42.069 vagas de emprego para Analista de Qualidade Informatica Ti Software

ANALISTA DE SUPORTE DE TI Estamos em busca de um(a) Analista de TI para integrar nossa equipe e atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e da infraestrutura de tecnologia da informação da empresa. ATIVIDADES-Suporte ao usuário, auxiliando colaboradores com senhas, acessos, uso de sistemas e softwares (Word, Excel, entre outros). Atendimento e resolução de problemas relacionados a computadores, impressoras e periféricos. Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos. Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e da rede local. Gestão de chamados (tickets):registro, acompanhamento e atualização do status das solicitações, garantindo o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço). REQUISITOS-Experiência prévia em ambientes corporativos. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. Noções de redes e conectividade. Habilidade para solução de problemas (troubleshooting). Boa comunicação, paciência e perfil colaborativo para lidar com usuários. Estar cursando ou ter concluído Ensino Superior em Engenharia de Software ou áreas correlatas. Perfil Desejado-Proativo(a) e organizado(a). Comprometido(a) com prazos e qualidade no atendimento. Capacidade de trabalhar sob demanda e com múltiplos chamados. Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento na área de TI. PARA ESSA VAGA OFERECEMOS-Vale Refeição:R$32/dia. Convênio Médico:UNIMED. Seguro de Vida. Premiação por assiduidade e pontualidade. Estacionamento interno (50%). Vale Transporte (desconto de 6%). HORARIO DE TRABALHO Segunda a quinta:08h às 18h Sexta:08h às 17h 100% presencial.

Principais Responsabilidades• Atender chamados técnicos de primeiro nível e prestar suporte aos usuários internos;Instalar, configurar, manter e organizar equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, etc.);•Auxiliar na manutenção de hardware e software;• Acompanhar a configuração de redes, cabeamento e dispositivos de rede básicos;• Auxiliar na criação e manutenção de contas de usuários, permissões e políticas de acesso;• Orientar os colaboradores sobre boas práticas de uso de recursos de TI e segurança da informação;• Atualizar e manter o inventário de equipamentos tecnológicos;• Documentar procedimentos, soluções encontradas e rotinas de TI;• Apoiar na implantação de novos sistemas, melhorias de infraestrutura e projetos de TI;• Colaborar com a equipe para diagnosticar falhas e propor melhorias contínuas.Requisitos Indispensáveis• Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas deInformação, Engenharia da Computação ...

...á assessorando uma Empresa sólida, com mais de 50 anos de atuação no mercado, referência em seguros, saúde e gestão corporativa, na busca de um Analista de Suporte de TI. Principais responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários. Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e periféricos. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares. Apoiar na administração de redes (internet, Wi-Fi, cabeamento, roteadores). Registrar e acompanhar chamados técnicos. Auxiliar na segurança da informação (antivírus, backups, controle de acessos). Apoiar fornecedores de TI quando necessário. Requisitos:Ensino técnico ou superior em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimento em Windows, pacote Office e redes básicas. Noções de hardware e software. Boa comunicação e perfil proativo. Diferenciais:Experiência anterior em suporte técnico. Conhecimento em servidores, firewall ou sistemas de CFTV. Horário de Trabalho:de 2. à 5. ...

Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista Pleno de TI com foco Inovação/Salesforce *Vaga híbrida (4 dias presencial e 1 home office) - Próximo ao Shopping Aricanduva* Responsabilidades e Atribuições Ser a ponte entre o time técnico e de negócios em entregas de projetos de alta complexidade. Acompanhar e conduzir demandas de média e alta complexidade, envolvendo os stakeholders necessários. Colaborar na especificação de novos projetos, considerando regras de negócios e requisitos de sistema. Conduzir homologações de novas entregas com o time técnico e de negócios. Organizar cronogramas e prazos de entrega, além de cobrar as áreas envolvidas. Habilidades Comportamentais Ser extremamente organizado/a. Ser detalhista. Ter senso de responsabilidade. Ser eficaz na gestão do tempo. Demonstrar flexibilidade e adaptabilidade. Saber trabalhar em um ambiente colaborativo. Requisitos e Qualificações Experiência em implementação de Salesforce (Marketing Cloud). Experiência em projetos digitais e/ou phygital. Conhecimento em Pacote Office. Habilidade em ferramentas de construção de fluxos, como Lucidchart. Vivência com Jira ou outro software de gerenciamento de projetos. Experiência em acompanhamento de times técnicos. Conhecimento em termos relacionados à área de TI. Habilidades: Diferenciais Conhecimento em metodologias ágeis. Experiência em área de inovação dentro de TI. Formação Graduação completa. Inglês básico.

Responsabilidades Instalar e configurar hardware e software de sistemas; Monitorar o desempenho dos sistemas e da infraestrutura de TI; Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede; Implementar e manter políticas de segurança da informação; Gerenciar e administrar servidores Windows e Linux; Realizar backups e recuperação de dados; Documentar ...

Sobre a vaga Somos uma empresa de lazer e entretenimento, e estamos em busca de um Analista de TI proativo, que irá atuar na manutenção, otimização e segurança de nossos sistemas. Responsabilidades Gerenciar servidores, redes e equipamentos de TI. Realizar manutenção preventiva e corretiva de sistemas e infraestrutura. Prestar suporte a usuários internos, solucionando problemas técnicos rapidamente. Dar suporte à Frente de Caixa (PDV/POS) e atuar como interface com sistemas Teknisa e Getnet. Implementar melhorias, atualizações e novas integrações de software. Garantir a segurança da informação por meio de backups e monitoramento de acessos. Documentar processos e colaborar com fornecedores e suporte externo. Analisar indicadores de desempenho, como: Tempo médio de resolução de chamados técnicos; Disponibilidade de sistemas críticos (% uptime); Número de incidentes de segurança; Satisfação dos usuários internos; Eficiência na resolução de problemas na Frente de Caixa. Graduação cursando ou completa em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins. Experiência em suporte de TI, infraestrutura ou administração de sistemas, com conhecimento em redes, servidores e infraestrutura de TI, incluindo servidores Windows/Linux e virtualização (VMware, Hyper-V). Familiaridade com protocolos TCP/IP, roteadores, switches e habilidades em monitoramento, backup e restauração de dados. Conhecimento em ...

Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: ANALISTA PLENO/SÊNIOR DE TI COM FOCO EM INOVAÇÃO Quantidade: 1 *Vaga 100% presencial - Próximo ao Shopping Aricanduva* Habilidades: Responsabilidades e Atribuições Ser a ponte entre o time técnico e de negócios em entregas de projetos de alta complexidade. Colaborar na especificação de novos projetos, considerando regras de negócios e requisitos de sistema. Conduzir homologações de novas entregas com o time técnico e de negócios. Organizar cronogramas e prazos de entrega, além de cobrar as áreas envolvidas. Habilidades Comportamentais Ser extremamente organizado/a. Ser detalhista. Ter senso de responsabilidade. Ser eficaz na gestão do tempo. Demonstrar flexibilidade e adaptabilidade. Saber trabalhar em um ambiente colaborativo. Requisitos e Qualificações Conhecimento em Service Now. Experiência em projetos digitais e/ou phygital. Conhecimento em Pacote Office. Habilidade em ferramentas de construção de fluxos, como Lucidchart. Vivência com Jira ou outro software de gerenciamento de projetos. Experiência em acompanhamento de times técnicos. Conhecimento em termos relacionados à área de TI. Conhecimento em CRM/CSM e seu funcionamento. Diferenciais Vivência em projetos com ERP, preferencialmente Consinco. Conhecimento em projetos ágeis. Experiência em área de inovação dentro de TI. Conhecimento em Service Now. Conhecimento em fluxos de tecnologia relacionados aos departamentos de contas a pagar/financeiro, comercial/administrativo. Formação Graduação completa. Inglês básico.

Responsabilidades Instalar e configurar hardware e software de sistemas. Monitorar o desempenho dos sistemas e da infraestrutura de TI. Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede. Implementar e manter políticas de segurança da informação. Gerenciar e administrar servidores Windows e Linux. Realizar backups e recuperação de dados. Documentar ...

..., você terá um papel fundamental em apoiar as squads de tecnologia na execução de testes, contribuindo para a identificação de falhas, melhoria contínua da qualidade dos produtos e evolução dos processos de QA, sempre com o suporte e orientação do time. Contamos com você para (atividades):Apoiar na execução de testes manuais e automatizados nas aplicações. Auxiliar na identificação, registro e acompanhamento de bugs. Colaborar com o time no entendimento de requisitos e cenários de teste. Apoiar a melhoria contínua dos processos e práticas de qualidade. Trabalhar em conjunto com desenvolvedores e produto dentro das squads ágeis.

Buscamos um(a) Gestor(a) de Qualidade de Software (QA) com sólida experiência em QA e forte atuação em gestão de pessoas , para liderar, desenvolver e estruturar o time de qualidade, garantindo a excelência dos processos e a confiabilidade das entregas de software. Esse(a) profissional terá papel estratégico, sendo responsável tanto pela gestão da equipe quanto pela definição e evolução da estratégia de testes e automação , atuando de forma integrada com Desenvolvimento e Suporte. Responsabilidades Planejar, elaborar e executar casos de teste funcionais, integrados e regressivos. Validar requisitos e homologar novas entregas junto às áreas de negócio e clientes. Apoiar o time de desenvolvimento na identificação, análise e reprodução de bugs. Elaborar relatórios de não conformidades e indicadores de qualidade. Garantir a aderência do ERP aos processos de gestão (financeiro, fiscal, estoque, vendas, compras etc. ). Propor melhorias contínuas nos processos de QA e apoiar iniciativas de automação de testes. Atuar na liderança técnica e operacional do time de QA , orientando prioridades, boas práticas e padrões de qualidade. Acompanhar o desempenho da equipe , apoiando o desenvolvimento técnico e a organização das demandas de QA. Promover a integração do time de QA com as áreas de Desenvolvimento e Suporte. Requisitos Experiência prévia como Analista de Qualidade de Software/Testes. Conhecimento em ERP ou sistemas de gestão empresarial. Vivência na elaboração e execução de casos de teste. Experiência ou vivência em liderança, coordenação ou apoio à gestão de equipes de QA. Familiaridade com processos de negócio do varejo (fiscal, recebimento, financeiro, compras, vendas, estoque) será um diferencial. Boa comunicação, organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes.

O que buscamos: Estamos em busca de um Analista de QA/SDET com forte experiência em automação de testes, capaz de atuar em ambientes complexos, garantindo a qualidade, confiabilidade e eficiência das entregas de software. O profissional será responsável pela execução de testes, criação e manutenção de frameworks de automação, integração com pipelines de CI/CD e contribuição ativa para a melhoria contínua das estratégias de qualidade. Requisitos e qualificações. Responsabilidades Executar testes manuais e automatizados com diferentes níveis de complexidade. Criar, evoluir e manter frameworks de automação (web, mobile e API). Automatizar processos e integrar testes em pipelines de CI/CD. Conduzir análises de falhas, identificar causas raiz e propor soluções. Garantir rastreabilidade das entregas e elaborar documentação técnica clara. Contribuir para melhorias contínuas de processos, arquitetura de testes e estratégias de qualidade. Requisitos Técnicos (Obrigatórios) Automação Web Selenium WebDriver (Java, Python ou JavaScript) Cypress Design de frameworks (POM, Data-Driven etc. ) Criação e manutenção de locators (XPath, CSS, ID) Estratégias de sincronização (implicit, explicit, fluent) Automação Mobile Appium (iOS e Android) Padrões de automação mobile Testes em simuladores e dispositivos reais APIs Postman RestAssured Validação de endpoints, payloads e autenticação Linguagens Java Python JavaScript/TypeScript Frameworks e Ferramentas TestNG, JUnit, Pytest BDD (Cucumber, Gherkin) Mockito, AssertJ, Hamcrest Banco de Dados SQL avançado Stored procedures, manipulação e validação de dados Setup e teardown de massa de testes Performance JMeter, LoadRunner ou Gatling Identificação de gargalos e criação de relatórios Segurança Conceitos OWASP Testes básicos de segurança (XSS, SQL Injection) OWASP ZAP, Burp Suite (nível básico) DevOps/CI-CD Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions Configuração de pipelines e triggers Integração de testes automatizados Docker (conceitos) Versionamento e Qualidade Git (branching, commit, PR) GitHub, GitLab ou similares Code review de testes Allure, ExtentReports SonarQube (cobertura e métricas) Competências Desejáveis Experiência com Salesforce Testes visuais (Applitools, Percy) Testes em cloud (BrowserStack, Sauce Labs) Acessibilidade (WCAG, Axe) Machine Learning aplicado a QA RPA e automação de processos Certificações (ISTQB, CSTE, SDET) Vivência em times ágeis e equipes globais Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições. Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento. Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina. Tenha habilidades de resolução de problemas. Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo. Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.

..., Análise de Causa e Ação Corretiva. Manuseio de instrumentos de medição tais como, paquímetro, micrômetro, relógio comparador, súbito, trena etc. Conhecimentos em ferramentas da Qualidade, PDCA, Ishikawa, Análise Causa, 5W2H, 5 porquês etc. Ter acompanhado auditorias ISO9001/conhecimento da norma ISO9001. Experiencia com processos de auditoria de qualidade de produto. Habilidade comprovada em elaboração de relatórios, preenchimento de checklist, certificados, data book etc. Leitura, interpretação de documentos como Folha de Dados, Desenhos técnicos, Manuais de Equipamentos, Certificados de Qualidade dos equipamentos fornecidos etc. Pacote Office intermediário. Desejável conhecimento de consultas em softwares de CAD (Solidworks, Catia, Autocad).

...o Outros beneficios Cursos de aperfeiçoamento + Possibilidade de efetivação após 12 meses. Horário Segunda a Sexta-12h às 18h com intervalo. REQUISITOS Cursando Técnico de Informática, Tecnologia Gestão em TI e áreas afins. Conhecimento em suporte Remoto (Anydesk, TeamVier) e uso de softwares e planilhas em Excel. Fácil acesso ao local. ATIVIDADES O estagiário auxiliará no suporte Remoto (Anydesk, TeamVier), instalação de SO e Softwares, montagem de computadores e notebooks, busca e entrega de equipamentos no cliente, visita a clientes, cabeamento de rede, clipagem e instalação. Auxiliará na instalação de Impressoras, Roteadores Wifi, backup, local e nuvem (GoogleDrive, OneDrive), uso de softwares e planilhas excel, word e powerpoint e uso de redes sociais da empresa. LOCALIZAÇÃO VAGA Ramo empresa Informática Cidade Porto Alegre Bairro Leopoldina Localização Jardim Dona Leopoldina, Porto Alegre.

...e nutricionista Day off no aniversário Plano de carreira estruturado Descrição das Atividades Atendimento técnico presencial (campo) nos clientes. Diagnóstico e resolução de problemas de informática. Crimpagem de cabos de rede. Formatação de máquinas e instalação de sistemas operacionais. Instalação e configuração de Pacote Office. Instalação e manutenção de impressoras. Troca de hardware (HD, SSD, memória, entre outros). Configuração de redes e roteadores. Coleta, entrega e encaminhamento de equipamentos para manutenção. Limpeza preventiva de computadores, notebooks e servidores. Requisitos Experiência comprovada com suporte técnico em informática. Conhecimentos técnicos em:Microinformática e manutenção de computadores. Sistemas operacionais Windows. Redes de computadores. Configuração de roteadores. Disponibilidade para atendimento externo (campo). CNH para carro em dia Perfil Desejado Proatividade e senso de responsabilidade. Organização e atenção aos detalhes. Bom relacionamento interpessoal. Capacidade de resolver problemas de forma prática e eficiente. Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente. #1173.

Vaga:Analista de Suporte de Informática Pleno Aqui, você atuará diretamente na sustentação de uma infraestrutura robusta, participando de decisões técnicas e garantindo o funcionamento de sistemas essenciais para o negócio. Seu trabalho terá impacto real. Remuneração e benefícios Salário:R$ 5. 000,00 Restaurante no local Vale-alimentação:R$ 300,00 Vale-transporte Assistência médica Assistência odontológica TotalPass Convênio com farmácia Jornada Segunda a sexta-feira Trabalho 100% presencial Requisitos:Formação superior completa na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas Experiência comprovada com infraestrutura de TI em ambientes corporativos Vivência com administração de servidores Windows Conhecimento prático em redes, firewall e segurança da informação Experiência com ambientes virtualizados Familiaridade com ferramentas de monitoramento e backup Capacidade de atuar de forma analítica, organizada e colaborativa Perfil proativo, com boa comunicação e senso de responsabilidade Principais responsabilidades Administração de Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO, WSUS) Gestão de Fortinet (VPNs, políticas de segurança, segmentação) Gerenciamento de VMware e Hyper-V Administração de VLANs, switches e Ubiquiti Administração do Office 365 Monitoramento de infraestrutura com Zabbix Gestão de storage (SAN, NAS, iSCSI, library) Políticas de backup e restore (Veeam, Backup Exec) Garantir a confiabilidade da infraestrutura para o MES EGA Trabalho em equipe e postura proativa Como se candidatar:Acesse o site:www. vogh. com. br Realize seu cadastro e anexe seu currículo Envie seu currículo atualizado com o número da vaga para:selecaovogh. com. br cadastrovogh. com. br Dúvidas:(11) 4545-7098 #EmpregoTI #VagasTI #RecolocacaoProfissional #AnalistaDeSuporte #InfraestruturaTI #OportunidadeDeEmprego #VagasSP #CarreiraEmTI #MercadoDeTrabalho.

Sobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções que fazem diferença, esta vaga é para você. Atividades: Deverá realizar atividades de suporte proativo, preventivo, corretivo e reativo para as tecnologias que suportam os serviços de microinformática e garantir que os produtos, serviços e processos da empresa atendam aos padrões de qualidade estabelecidos. Requisitos Obrigatórios: Experiência profissional mínima de 2 (dois) anos na área de Tecnologia da Informação; Ensino superior completo em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação ou especialização na área de Tecnologia da Informação; Formação técnica em eletrônica ou eletroeletrônica, devidamente comprovada por diploma ou certificado de conclusão de curso com carga horária mínima de 1.200 (mil e duzentas) horas. Curso de montagem e configuração de microcomputadores, com duração mínima de 80 (oitenta) horas, com conteúdo programático atualizado (hardware, BIOS, UEFI, montagem física, diagnóstico e testes); e Conhecimentos avançados em circuitos digitais e eletrônica analógica; aferição de componentes eletrônicos (capacitores, resistores, transistores etc.); fontes chaveadas, análise de falhas e conserto; reparo de placas de circuito impresso (PCI), com componentes SMD e PTH; técnicas de soldagem e dessoldagem de componentes eletrônicos com estação de ar quente, ferro de solda e estação de retrabalho. Requisitos Desejáveis: Não se aplica. Certificações Obrigatórias: Certificação ITIL V3 ou superior. Por Que Trabalhar na Qualificar TI Ambiente Inovador: Aqui você trabalha com um time diverso e colaborativo, que valoriza o seu conhecimento e incentiva seu crescimento. Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos treinamentos, certificações e programas de capacitação para você evoluir sempre. Impacto Real: Atuamos em projetos estratégicos que transformam empresas e entregam resultados concretos. Cultura que acolhe: Valorizamos a diversidade como parte da nossa cultura e acreditamos que a inovação nasce das diferenças.

...s em PL/SQL conforme necessidade. Apoiar a gestão e manutenção de sistemas internos e integração entre áreas. Atuar como interface entre áreas de negócio e TI, traduzindo necessidades dos usuários em requisitos técnicos. Apoiar a construção de documentação técnica e funcional dos processos e sistemas. Requisitos:Desejável domínio de BPMN e ...

Oportunidade de Analista de TI Estamos em busca de um profissional para assumir um papel importante em nossa empresa como Analista de TI. Sobre a Empresa:A Biomm é uma indústria farmacêutica, com o propósito de ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros. Nossos valores norteiam nossas ações:ética, orientação para resultados, colaboração, excelência e comprometimento. Responsabilidades:Prestar suporte funcional e apoio aos usuários nos sistemas de TI, com foco nos sistemas da área comercial. Realizar suporte técnico de nível I e II aos usuários de ERP. Realizar o mapeamento de processos junto as áreas da Companhia, implementando sistemas que estejam de acordo com as regras de negócios. Realizar modelagem de dados, a partir do mapeamento de processos, a fim de realizar um desenho sistêmico de todo o processo, para que seja possível estudar e implementar a melhor solução. Levantar, analisar e documentar requisitos junto às áreas de negócio, atuando como facilitador entre usuários e equipes técnicas. Planejar e implementar projetos de sistema, garantindo que todas as atividades sejam executadas dentro do prazo estabelecido. Contribuir na sustentação e evolução de sistemas ERP (como SAP SD ou similares), quando aplicável. Requisitos:Formação em TI, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência com processos de vendas e suporte a sistemas da área comercial. Experiência em análise de requisitos, suporte funcional e documentação. Conhecimento em análise de dados (Excel avançado, ETL, ferramentas BI, SQL ou ferramentas similares). Capacidade analítica, boa comunicação e foco em resolução de problemas. Desejável:Conhecimento no módulo SD (Sales & Distribution). preferencialmente em ambiente SAP S/4HANA, mas não obrigatório. Vivência com outros ERPs ou sistemas de vendas, faturamento e gestão comercial. Experiência com integrações entre sistemas Experiência com CRM Experiência em plataforma Qlik ou Power BI. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o talento e o comprometimento!

Analista de Negócios / TI - Nível Sênior (3 vagas) - Atuação Remota Sólida experiência em análise e requisitos de negócios; Experiência em processos financeiros voltados para Gestão de Patrimônio e Ativos; Bons conhecimentos em SQL; Imprescindível inglês avançado/fluente, para atuação em projeto global; Disponibilidade para eventuais reuniões presenciais.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Pleno Operacional (N1/N2) onde sua missão será : Atuar na linha de frente do suporte N1/N2, garantindo atendimento eficiente aos usuários, diagnóstico e resolução de incidentes operacionais, seguindo boas práticas de ITSM/ITIL, com comunicação clara e postura profissional. Responsabilidades: Atendimento de chamados N1 e N2 Registro, categorização e acompanhamento de chamados Diagnóstico inicial e resolução de incidentes operacionais Escalonamento correto para níveis superiores quando necessário Atendimento a usuários e clientes críticos Atuação conforme boas práticas de ITIL / ITSM Formato Híbrido Presencial: Segunda, Quarta e Quinta Remoto: Terça e Sexta Local: Próximo ao metrô Sacomã Horário 08h às 17h OU 09h às 18h (a definir) Requisitos Requisitos MANDATÓRIOS Graduação em TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou correlatos) Experiência prévia em Suporte / Service Desk / Operação Conhecimento em Sistemas Operacionais Conhecimento em Redes – fundamentos (TCP/IP, LAN/WAN) ITIL / ITSM – conhecimento conceitual e aplicação prática Boa comunicação e postura profissional Capacidade de atuar sob pressão Diagnóstico básico e resolução de problemas Requisitos DESEJÁVEIS Active Directory (criação/reset de usuários – nível operacional) Office 365 / Microsoft 365 Experiência em empresas de suporte ou consultorias Noções de segurança da informação Soft Skills esperadas Organização e responsabilidade Boa comunicação e empatia Resiliência emocional Capacidade de seguir processos Trabalho em equipe Benefícios VR R$ 25,00/dia VT TotalPass Day Off