pacote office e ferramentas digitais. Facilidade com múltiplas telas e atendimento simultâneo. Atendimento com foco na agilidade, assertividade, acolhimento e humanização, caso tenha experiência ou contato com a área da saúde será considerado como diferencial. Escala:5x2 com folgas fixas aos finais de semana Salário:1. 625,28 + R$500 de bonificação sob os indicadores da operação Horário de Trabalho:07:00 às 15:12, 09:00 às 17:12 e 10:50 às 19:02 Horário de Treinamento:09:00 às 17:12 Local de Treinamento e Trabalho:R. da Paisagem, 310-Vila da Serra, Nova Lima-MG

Descrição da vagaEstamos em busca de uma pessoa vendedora talentosa e motivado para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, apaixonada por vendas e tem habilidade em construir relacionamentos, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Você será responsável por alcançar metas de vendas, construir uma base de clientes sólida e fornecer um excelente atendimento aos nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesVender planos relacionados à academia;Atuar com o cadastramento de informações do cliente (CRM);Administrar carteira de clientes;Realizar telemarketing ativo para vendas e pós vendas;Prospecção de novos clientes.Requisitos e qualificaçõesDesejável Ensino Superior em andamento;Experiência em vendas será um diferencial.Informações adicionaisDiversas possibilidades de crescimento;Treinar gratuitamente na melhor academia;Club de Vantagens.Etapas do processoEtapa 1: Cadastro1CadastroEtapa 2: Entrevista RH2Entrevista RHEtapa 3: Entrevista/Teste Gestor3Entrevista/Teste GestorEtapa 4: Contratação4ContrataçãoA Green é repleta de oportunidades e desafios. Faça parte do nosso time!Somos uma das maiores redes de academias do norte e nordeste proporcionando diversidade para quem busca saúde e qualidade de vida.Desenvolvemos modelos diversificados de modalidades, criando sinergia em todas as nossas unidades.Com alto padrão de atendimento e os mais modernos sistemas e equipamentos do mercado, trabalhamos com foco em promover a integração familiar através da excelência em serviços de atividade física, saúde e bem-estar por meio de um ambiente feliz, sustentável e seguro.Contamos com coordenação pedagógica e programas exclusivos voltados para o desenvolvimento infantil, seja ele, físico, cognitivo ou social.Somos pessoas trabalhando para pessoas gerando valores aos nossos clientes, parceiros e mais de 1000 colaboradores na rede. Dessa forma, nosso time conta com pessoas capacitadas e em constante desenvolvimento.Valorizamos a diversidade das pessoas, o convívio com excelentes profissionais e clima organizacional diferenciado, facilitando um ambiente acolhedor.Assim seguimos,Obstinados. Ousados. Evoluindo.É dessa forma que visualizamos o futuro e construímos, juntos o caminho que nos leva em direção ao nosso propósito.A greenlife investe em pessoas.

Descrição de Vaga: Consultora de Relacionamento com o Cliente (CRC)Local de Trabalho: Vila HarmoniaRegime de Contratação: CLTHorário: Segunda a Sexta, das 8h30 h às 19h, e sábados das 8h às 13hResumo da Posição:A Consultora de Relacionamento com o Cliente (CRC) será responsável pelo atendimento e suporte aos pacientes da clínica odontológica, garantindo excelência no acolhimento e na comunicação em todas as etapas do atendimento. Esta profissional terá papel essencial no processo de agendamento, confirmação e fidelização dos pacientes, contribuindo diretamente para o crescimento e sucesso da unidade.Principais Atividades:Realizar o atendimento telefônico, presencial e via WhatsApp para agendamentos e esclarecimento de dúvidas.Confirmar e reagendar consultas, garantindo o preenchimento adequado das agendas dos profissionais.Manter contato ativo com pacientes para follow-ups, lembretes de consulta e acompanhamento de tratamentos em andamento.Realizar a captação de pacientes inativos, propondo ações de retorno e fidelização.Organizar o fluxo de documentação e prontuários dos pacientes, garantindo que estejam atualizados e disponíveis.Alimentar e monitorar os sistemas internos da clínica (CRM, software de gestão odontológica).Acompanhar indicadores de atendimento (agendamento, faltas, conversão de consultas) e propor melhorias.Contribuir para a experiência positiva do paciente, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.Requisitos:Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas, como Administração, Gestão Comercial ou Comunicação).Experiência:Mínimo de 6 meses em atendimento ao cliente, recepção ou vendas (preferencialmente na área de saúde ou odontologia).Experiência com sistemas de gestão (CRM) será um diferencial.Habilidades e Competências:Excelente comunicação verbal e escrita.Perfil proativo, organizado e focado em resultados.Habilidade em resolver conflitos e lidar com diferentes perfis de pacientes.Conhecimento básico em informática (e-mail, agenda, sistemas).Oferecemos:Salário: Compatível com o mercado.Benefícios: Vale-transporte. Após efetivação: Vale-refeição, seguro, bonificação por metas, entre outros.Treinamento e capacitação contínua.Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir para transformar sorrisos e vidas!

...s especiais ou outras ofertas que possam resolver o problema apresentado. Negociar condições que sejam benéficas para o cliente e para a empresa, visando a retenção. Manter um Atendimento de Qualidade. Assegurar que todos os contatos sejam realizados de maneira cortês, profissional e empática, valorizando a experiência do cliente. NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. Respeitar as políticas internas e os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Vaga também destinada a PCD Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo. Requisitos O QUE BUSCAMOS Para essa oportunidade, estamos procurando alguém com: Ensino Médio completo. Comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação, escuta ativa, empatia e habilidades para resolver problemas de forma criativa. Habilidades de organização, agilidade e senso de urgência. Conhecimento básico em informática e pacote Office Diferencial : Experiência em atendimento ao cliente, retenção, ou em posições que envolvam negociação Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme ...

Estamos em busca de um(a) Especialista de Customer Success com foco em Retenção para integrar o time de CS de uma empresa do segmento Happy Aging, em um ambiente de startup em crescimento. Esta posição é estratégica e tem como principal objetivo atuar diretamente na jornada do cliente após a compra, garantindo uma boa experiência, reduzindo cancelamentos e fortalecendo o relacionamento com os assinantes. As responsabilidades de Especialista de Customer Success (Retenção) incluem:Gestão do pós-compra e do ciclo de assinatura, acompanhando o cliente ao longo de toda a jornada. Atuação preventiva e ativa em situações de risco de cancelamento. Tratativas diretas com clientes, buscando entender o contexto e oferecer soluções necessárias. Realização do onboarding de novos clientes, garantindo uma boa experiência desde o início. Atendimento e acompanhamento de tickets de assinantes com foco em retenção e satisfação. Aplicação de pesquisas com clientes, como NPS, CSAT e pesquisas qualitativas, para entender percepções e pontos de melhoria. Organização e consolidação de feedbacks dos clientes para apoiar decisões internas. Interface com times de Growth, Produto e Operações para ajustes e melhorias na experiência do cliente. Garantir o Sucesso do Cliente e satisfação. Requisitos:Ensino médio completo (obrigatório). Experiência em Customer Success e Retenção (Obrigatório). Vivência com atendimento e relacionamento com clientes (Obrigatório). Inglês fluente (Obrigatório). Boa capacidade de organização e acompanhamento de processos (Obrigatório). Experiência com pesquisas ...

Supervisionar a equipe de retenção, garantindo alinhamento com os objetivos da empresa e promovendo a excelência no atendimento ao cliente. Capacitar a equipe em técnicas de retenção, negociação e atendimento, promovendo o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Acompanha os indicadores Diários/Mensal Acompanha as pausas dos colaboradores Elabora e ministra treinamentos operacionais Realiza Monitoria dos colaboradores Elabora planilha de Retenção Auxilia na organização do setor, Assume ligações em que o cliente solicita falar com superior Aplica feedbacks com base nos resultados parciais e mensais Realiza reuniões de alinhamentos com a equipe Atualiza o material de consulta dos colaboradores Atualiza as planilhas de resultado parcial Valida normas e procedimentos Realiza reuniões de alinhamentos com a equipe para dar suporte as demais áreas da empresas no que diz respeito a relacionamento com o cliente.

...a reverter a decisão. Negociar condições especiais, como descontos, upgrades ou benefícios adicionai. Registrar todas as interações e resultados no sistema. Acompanhar os casos de retenção até a sua resolução final. Requisitos Ensino médio completo. Experiência prévia em áreas de atendimento ao cliente ou venda. Disponibilidade para trabalhar em horários ...

...e prestando um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz. O que você precisa para brilhar aqui:Ensino médio completo. Ter experiência com atendimento em retenção será um diferencial. Familiaridade com tecnologia:boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos. Compromisso com atendimento humanizado-tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados! Nosso ...

Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam cancelamento por telefone, WhatsApp ou sistema. . Identificar e registrar o real motivo do cancelamento. . Apresentar alternativas (planos, descontos, suporte técnico, upgrades). . Aplicar políticas de retenção e encaminhar para outros setores quando necessário. . Alimentar o CRM com informações sobre a jornada do cliente. . Trabalhar com metas de retenção. . Apoiar na análise de indicadores de churn. . Manter contato ativo com nossa base de clientes Perfil Comportamental: . Alta empatia e escuta ...

Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matricula. Usar de negociação e persuasão para reter o aluno do cancelamento. O operador precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Ter no mínimo 18 anos de idade. Ter no mínimo o Ensino Médio Completo. Boa comunicação. Negociação e persuasão. Conhecimentos básicos em informática e digitação. Será um diferencial ter experiência com Vendas.

Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: • Atender clientes que solicitam cancelamento por telefone, WhatsApp ou sistema. • Identificar e registrar o real motivo do cancelamento. • Apresentar alternativas (planos, descontos, suporte técnico, upgrades). • Aplicar políticas de retenção e encaminhar para outros setores quando necessário. • Alimentar o CRM com informações sobre a jornada do cliente. • Trabalhar com metas de retenção. • Apoiar na análise de indicadores de churn. • Manter contato ativo com nossa base de clientes Perfil Comportamental: • Alta empatia e escuta ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR-TEMPORÁRIO (PINHEIROS) Requisitos:Ensino Superior Completo em cursos:Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlacionadas e experiência na área e Excel intermediário (PROCV). Atividades:Irá atuar no suporte à equipe, executando tarefas operacionais e táticas para garantir a satisfação e retenção de clientes, como gerenciar CRM, organizar eventos, criar comunicações, analisar dados (indicadores, relatórios), resolver dúvidas, acompanhar o ciclo de vida do cliente e colaborar em projetos de melhoria, focando em aprender e executar bem o básico para construir um bom relacionamento. Salário:R$ 2. 825,00 + Seguro de Vida-Icatu + Cesta Alimentação-R$ 1. 030,00 e VT Horário:de 2a f a 6a f das 08:00 às 17:00 horas-3 dias presenciais e 2 dias home office. Local:Pinheiros (Próximo ao Shopping Eldorado).

ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR-TEMPORÁRIO (PINHEIROS) Requisitos:Ensino Superior Completo em cursos:Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlacionadas e experiência na área e Excel intermediário (PROCV). Atividades:Irá atuar no suporte à equipe, executando tarefas operacionais e táticas para garantir a satisfação e retenção de clientes, como gerenciar CRM, organizar eventos, criar comunicações, analisar dados (indicadores, relatórios), resolver dúvidas, acompanhar o ciclo de vida do cliente e colaborar em projetos de melhoria, focando em aprender e executar bem o básico para construir um bom relacionamento. Salário:R$ 2. 825,00 + Seguro de Vida-Icatu + Cesta Alimentação-R$ 1. 030,00 e VT Horário:de 2a f a 6a f das 08:00 às 17:00 horas-3 dias presenciais e 2 dias home office. Local:Pinheiros (Próximo ao Shopping Eldorado).

ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR (VENDEDOR INTERNO) SALÁRIO: Salário compatível com o mercado. BENEFÍCIOS: Vale Alimentação. Vale Transporte. Seguro de Vida. Convênio Médico – Unimed. Convênio Odontológico – Uniodonto. Convênio Farmácia. Convênio ACIPI (descontos em diversos estabelecimentos). Convênios / Clube de vantagens: SESC e SENAC. Wellhub (Gympass). HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. REQUISITOS: Ensino Médio completo. Experiência em atendimento ao cliente, pós-venda, CS ou área comercial. Vivência em relacionamento com clientes B2B. Atuação com carteira ativa, focada em retenção e expansão. Boa comunicação e habilidade de negociação. Organização e gestão de múltiplos cliente. Conhecimento intermediário em Pacote Office. Experiência com CRM. ATIVIDADES: Gestão da carteira de clientes ativos, garantindo satisfação e retenção. Contato frequente com clientes por telefone, e-mail e reuniõe. Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell. Acompanhamento de demandas, prazos e entregas junto às áreas interna. Atualização de informações e atividades no CRM. Elaboração de propostas de renovação e ampliação de serviço. Monitoramento de indicadores da carteira e prevenção de cancelamento.

Estamos procurando um Analista (o) de CRM Junior para integrar a equipe de Marketing de uma empresa especializada em Soluções de Cultivo. Para esta função, é fundamental ter experiência em operar e otimizar as estratégias de CRM e capacidade de transformar dados de clientes em vendas recorrentes, aumento de ticket médio e fidelização. As responsabilidades de Analista de CRM incluem:Manter a base de clientes unificada (e-commerce, marketplaces e afins) incluindo a higiene da base. Criar e manter segmentações inteligentes (ticket alto, recorrentes, inativos, etc. ). Auxiliar nas estratégias de jornadas de relacionamento (onboarding, recompra, cross-sell, pós-venda). Participar do planejamento das campanhas de CRM. Acompanhar os KPIse vendas geradas via canais de atendimento. Requisitos:Superior completo ou cursando em Administração, Marketing ou áreas relacionadas. Experiência prévia em operar e otimizar as estratégias de CRM. Conhecimento de ferramentas de CRM como Kommo, RD Station ou similares. Entendimento de segmentação, automação e jornadas de cliente. Conhecimento de e-mail marketing e WhatsApp como canais de venda. Experiência com projetos de retenção e fidelização (Desejável).

...o Assistente de atendimento Jr. Atendimento receptivo, visando esclarecer e resolver as dúvidas e necessidades dos nossos clientes ativos e inativos, bem como para a retenção dos clientes atendidos através de contatos por telefone, e-mail, chat e whatsapp. Deverá contribuir também para o bom andamento de todos os processos da ...

...e Trabalho:Zona Sul de São Paulo Modelo de Atuação:Presencial O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Conferência e validação de notas fiscais de serviços tomados, garantindo a correta retenção de impostos (ISS, INSS, IRRF, PIS, COFINS e CSLL). Apuração e recolhimento de tributos retidos nos âmbitos municipal e federal. Elaboração e transmissão de obrigações acessórias (DIRF e REINF). Conformidade com a legislação tributária, incluindo atualização sobre normas e suporte em auditorias. Análise e melhoria contínua de processos fiscais, resolvendo inconsistências e propondo otimizações. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Formação superior completo ou cursando em Contabilidade, Administração, Direito ou áreas correlatas. Conhecimentos:Conhecimento técnico sobre retenção de tributos federais e municipais e impostos. Habilidade para interpretar legislações fiscais e tributárias. Excel intermediário. Experiência na área fiscal. O QUE É DESEJÁVEL:Conhecimento ...

...l será responsável por prestar suporte técnico de nível 1 com excelência, agilidade e empatia. Deverá garantir uma experiência positiva e resolutiva, contribuindo para a retenção e encantamento do cliente, com postura ativa na solução dos problemas e correto direcionamento dos casos desde o primeiro contato. Responsabilidades:Atender aos chamados do ...

(C778) Cargo:Analista Junior Local:Bairro Passo DAreia-Porto Alegre Atividades:Emissão de relatórios. Parametrização e integração de extratos. Ajuste e integração de relatório. Lançamentos manuais de empresas do simples nacional e lucro presumido. Baixa de impostos para DCTF e pagamento de notas fiscais com retenção. Elaboração e envio da pesquisa IBGE, PAC Simplificado e PAS. Baixa de contas a pagar, contas a receber, folha de pagamento e impostos (fiscal e DP)Lançamento de rendimento de aplicações. Integração DP e fiscal. Conciliação bancária. Conciliação e elaboração de balancetes, elaboração das demonstrações contábeis de empresas do simples nacional e lucro presumido. Elaboração, validação e entrega das declarações:DIMOB (locação) e ECD (sob supervisão). Remuneração:salário R$2. 964,00 + Unifacil e Uniodonto + Auxilio educação + Auxilio home office (100,00) + VR R$ + Total Pass Requisitos:Graduação em Ciências Contábeis. Conhecimentos de pesquisa IBGE, PAC Simplificado e PAS. Folha de pagamento e impostos. Parametrização do Sistema EI. Contabilidade, Legislação Contábil e Excel intermediário, Pacote Office-básico. Noções de débito, crédito, estrutura de balanço e DRE de empresas do simples nacional e lucro presumido. Noções de DMPL, DLPA, DFC, NE. Conhecimentos do Sistema E-CAC-SEFAZ e Portal do Simples Nacional Horário-07:50 as 12:00/13:00 as 17:38-Trabalho híbrido ( 1 a 2x por semana presencial)-Auxilio deslocamento se utilizar carro ou Uber nos dias presenciais.