20.506 vagas de emprego para Analista de Retencao Home Office

- Realizar ligações ativas diárias para leads (muito importante) - Agendar avaliações odontológicas - Acompanhar orçamentos apresentados - Confirmar agenda e reduzir faltas - Atendimento via telefone e WhatsApp - Organização do funil de atendimento e registros em sistema - Atuação com foco em metas e conversão Requisitos - Boa comunicação verbal - Facilidade e conforto com ligações telefônicas - Perfil comercial e foco em resultados - Organização, disciplina e comprometimento - Experiência com vendas, call center ou atendimento (muito desejável). *Disponibilidade para trabalhar nos seguintes horários de trabalho: Segunda a sexta: 08h às 17h - Sábado: 08h às 12h Benefícios Remuneração fixa de R$ 2.000,00 a/m + variável (com expectativa média mensal em torno de R$ 2.300,00). Vale-alimentação: R$ 269,62 a/m. Vale-transporte * Desconto nos serviços da clínica para uso próprio.

Descrição da vagaEstamos em busca de uma pessoa vendedora talentosa e motivado para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, apaixonada por vendas e tem habilidade em construir relacionamentos, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Você será responsável por alcançar metas de vendas, construir uma base de clientes sólida e fornecer um excelente atendimento aos nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesVender planos relacionados à academia;Atuar com o cadastramento de informações do cliente (CRM);Administrar carteira de clientes;Realizar telemarketing ativo para vendas e pós vendas;Prospecção de novos clientes.Requisitos e qualificaçõesDesejável Ensino Superior em andamento;Experiência em vendas será um diferencial.Informações adicionaisDiversas possibilidades de crescimento;Treinar gratuitamente na melhor academia;Club de Vantagens.Etapas do processoEtapa 1: Cadastro1CadastroEtapa 2: Entrevista RH2Entrevista RHEtapa 3: Entrevista/Teste Gestor3Entrevista/Teste GestorEtapa 4: Contratação4ContrataçãoA Green é repleta de oportunidades e desafios. Faça parte do nosso time!Somos uma das maiores redes de academias do norte e nordeste proporcionando diversidade para quem busca saúde e qualidade de vida.Desenvolvemos modelos diversificados de modalidades, criando sinergia em todas as nossas unidades.Com alto padrão de atendimento e os mais modernos sistemas e equipamentos do mercado, trabalhamos com foco em promover a integração familiar através da excelência em serviços de atividade física, saúde e bem-estar por meio de um ambiente feliz, sustentável e seguro.Contamos com coordenação pedagógica e programas exclusivos voltados para o desenvolvimento infantil, seja ele, físico, cognitivo ou social.Somos pessoas trabalhando para pessoas gerando valores aos nossos clientes, parceiros e mais de 1000 colaboradores na rede. Dessa forma, nosso time conta com pessoas capacitadas e em constante desenvolvimento.Valorizamos a diversidade das pessoas, o convívio com excelentes profissionais e clima organizacional diferenciado, facilitando um ambiente acolhedor.Assim seguimos,Obstinados. Ousados. Evoluindo.É dessa forma que visualizamos o futuro e construímos, juntos o caminho que nos leva em direção ao nosso propósito.A greenlife investe em pessoas.

Descrição de Vaga: Consultora de Relacionamento com o Cliente (CRC)Local de Trabalho: Vila HarmoniaRegime de Contratação: CLTHorário: Segunda a Sexta, das 8h30 h às 19h, e sábados das 8h às 13hResumo da Posição:A Consultora de Relacionamento com o Cliente (CRC) será responsável pelo atendimento e suporte aos pacientes da clínica odontológica, garantindo excelência no acolhimento e na comunicação em todas as etapas do atendimento. Esta profissional terá papel essencial no processo de agendamento, confirmação e fidelização dos pacientes, contribuindo diretamente para o crescimento e sucesso da unidade.Principais Atividades:Realizar o atendimento telefônico, presencial e via WhatsApp para agendamentos e esclarecimento de dúvidas.Confirmar e reagendar consultas, garantindo o preenchimento adequado das agendas dos profissionais.Manter contato ativo com pacientes para follow-ups, lembretes de consulta e acompanhamento de tratamentos em andamento.Realizar a captação de pacientes inativos, propondo ações de retorno e fidelização.Organizar o fluxo de documentação e prontuários dos pacientes, garantindo que estejam atualizados e disponíveis.Alimentar e monitorar os sistemas internos da clínica (CRM, software de gestão odontológica).Acompanhar indicadores de atendimento (agendamento, faltas, conversão de consultas) e propor melhorias.Contribuir para a experiência positiva do paciente, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.Requisitos:Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas, como Administração, Gestão Comercial ou Comunicação).Experiência:Mínimo de 6 meses em atendimento ao cliente, recepção ou vendas (preferencialmente na área de saúde ou odontologia).Experiência com sistemas de gestão (CRM) será um diferencial.Habilidades e Competências:Excelente comunicação verbal e escrita.Perfil proativo, organizado e focado em resultados.Habilidade em resolver conflitos e lidar com diferentes perfis de pacientes.Conhecimento básico em informática (e-mail, agenda, sistemas).Oferecemos:Salário: Compatível com o mercado.Benefícios: Vale-transporte. Após efetivação: Vale-refeição, seguro, bonificação por metas, entre outros.Treinamento e capacitação contínua.Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir para transformar sorrisos e vidas!

Olá caro candidato! Vaga com possibilidade home-office. Disponibilidade do periodo de experiência presencial no bairro portão - Curitiba, e liberação de home office somente diante de bons resultados. Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo : É responsável por interagir com clientes que manifestaram a intenção de cancelar ou deixar de utilizar os serviços ou produtos da empresa. O principal objetivo é compreender as razões da insatisfação, oferecer soluções personalizadas e reconquistar a confiança do cliente, garantindo sua permanência na base de clientes da empresa. Bonificação: de até R$ 700,00 (conforme métricas estipuladas) Salário compativel com a função Horário: MANHÃ / TARDE / NOITE ROTINA COMUM DO CARGO Prestar atendimento para clientes que solicitaram o cancelamento de serviços ou produtos. Oferecer Soluções Personalizadas: Apresentar alternativas e soluções que atendam às necessidades específicas dos clientes, como ajustes nos planos, condições especiais ou outras ofertas que possam resolver o problema apresentado. Negociar condições que sejam benéficas para o cliente e para a empresa, visando a retenção. Manter um Atendimento de Qualidade. Assegurar que todos os contatos sejam realizados de maneira cortês, profissional e empática, valorizando a experiência do cliente. NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. Respeitar as políticas internas e os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Vaga também destinada a PCD Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo. Requisitos O QUE BUSCAMOS Para essa oportunidade, estamos procurando alguém com: Ensino Médio completo. Comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação, escuta ativa, empatia e habilidades para resolver problemas de forma criativa. Habilidades de organização, agilidade e senso de urgência. Conhecimento básico em informática e pacote Office Diferencial : Experiência em atendimento ao cliente, retenção, ou em posições que envolvam negociação Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público. Vale-Refeição ou Alimentação - (R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais). Saúde e Bem-estar Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes. Telemedicina – Desde o 1 mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes. Convênio Odontológico – A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes. CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras). Apoio à família Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação. Facilidade financeira Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm. Descontos e Vantagens Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia Ambiente leve e oportunidades reais DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Campanhas motivacionais Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Vem fazer parte do time com a gente! dbm contact center

Conceituada Empresa de Comércio Exterior localizada em Mogi das Cruzes/SP. Contrata:Analista de Importação (com experiência na área e inglês avançado) Requisitos SUPERIOR COMPLETO NA ÁREA DE COMÉRCIO EXTERIOR, RELAÇÕES INTERNACIONAIS OU LOGÍSTICA DIFERENCIAL TER CURSOS TÉCNICOS NA ÁREA DE COMEX, IMPORTAÇÃO ROTINA PROCESSUAL DE IMPORTAÇÃO COMPLETA INCLUINDO:TRATAMENTO ADMINISTRATIVO LPCO REGULAMENTO ADUANEIRO E DESEMBARAÇO CÂMBIO NA EXPORTAÇÃO DE BENS LOGÍSTICA INTERNACIONAL DOCUMENTOS DE EMBARQUE CERTIFICAÇÃO DE ORIGEM DESEMBARAÇO ADUANEIRO LOGÍSTICA RETROPORTUÁRIA/AEROPORTUÁRIA DE ENTREGA DE CARGAS NO PORTO/AEROP. Salário:R$ 3500,00 + benefícios Horário de segunda a sexta de 08h às 18h-100% home office*Somente com experiência na área de importação e com inglês intermediário a avançado #LI-Remote.

Vaga de Analista Fiscal Home Office-p/Guarulhos Após os primeiros 60 dias de adaptação Experiência anterior em escritórios contábeis Trabalhar com carteira de clientes, em escritório contábil, com importação de arquivos XML, lançamentos fiscais, apuração de tributos de empresas do Lucro Real, Presumido e Simples Nacional, entrega de obrigações acessórias, atender e tirar dúvidas de clientes, etc. Fácil acesso ao local Condições de início imediato Salário R$ 4. 500,00 à R$ 5. 000,00 + VT + VR + Seguro de Vida.

Analista de PCP – Nível Pleno ou Sênior (Home Office) Modalidade:Home Office Horário:Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h Regime:CLT Salário:R$ 4. 000,00 Objetivo do cargo Estruturar, padronizar e otimizar os processos de Planejamento e Controle da Produção de refeições, utilizando análise de dados, automações e melhoria contínua, com foco em aumento de produtividade, redução de custos operacionais e maior previsibilidade da produção. Principais responsabilidades 1. Estruturação e inteligência de dados Criar, organizar e manter bases de dados confiáveis de consumo, per capita, rendimentos e históricos de produção Estruturar históricos de demanda para apoiar previsões mais assertivas Desenvolver relatórios gerenciais de:Consumo planejado x consumo real Variação de demanda Desperdício Custo por refeição Automatizar rotinas operacionais, reduzindo atividades manuais e retrabalho 2. Automação e integração do PCP Integrar dados entre cardápio previsão de demanda compras produção Apoiar a implementação de fluxos automatizados e ferramentas de controle 3. Melhoria e padronização de processos Mapear o fluxo atual do PCP (do planejamento do cardápio até a execução da produção) Identificar gargalos operacionais, como:Compras emergenciais Excesso ou falta de estoque Falhas de comunicação com a produção Propor e implementar processos padronizados, claros e escaláveis 4. Indicadores e produtividade Criar, monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) do PCP, tais como:Acuracidade do planejamento (% desvio entre consumo real x planejado) Índices de desperdício Eficiência produtiva Custo por refeição Apoiar a tomada de decisão por meio de análises e dados confiáveis Requisitos Formação superior em Nutrição, Engenharia, Economia ou áreas correlatas Experiência prévia com PCP, planejamento de produção ou análise de dados Perfil analítico, organizado e orientado a processos Facilidade com dados, indicadores e melhoria contínua #LI-Remote.

Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Produção de conteúdos para as redes sociais do reality;Publicação e programação de conteúdos nas diferentes plataformas digitais;Abertura e acompanhamento de entradas e saídas de fornecedores e parceiros envolvidos no projeto;Monitoramento de métricas básicas de desempenho, como alcance, engajamento, visualizações e crescimento de seguidores;Apoio à liderança no planejamento estratégico de conteúdo e posicionamento digital da marca.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesFormação concluída em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas;Conhecimento básico das principais redes sociais (Instagram, TikTok, X, Facebook, YouTube, entre outras);Vivência ou acompanhamento de situações de gestão de crise nas redes sociais;Conhecimento sobre trends, memes e dinâmicas digitais, com olhar atento ao comportamento do público.Diferencial:Gostar de acompanhar e estar por dentro do universo do Big Brother Brasil (BBB).#SocialMedia #ProduçãoDeConteúdo #MarketingDigital #GestãoDeProjetos #MétricasDigitais #VagasManpower

Reiche Consultoria contrata: Analista de Processos - 100% Home Office Saiba mais sobre a empresa no Instagram: https://www.instagram.com/danielgomesreiche/ Estamos buscando um(a) Analista de Processos que será responsável por mapear, analisar, padronizar, documentar e otimizar processos de empresas, garantindo eficiência operacional, redução de retrabalho, aumento de produtividade e clareza de responsabilidades entre áreas. Se você gosta da área de processos e quer crescer na área, essa vaga é para você! Responsabilidades: Mapear processos existentes em empresas de diversos segmentos; Identificar gargalos, falhas, retrabalho e desperdícios; Criar e manter documentação de processos; Definir indicadores de processo (KPIs). Requisitos: Experiência com mapeamento de processos (não precisa ser sênior); Capacidade de entender negócios diferentes rapidamente; Noções de gestão empresarial (financeiro, comercial, operações); Familiaridade com Power Point, Excel, Google Sheets e CRM; Capacidade de manter rotina de trabalho focada, mesmo em home office. Perfil comportamental: Organização e atenção a detalhes; Capacidade analítica; Comunicação clara e didática; Facilidade para lidar com diferentes áreas; Postura consultiva (e não impositiva); Visão de negócio, não só de fluxo. Veja se você está alinhado aos nossos VALORES: R esultado - Bater metas é essencial E mpatia - Dentro e fora de casa I ntegridade - Agir de forma ética C omprometimento - Atitude de dono H onestidade - Transparência E quilíbrio - Ser feliz no processo Saiba mais sobre a empresa no Instagram: https://www.instagram.com/danielgomesreiche/ Vaga 100% Home Office Regime de contratação: PJ Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h Remuneração: R$ 4.000,00 mensal Recrutamento e seleção realizados pela empresa DOIS NO VAREJO

Tipo de Vaga: 100% Home Office (CLT)Horário: Seg à Quinta de 8:30hs às 18:30hs e Sexta das 8hs às 17:30h (com 1h de almoço)Formação: Superior Completo ou Cursando em Administração, Contabilidade, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas.Requisitos e Qualificações- Experiência: Mínimo de 1 a 2 anos em rotinas operacionais de Contas a Pagar, Receber e Conciliação.- Necessário ter ambiente silencioso, computador próprio e internet estável. Habilidades e Conhecimentos Técnicos (Desejáveis):- Excel Intermediário: Conhecimento sólido em PROCV, Filtros, Formatação Condicional e Tabelas Dinâmicas (TESTES SERÃO APLICADOS).- Agilidade Digital: Facilidade para operar múltiplos ERPs e navegar em diferentes interfaces de Internet Banking (Tokens, 2FA, layouts variados).- Nicho de Saúde: Familiaridade com termos como "Repasses", "Glosa" ou "Guias de Convênio" será considerada um diferencial. Responsabilidades:Nesta função a principal missão é a execução fiel da "Esteira de Processos" da GO. Suas tarefas incluem:- Gestão de Carteira: Gerenciar a rotina financeira diária de 10 a 12 clínicas médicas (baixo volume e alta precisão).- Conciliação Bancária: Realizar a conferência minuciosa de entradas (Pix / Cartões e dinheiro) garantindo que o saldo do sistema bata com o banco até o último centavo.- Contas a Pagar: Preparar e agendar pagamentos em diversos Internet Bankings; seguindo rigorosamente as datas de vencimento e fluxos de aprovação.- Seguimento de Manuais: Executar as tarefas seguindo os checklists e horários pré-definidos em nosso sistema de gestão de tarefas.- Interface Contábil: Organizar e classificar documentos para o fechamento mensal; garantindo que a contabilidade receba informações limpas e padronizadas.- Resolução de Discrepâncias: Investigar e reportar imediatamente qualquer divergência identificada nos lançamentos ou extratos.Observações Gerais:Para ter sucesso nesta função, você deve ser uma pessoa que se sente confortável em um ambiente previsível e estruturado. Valorizamos a estabilidade e a capacidade de manter o foco em tarefas técnicas individuais por longos períodos. Esta não é uma vaga de "criação ou inovação constante", mas sim de excelência operacional e conformidade.Pacote de Remuneração e Benefícios:- Salário (CLT): R$ 2.500,00.- Auxílio Home Office: R$ 250,00 (Mensal, destinado a despesas de internet e energia).- Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Economia real de tempo e dinheiro com deslocamento).

Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Conduzir processos seletivos end to end para vagas operacionais em nível Brasil;Atuar de forma estratégica e ativa na atração de candidatos, utilizando diferentes fontes e abordagens;Gerenciar processos por meio de ATS (Gupy será um diferencial);Acompanhar e analisar indicadores de R&S, garantindo agilidade e qualidade nas entregas;Atuar em parceria com gestores e áreas internas, mantendo alinhamento e fluidez no processo;No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesGraduação - Concluído;Experiência com recrutamento e seleção de alto volume / vagas operacionais.#RecrutamentoESeleção #ProcessosSeletivos #ATS #AtraçãoDeTalentos #GestãoDeIndicadores #VagasManpower

Estamos em busca de um(a) Especialista de Customer Success com foco em Retenção para integrar o time de CS de uma empresa do segmento Happy Aging, em um ambiente de startup em crescimento. Esta posição é estratégica e tem como principal objetivo atuar diretamente na jornada do cliente após a compra, garantindo uma boa experiência, reduzindo cancelamentos e fortalecendo o relacionamento com os assinantes. As responsabilidades de Especialista de Customer Success (Retenção) incluem:Gestão do pós-compra e do ciclo de assinatura, acompanhando o cliente ao longo de toda a jornada. Atuação preventiva e ativa em situações de risco de cancelamento. Tratativas diretas com clientes, buscando entender o contexto e oferecer soluções necessárias. Realização do onboarding de novos clientes, garantindo uma boa experiência desde o início. Atendimento e acompanhamento de tickets de assinantes com foco em retenção e satisfação. Aplicação de pesquisas com clientes, como NPS, CSAT e pesquisas qualitativas, para entender percepções e pontos de melhoria. Organização e consolidação de feedbacks dos clientes para apoiar decisões internas. Interface com times de Growth, Produto e Operações para ajustes e melhorias na experiência do cliente. Garantir o Sucesso do Cliente e satisfação. Requisitos:Ensino médio completo (obrigatório). Experiência em Customer Success e Retenção (Obrigatório). Vivência com atendimento e relacionamento com clientes (Obrigatório). Inglês fluente (Obrigatório). Boa capacidade de organização e acompanhamento de processos (Obrigatório). Experiência com pesquisas ...

Supervisionar a equipe de retenção, garantindo alinhamento com os objetivos da empresa e promovendo a excelência no atendimento ao cliente. Capacitar a equipe em técnicas de retenção, negociação e atendimento, promovendo o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Acompanha os indicadores Diários/Mensal Acompanha as pausas dos colaboradores Elabora e ministra treinamentos operacionais Realiza Monitoria dos colaboradores Elabora planilha de Retenção Auxilia na organização do setor, Assume ligações em que o cliente solicita falar com superior Aplica feedbacks com base nos resultados parciais e mensais Realiza reuniões de alinhamentos com a equipe Atualiza o material de consulta dos colaboradores Atualiza as planilhas de resultado parcial Valida normas e procedimentos Realiza reuniões de alinhamentos com a equipe para dar suporte as demais áreas da empresas no que diz respeito a relacionamento com o cliente.

...a reverter a decisão. Negociar condições especiais, como descontos, upgrades ou benefícios adicionai. Registrar todas as interações e resultados no sistema. Acompanhar os casos de retenção até a sua resolução final. Requisitos Ensino médio completo. Experiência prévia em áreas de atendimento ao cliente ou venda. Disponibilidade para trabalhar em horários ...

...e prestando um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz. O que você precisa para brilhar aqui:Ensino médio completo. Ter experiência com atendimento em retenção será um diferencial. Familiaridade com tecnologia:boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos. Compromisso com atendimento humanizado-tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados! Nosso ...

Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam cancelamento por telefone, WhatsApp ou sistema. . Identificar e registrar o real motivo do cancelamento. . Apresentar alternativas (planos, descontos, suporte técnico, upgrades). . Aplicar políticas de retenção e encaminhar para outros setores quando necessário. . Alimentar o CRM com informações sobre a jornada do cliente. . Trabalhar com metas de retenção. . Apoiar na análise de indicadores de churn. . Manter contato ativo com nossa base de clientes Perfil Comportamental: . Alta empatia e escuta ...

Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matricula. Usar de negociação e persuasão para reter o aluno do cancelamento. O operador precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Ter no mínimo 18 anos de idade. Ter no mínimo o Ensino Médio Completo. Boa comunicação. Negociação e persuasão. Conhecimentos básicos em informática e digitação. Será um diferencial ter experiência com Vendas.

Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: • Atender clientes que solicitam cancelamento por telefone, WhatsApp ou sistema. • Identificar e registrar o real motivo do cancelamento. • Apresentar alternativas (planos, descontos, suporte técnico, upgrades). • Aplicar políticas de retenção e encaminhar para outros setores quando necessário. • Alimentar o CRM com informações sobre a jornada do cliente. • Trabalhar com metas de retenção. • Apoiar na análise de indicadores de churn. • Manter contato ativo com nossa base de clientes Perfil Comportamental: • Alta empatia e escuta ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Conferência e organização de planilhas de jogos de Tênis e Beach Tennis. Interpretação e aplicação do regulamento das competições. Atendimento e comunicação com jogadores via WhatsApp. Apoio na organização de rodadas, prazos e resultados. Criação e publicação de postagens diárias no Instagram e WhatsApp. Apoio nas rotinas administrativas e operacionais do ranking. Controle de prazos e acompanhamento de pendências.