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3.695 vagas de emprego para Analista de Processos E Qualidade em Rio de Janeiro, RJ

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Analista de Processos Pj - % Home Office

DOIS NO VAREJO

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Publicada há 241 dias

Reiche Consultoria contrata: Analista de Processos - 100% Home Office Saiba mais sobre a empresa no Instagram: https://www.instagram.com/danielgomesreiche/ Estamos buscando um(a) Analista de Processos que será responsável por mapear, analisar, padronizar, documentar e otimizar processos de empresas, garantindo eficiência operacional, redução de retrabalho, aumento de produtividade e clareza de responsabilidades entre áreas. Se você gosta da área de processos e quer crescer na área, essa vaga é para você! Responsabilidades: Mapear processos existentes em empresas de diversos segmentos; Identificar gargalos, falhas, retrabalho e desperdícios; Criar e manter documentação de processos; Definir indicadores de processo (KPIs). Requisitos: Experiência com mapeamento de processos (não precisa ser sênior); Capacidade de entender negócios diferentes rapidamente; Noções de gestão empresarial (financeiro, comercial, operações); Familiaridade com Power Point, Excel, Google Sheets e CRM; Capacidade de manter rotina de trabalho focada, mesmo em home office. Perfil comportamental: Organização e atenção a detalhes; Capacidade analítica; Comunicação clara e didática; Facilidade para lidar com diferentes áreas; Postura consultiva (e não impositiva); Visão de negócio, não só de fluxo. Veja se você está alinhado aos nossos VALORES: R esultado - Bater metas é essencial E mpatia - Dentro e fora de casa I ntegridade - Agir de forma ética C omprometimento - Atitude de dono H onestidade - Transparência E quilíbrio - Ser feliz no processo Saiba mais sobre a empresa no Instagram: https://www.instagram.com/danielgomesreiche/ Vaga 100% Home Office Regime de contratação: PJ Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h Remuneração: R$ 4.000,00 mensal Recrutamento e seleção realizados pela empresa DOIS NO VAREJO
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Analista de Pcp/processos

Confidencial

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Publicada há 239 dias

Estamos em busca de um (a) analista de pcp para atuar no planejamento, melhoria, controle e melhoria dos processos produtivos, garantindo eficiência operacional, cumprimento de prazos e otimização de recursos.Principais atividades:Planejar, programar e controlar a produção (pcp);analisar e melhorar processos produtivos, buscando redução de custos e aumento de produtividadeacompanhar indicadores de desempenho (kpis)elaborar cronogramas de produção e controle de qualidaderequisitos:Fomação técnica em mecânica, administração ou areas correlatas;experiência na area de pcp e analise de processos;conhecimento em controle de produção , tempos e métodos;dominio excel (intermediário/avançado);experiencia em erp (diferencial: nomus ou similares);perfil analitico, organizado e produtivo;Diferenciais:Vivência em indústria metalúrgica;oferecemos:salario compativel com o mercadovale transporterefeição no localcesta básicaseguro de vida em grupocarga horária de segunda a sexta-feira a combinarinteressados enviar o currículo para: matrizrio75@gmail.com
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Estagio Para Estudantes de Ensino Técnico Ou Superior em Administração, Secretariado, Gestão Empresarial, Processos Gerenciais, Gestão Financeira Ou Áreas Correlatas.

Jovem Valor

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Publicada há 240 dias

ESTAGIO PARA ESTUDANTES DE ENSINO Técnico ou Superior em Administração, Secretariado, Gestão Empresarial, Processos Gerenciais, Gestão Financeira ou áreas correlatas.Responsável pela seleção: Jovem Valor EstágiosLocal de estágio: Centro / RJSegmento: concessionáriaAtividades:Realizar atividades de secretariado administrativo, com atuação multifuncional.As ...
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Técnico(a) de Processos Operacionais - Vaga Afirmativa Também Para o Público Pcd - 106417

Manpower

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R$ 2.500,00

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Publicada há 245 dias

...e e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Processamento de alterações em apólices, incluindo ajustes, manutenção de dados e workflow.Análise e acompanhamento dos processos de Manutenção de Apólices, garantindo conformidade com políticas internas e normas regulatórias.Tratamento de manifestações/chamados relacionados a pagamentos e dados cadastrais.Conferência de documentação e dados para validação das solicitações.Interação via e-mail com parceiros comerciais e áreas internas para esclarecimentos e tratativas.Elaboração de relatórios e indicadores de acompanhamento.Apoio à melhoria contínua dos processos de Manutenção de Apólices.Atuação processual em ambiente dinâmico, com organização, disciplina, senso de urgência e priorização de demandas.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um ...
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Engenheiro de Qualidade

In3 consultoria

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Publicada há 262 dias

Oportunidade | Engenheiro de Qualidade – Energia & TransmissãoRio de Janeiro - RJEstamos apoiando nosso cliente na busca por um Engenheiro de Qualidade com perfil fortemente técnico, para atuação em projetos de transmissão de energia em âmbito nacional. Sobre a oportunidadeA posição tem foco na validação da qualidade técnica de obras e projetos, com atuação em campo e papel ativo de fiscalização e auditoria junto às construtoras, garantindo aderência aos padrões técnicos, normas de qualidade.Perfil:Experiência em engenharia de qualidade no setor de energia/transmissãoForte vivência em obras e campoDisponibilidade para viagens frequentes em nível nacionalInglês desejável (não eliminatório)
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Ajudante de Qualidade

Confidencial

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São Gonçalo, RJ

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Publicada há 228 dias

...e para integrar nossa equipe. O candidato ideal deve ter conhecimento sólido em montagem, manutenção e reparo de estruturas metálicas, além de familiaridade com os processos de fabricação de equipamentos de refrigeração. Responsabilidades:Realizar a montagem e soldagem de componentes metálicos para refrigeradores comerciais e industriais. Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e estruturas. Interpretar desenhos técnicos e esquemas de montagem. Garantir a qualidade e a segurança das operações, seguindo as normas estabelecidas. Trabalhar em equipe para otimizar processos e melhorar a eficiência da produção. Manter a organização e a limpeza do ambiente de trabalho. Requisitos:experiência comprovada como serralheiro, preferencialmente em fábricas de refrigeradores. Conhecimento em técnicas de soldagem (MIG, TIG, eletrodo revestido). Habilidade em leitura e interpretação de desenhos técnicos. Noções de segurança do trabalho e utilização de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs). Boa comunicação e trabalho em equipe. Disponibilidade de horário. Inicio imediato. Diferenciais:Curso técnico em Serralheria ou áreas correlatas. experiência em processos de refrigeração e sistemas de climatização. Local de trabalho São Gonçalo. Moradores de São Gonçalo, Niterói e Itaboraí.
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Auxiliar de Controle de Qualidade

Confidencial

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Seropédica, RJ

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Publicada há 233 dias

A Panco, referência no mercado de alimentos, busca um Auxiliar de Controle de Qualidade para fazer parte da equipe! O que esperamos de você Procuramos profissionais dedicados e que tem o propósito de trabalhar com muito amor, carinho e dedicação. Se você é uma dessas pessoas, venha fazer parte da nossa família! Se você é um profissional proativo, comunicativo, analítico e apaixonado pelo que faz, essa oportunidade é para você! Responsabilidades:Auxiliar nas rotinas de garantia e controle de qualidade incluindo:coleta de amostras de matérias-primas, produtos em processo, materiais de embalagem e produtos acabados. preparar materiais e equipamentos para análises. realizar monitoramento de processos. arquivar e organizar documentos do setor. Requisitos:Ensino Médio completo Curso técnico completo em Alimentos, Química e áreas correlatas CRQ Ativo Onde você irá trabalhar ...
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Operador de Qualidade

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São Gonçalo, RJ

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Publicada há 232 dias

Estamos em busca de um Meio Oficial Mecânico de Refrigeração para atuar na nossa indústria especializada em balcões refrigerados e freezers. O profissional será responsável por auxiliar na instalação, manutenção preventiva e corretiva dos sistemas de refrigeração, assegurando o pleno funcionamento dos equipamentos e contribuindo para a eficiência operacional da empresa. Principais Atividades:Assistir na instalação de sistemas de refrigeração e climatização. Realizar manutenções preventivas e corretivas em balcões refrigerados e freezers. Executar a limpeza de componentes, troca de peças e ajustes necessários nos sistemas de refrigeração. Monitorar e controlar o desempenho dos equipamentos, identificando e corrigindo possíveis falhas. Prestar suporte aos Mecânicos de Refrigeração em todas as atividades relacionadas. Manter registros precisos dos serviços realizados e relatar problemas encontrados ao superior imediato. Requisitos:Ensino Médio Completo. Curso Técnico em Refrigeração, Climatização ou áreas correlatas. experiência prévia na área de refrigeração, preferencialmente em indústrias de balcões refrigerados e freezers. Conhecimentos básicos em elétrica e eletrônica aplicada a sistemas de refrigeração. Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo eventuais viagens. Benefícios:Vale Transporte. Seguro de Vida. Tipo de vaga:Efetivo CLT Pagamento por mês:1. 818,60 + 282,40 (insalubridade) Benefícios:Seguro de vida em grupo Vale-transporte.
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Analista de Customer Experience - Júnior I Quality

Ipnet soluções

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Rio de Janeiro, RJ

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Publicada há 231 dias

...s também celebramos as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time. E, estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Júnior, com foco em Quality , que irá atuar dentro do nosso time de Growth Team , sendo responsável por:Monitorar indicadores de satisfação e engajamento dos clientes (CSAT, NPS e relacionamento), com análises por carteira, segmento e perfil de interação. Auditar e manter a qualidade dos dados em ferramentas como CRM e agendas comerciais. Monitorar cadência de contato, visitas, eventos e campanhas, garantindo o cumprimento das metas. Controlar e manter as Unidades de Consumo (UCs), assegurando a consistência dos dados e o acompanhamento por meio de relatórios e dashboards de performance. Fomentar o uso recorrente das UCs e evoluir automações relacionadas à adoção do cliente. Gerenciar os serviços contratados, garantindo entrega conforme escopo, SLAs e orçamento. Acompanhar execução das atividades e manter controles e registros atualizados. Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia, Processos ou áreas correlatas. Experiência prévia em Customer Experience ou Customer Success. Experiência com qualidade, governança, auditoria de processos ou operações. Experiência no acompanhamento e análise de KPIs de satisfação, engajamento e adoção. Vivência com CRM e ferramentas de gestão (ex:Pipedrive, Salesforce ou ...
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Analista Jurídico - Centro

Sfera multifranquias

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Publicada há 228 dias

Estamos em busca de um(a) Analista Jurídico Jr com perfil consultivo e visão estratégica para atuar em nosso time jurídico, garantindo segurança legal e suporte às operações corporativas e de franquias. Essa posição é essencial para assegurar conformidade, reduzir riscos e apoiar decisões que impactam diretamente o negócio. Principais Responsabilidades Gestão e análise contratual:Avaliar e elaborar contratos sociais, de franquia e locação, garantindo aderência às normas e mitigação de riscos. Legalização e manutenção societária:Conduzir processos de abertura, legalização e alterações contratuais de empresas. Interface estratégica com parceiros jurídicos:Gerenciar demandas com escritórios externos, acompanhando prazos e qualidade das entregas. Consultas e diligências legais:Realizar pesquisas em órgãos públicos (Receita Federal, Prefeitura, Junta Comercial) para suporte às operações. Suporte consultivo:Atuar como parceiro interno, orientando lojas e áreas corporativas em questões legais. Gestão de processos judiciais:Analisar cenários e propor estratégias para acompanhamento de processos. Contencioso trabalhista:Apoiar na análise e acompanhamento de processos trabalhistas, propondo estratégias preventivas e corretivas. Medidas disciplinares:Realizar análises situacionais para aplicação de medidas disciplinares, garantindo conformidade com legislação e políticas internas. Compliance e governança:Apoiar iniciativas que assegurem conformidade regulatória e boas práticas jurídicas. Requisitos:Ensino superior completo em Direito. Registro ativo e regular na OAB. Conhecimento em Pacote Office. Experiência sólida na função. Fácil acesso ao Centro do RJ. Vivência no segmento de varejo será um diferencial.
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Analista Performance e Gestão

WLM ITAIPU NORTE

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Rio de Janeiro, RJ

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Publicada há 237 dias

...a circular e na geração de eficiência operacional sustentável. A localização estratégica das unidades da WLM permite uma atuação com ampla cobertura geográfica, garantindo agilidade, qualidade e excelência no atendimento. A holding do grupo está localizada no Rio de Janeiro e conta com uma filial corporativa em Contagem/MG. Vem acelerar a sua carreira com o Grupo WLM! Confira abaixo as atribuições e vantagens da vaga de Analista de Performance & Gestão e venha fazer parte desse time de sucesso:Sua missão:Realiza mapeamento e análise de processos das diversas áreas da empresa, identificando oportunidades de melhoria e propondo automações e ações para aumento de eficiência. Auxilia na implantação, padronização e monitoramento dos dos KPIs (indicadores). Acompanha a implantação das ferramentas de gestão de resultados, através de reuniões junto as áreas (daily e pulse). Apoia as equipes no planejamento das iniciativas/projetos com follow-ups conforme diretriz definida. Requisitos:Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Gestão da Qualidade ou áreas afins. Excel Avançado. Disponibilidade para viagens. Especialização em Gestão de Processos e conhecimento de BMN e Bizagi será um diferencial. Vantagens/Benefícios:Ticket Alimentação-pensado para garantir praticidade no cuidado com a sua casa e família. Refeição no ...
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Analista Contábil - Rio de Janeiro.

JCA Contadores

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Publicada há 245 dias

Vaga:Analista Contábil. Local:Rio de Janeiro. Estamos em busca de um profissional para a vaga de Analista Contábil para atuação em um de nossos parceiros de escritório de contabilidade, Recall Ledger. Há 22 anos a Recall Ledger Contadores & Consultores fornece serviços da mais alta qualidade para seus clientes, atuando no mercado de terceirização de serviços de Contabilidade, Impostos, Folha de Pagamento e Consultoria. Requisitos obrigatórios:Ensino Superior em Ciências Contábeis (Concluído). Conhecimento avançado no sistema Domínio. Excel intermediário à avançado. Vivência em Escritório Contábil. Experiência com processos de Contabilidade e Fiscal. Requisitos desejáveis:Residir no Centro do Rio de Janeiro ou bairros próximos. Benefícios:Vale Transporte (VT). Vale Refeição (VR) de R$ 28,00/dia. Plano de saúde com coparticipação.
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Analista Jurídico - Centro

Sfera multifranquias

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Publicada há 276 dias

Estamos em busca de um(a) Analista Jurídico Jr com perfil consultivo e visão estratégica para atuar em nosso time jurídico, garantindo segurança legal e suporte às operações corporativas e de franquias. Essa posição é essencial para assegurar conformidade, reduzir riscos e apoiar decisões que impactam diretamente o negócio. Principais Responsabilidades Gestão e análise contratual:Avaliar e elaborar contratos sociais, de franquia e locação, garantindo aderência às normas e mitigação de riscos. Legalização e manutenção societária:Conduzir processos de abertura, legalização e alterações contratuais de empresas. Interface estratégica com parceiros jurídicos:Gerenciar demandas com escritórios externos, acompanhando prazos e qualidade das entregas. Consultas e diligências legais:Realizar pesquisas em órgãos públicos (Receita Federal, Prefeitura, Junta Comercial) para suporte às operações. Suporte consultivo:Atuar como parceiro interno, orientando lojas e áreas corporativas em questões legais. Gestão de processos judiciais:Analisar cenários e propor estratégias para acompanhamento de processos. Contencioso trabalhista:Apoiar na análise e acompanhamento de processos trabalhistas, propondo estratégias preventivas e corretivas. Medidas disciplinares:Realizar análises situacionais para aplicação de medidas disciplinares, garantindo conformidade com legislação e políticas internas. Compliance e governança:Apoiar iniciativas que assegurem conformidade regulatória e boas práticas jurídicas. Requisitos:Ensino superior completo em Direito. Registro ativo e regular na OAB. Conhecimento em Pacote Office. Experiência sólida na função. Fácil acesso ao Centro do RJ. Vivência no segmento de varejo será um diferencial.
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Analista de Facilities - Cushman & Wakefield

Cushman & Wakefield

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Publicada há 232 dias

...s e constrói o futuro com propósito, venha fazer parte da Cushman & Wakefield. Ouse ir além com a gente. Um dia na vida do Analista Administrativo Descrição Resumida do Cargo Responsável por apoiar as rotinas de facilities e serviços gerais em ambiente corporativo privativo. Atuará como suporte administrativo dedicado ao locatário, garantindo organização, funcionamento dos ambientes, controle documental, apoio financeiro e acompanhamento de fornecedores e contratos. Principais Responsabilidades Apoiar a gestão das atividades internas do escritório (acessos, estoque, manutenção, limpeza, copa e serviços gerais). Controlar acessos conforme políticas internas do cliente. Registrar e acompanhar solicitações internas de infraestrutura até a conclusão. Monitorar serviços terceirizados (limpeza, segurança, manutenção, recepção e jardinagem), garantindo qualidade e conformidade contratual. Manter documentação de facilities atualizada (contratos, relatórios, registros técnicos). Apoiar rotinas administrativas e financeiras:lançamentos em sistema, notas fiscais, pagamentos e cotações. ...
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Analista de Facilities

Engepred

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Publicada há 237 dias

O Analista de Facilities é responsável por fornecer suporte nas atividades relacionadas à gestão de infraestrutura e serviços gerais da empresa. Este profissional atua na manutenção de instalações, coordenação de serviços de manutenção e suporte às operações do dia a dia, garantindo que os ambientes estejam seguros, funcionais e alinhados com as necessidades da organização. Principais Responsabilidades:Auxiliar na coordenação e supervisão das atividades de manutenção preventiva e corretiva das instalações, incluindo sistemas elétricos, hidráulicos e de climatização. Monitorar e apoiar a execução de serviços terceirizados, como limpeza, segurança e jardinagem, garantindo a qualidade e a conformidade com os contratos estabelecidos. Gerenciar e controlar o inventário de materiais e equipamentos necessários para a manutenção das instalações, realizando solicitações de compras e acompanhando a utilização. Receber e atender a solicitações internas relacionadas a problemas e necessidades de infraestrutura, realizando a triagem, encaminhamento e acompanhamento das resoluções. Apoiar na execução e monitoramento de projetos relacionados a melhorias e reformas nas instalações, garantindo que os prazos e padrões sejam cumpridos. Assegurar que as instalações estejam em conformidade com as normas de segurança e regulamentos aplicáveis, realizando inspeções e relatórios regulares. Manter e atualizar a documentação relacionada às atividades de facilities, incluindo relatórios de manutenção, contratos e procedimentos operacionais. Requisitos:Formação superior em Administração, Engenharia, Arquitetura, ou áreas correlatas. Experiência prévia em funções de suporte a facilities, manutenção ou administração predial é desejável, mas não obrigatória. Conhecimento básico em gestão de manutenção, sistemas prediais e serviços gerais. Habilidade com ferramentas de gestão e pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
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Analista Sensorial Pleno

Rh dez

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Publicada há 253 dias

Sobre a vaga Buscamos um Analista Sensorial Pleno para integrar nossa equipe de pesquisa e desenvolvimento, responsável por conduzir estudos sensoriais que garantam a excelência dos nossos produtos. Se você é apaixonado por entender as percepções sensoriais do consumidor e transformar dados em insights valiosos, queremos conhecer você! Responsabilidades Realizar as análises sensoriais de aspecto, odor e sabor de matéria-prima e produto acabado de acordo com as especificações, comparando com os respectivos padrões aprovados. Preparar as aplicações necessárias para a realização das avaliações sensoriais. Realizar os registros relacionados às suas atividades. Elaborar e revisar sempre que necessário os métodos de laboratório que descrevem os procedimentos de avaliação sensorial. Manter os estoques de amostras de retenções organizados conforme procedimentos internos. Realizar as investigações de não-conformidades relacionadas às características sensoriais da matéria-prima e do produto acabado. Realizar painel de avaliação sensorial sempre que houver necessidade de análise de não-conformidade ou de confirmação de resultados. Realizar suas atividades de forma que não haja risco para segurança de alimentos. Validação da aprovação/reprovação dos materiais analisados pelo controle de qualidade. Realizar suas atividades conforme requisitos do Sistema de Gestão. Realizar as demais atividades do cargo de acordo com a solicitação do superior imediato. Utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPI's) exigidos. Graduação em Química, Engenharia de Alimentos Química lise sensorial em laboratório ou indústria Domínio de protocolos sensoriais (ISO 8589, ISO 11035, ASTM) Inglês intermediário Fácil acesso a Jacarepaguá Ensino superior em Química ou Engenharia Química Desejável expertise em aromas Experiência em análises sensoriais de matéria prima e produto acabado Gestão da Qualidade ISO9001 e Gestão da Segurança de alimentos FSSC 22000.
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Analista Salesforce Marketing Cloud

Innolevels

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Rio de Janeiro, RJ

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R$ 10.000,00

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Publicada há 276 dias

Estamos contratando Analista Salesforce Marketing Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Requisitos:· Experiência com Salesforce Marketing Cloud;· Perfil auto-gerenciável e proativo;· Boa comunicação e capacidade de apresentação;· Vivência com metodologia ágil;· Inglês fluente;· Espanhol intermediário (diferencial).Principais atividades:· Atuar com Salesforce Marketing Cloud na análise, desenho e implementação de soluções;· Entender demandas do cliente, propor e aplicar soluções de forma autônoma;· Apresentar entregas e resultados ao cliente de forma clara e objetiva;· Trabalhar em ambiente ágil, com foco em qualidade e prazos. Home OfficeTem interesse Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você.“Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas"
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Analista de Testes Pleno

Innolevels

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Rio de Janeiro, RJ

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R$ 5.000,00

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Publicada há 269 dias

Estamos contratando Analista de Testes Pleno para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:· Executar testes manuais e automatizados (Carga, Integração e Regressão);· Documentação dos testes executados e elaboração de evidências de testes;· Relatórios com resultados de testes;· Report e acompanhamento do ciclo de vida de defeitos, bem como realização dos testes de confirmação e regressão;· Identificar melhorias e auxiliar na disseminação da cultura de qualidade dentro do time. Diferencial:· Ter experiência com levantamento de requisitos;· Kanban no Azure DevOps; Atuação presencial – Rio de Janeiro.Tem interesseCandidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você.“Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas”
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Analista de Negócios / Ti

Confidencial

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Rio de Janeiro, RJ

Ícone de pessoaHíbrido
Ícone quantidade de vagas 3 vagas
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Publicada há 231 dias

Analista de Negócios / TI - Nível Sênior (3 vagas) - Atuação Remota Sólida experiência em análise e requisitos de negócios; Experiência em processos financeiros voltados para Gestão de Patrimônio e Ativos; Bons conhecimentos em SQL; Imprescindível inglês avançado/fluente, para atuação em projeto global; Disponibilidade para eventuais reuniões presenciais.
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Analista de Customer Experience - Pleno I Adoção

Ipnet soluções

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Rio de Janeiro, RJ

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Publicada há 231 dias

...s também celebramos as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time. E, estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Pleno , com foco em Adoção, que irá atuar dentro do nosso time Growth Team, sendo responsável por:Planejar e executar ações de adoção em escala para a base ativa de clientes, garantindo maior engajamento, uso recorrente das soluções e evolução contínua da jornada pós-venda. Conduzir iniciativas estruturadas de adoção, apoiando os CX Managers na priorização de clientes, demandas e temas críticos, assegurando consistência para toda a base. Criar e conduzir treinamentos recorrentes para clientes, em formatos online e gravados, com foco em uso prático das soluções, boas práticas e divulgação de novos recursos. Produzir, organizar e manter materiais de apoio à adoção, como guias rápidos, playbooks, FAQs e vídeos curtos ou tutoriais, garantindo clareza, didática e orientação a valor. Criar e gerenciar comunicações de adoção, incluindo a newsletter de clientes, com foco em:(adoção de funcionalidades, dicas práticas de uso, novidades de produto e atualizações). Monitorar indicadores de adoção e engajamento da base, como uso das soluções, participação em treinamentos e abertura das comunicações, utilizando essas informações para direcionar ações e melhorias. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência de adoção, propondo ajustes contínuos com foco em eficiência, escala e impacto positivo na experiência do cliente. Entendemos que para atender ...