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2.920 vagas de emprego para Analista de Pesquisa em Itaquaquecetuba, SP

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Publicada há 234 dias

Liderar a estruturação e implantação dos projetos de PCS, Avaliação de Desempenho e Pesquisa de Clima, do desenho à comunicação final. Realizar a gestão direta do orçamento de pessoas junto ao Financeiro e alinhar modelos de comissão com a área Comercial. Atuar como agente de mudança, comunicando de forma clara, direta e respeitosa (utilizando CNV) os benefícios das novas práticas, superando resistências e garantindo adesão. Estabelecer e zelar rigidamente pelo cumprimento de prazos, escopos e acordos dos projetos. Realizar a mentoria e o desenvolvimento direto do(a) analista de Departamento Pessoal, garantindo acuracidade absoluta nos cálculos trabalhistas e processos. Conduzir pessoalmente etapas críticas dos projetos, como workshops de descrição de cargo, treinamentos ...
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Analista de Recrutamento e Seleção Pleno - Abra

Camim coach e consultoria

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Publicada há 234 dias

Analista de Recrutamento e Seleção Pleno (CLT) Sobre a ABRA A Academia Brasileira de Arte (ABRA) é uma escola de arte que acredita no poder transformador da criatividade. Atuamos para que a arte seja acessível, valorizada e reconhecida como prioridade nacional, promovendo um ambiente de aprendizado personalizado, com foco em conexões humanas e igualdade criativa. Aqui, ajudamos pessoas a expressarem sua essência e a construírem uma vida mais plena por meio da arte. Sobre a oportunidade Buscamos um(a) Analista de Recrutamento e Seleção Pleno para atuar de forma estratégica e consultiva, conduzindo processos seletivos completos, com foco em qualidade de contratação, experiência do candidato e uso de dados para melhoria contínua dos processos de RH. Modelo de trabalho Regime:CLT Formato:Presencial Local:Moema – São Paulo/SP Horário:Segunda a quinta:08h00 às 18h00 Sexta-feira:08h00 às 17h00 Intervalo:1h Remuneração e Benefícios Salário:R$4. 430,17 Benefícios:Assistência odontológica. Seguro de vida. Vale-refeição. Vale-transporte Bolsa de estudos. Convênio com curso de idiomas. PLR Principais responsabilidades Conduzir processos de recrutamento e seleção de ponta a ponta (divulgação, triagem, entrevistas e fechamento). Atuar com recrutamento ativo (hunting), utilizando técnicas avançadas de Search e X-Ray Search. Redigir abordagens personalizadas e persuasivas para atração de talentos. Elaborar pareceres técnicos e comportamentais, apoiando a liderança nas decisões de contratação. Gerenciar o funil de seleção, garantindo prazos, SLA e uma experiência positiva para os candidatos. Planejar e conduzir dinâmicas de grupo e avaliações coletivas. Monitorar indicadores como Time-to-Fill, Time-to-Hire, Cost-per-Hire e Quality of Hire. Analisar turnover no período de experiência e propor melhorias nos processos seletivos. Medir e aprimorar a satisfação dos candidatos (NPS do Candidato). Apoiar a liderança em dados de headcount e orçamento de pessoal. Elaborar e atualizar descrições de cargos, manuais e políticas. Conduzir pesquisas salariais e análises de mercado. Apoiar o fluxo de admissão, com interface direta com o Departamento Pessoal. Identificar oportunidades de automação e melhoria nos fluxos entre RH e DP. Gerenciar processos relacionados a uniformes e EPIs. Zelar pelo espaço e equipamentos da organização. Requisitos técnicos Experiência comprovada em recrutamento ativo (hunting). Domínio de entrevista por competências. Vivência com LinkedIn Recruiter, ATS e ferramentas de sourcing. Conhecimento em mapeamento de mercado e talentos. Noções de legislação trabalhista aplicáveis ao processo seletivo. Experiência com avaliação de potencial, fit cultural e perfil comportamental (DISC e outras metodologias). Atuação prévia em vagas criativas, estratégicas ou em consultoria de R&S será um diferencial. Formação Ensino superior completo em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Certificação em Metodologia DISC (obrigatória). Experiência Experiência mínima de 3 anos como Analista de Recrutamento e Seleção, atuando com vagas de diferentes níveis e complexidades. Perfil esperado Comunicação clara e empática Visão analítica e orientada a dados Organização e gestão de múltiplos processos Postura consultiva junto à liderança Interesse genuíno por pessoas, cultura e criatividade Se você acredita no poder da arte e quer contribuir para transformar vidas por meio do talento certo, essa vaga é para você.
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Assistente/analista de Marketing

Conceito prime rh

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Guarulhos, SP

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Publicada há 237 dias

Vaga de Assistente/Analista de Marketing-Temporário para efetivação. Horário:Segunda á Sexta das 07h30 ás 17h18. Ter disponibilidade para viagens, quando necessário. Benefícios:VT e VR no contrato temporário. Outros beneficios após a efetivação. Experiência em Indústria. Atividades:Estruturar estratégicas de projetos. Pesquisa e Análise de Mercado. Desenvolvimento Propagandas e Promoções. Anúncios em Revistas. Conhecimentos:Domínio em CorelDRAW e Adobe Photoshop. Criação de arte final digital para projetos gráficos publicitários. Desenvolvimento de materiais como anúncios, folders, banners e peças promocionais. Criação, edição e tratamento de imagens digitais para web e mídia impressa. Tratamento e edição de fotografias. Produção de imagens de alta qualidade , atendendo diferentes áreas e demandas visuais.
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Analista de Qualidade experiência do Cliente

Grupo Souza Lima

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Publicada há 235 dias

Analista da Qualidade – Foco em Experiência do Cliente Você é apaixonado(a) por qualidade, dados e experiência do cliente Gosta de atuar de forma estratégica, conectando clientes, operação e áreas internas Então essa oportunidade pode ser sua! Objetivo do Cargo Atuar de forma estratégica na interface entre clientes, operação e áreas internas, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e da qualidade dos serviços prestados. O(a) profissional será responsável por analisar resultados de SAC e pesquisas de relacionamento, conduzir auditorias em contratos e no Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001) e apoiar tratativas estruturadas com clientes e áreas internas, promovendo alinhamento, conformidade e evolução dos processos. Principais Responsabilidades Experiência do Cliente e SAC Analisar resultados de SAC, NPS, ISC, reincidências e reclamações. Identificar padrões, causas recorrentes e riscos à experiência do cliente. Atuar junto aos clientes para aprofundar percepções, validar causas e fortalecer o relacionamento. Conduzir tratativas estruturadas com áreas internas, acompanhando planos de ação até a conclusão. Contribuir para a melhoria da comunicação entre SAC, clientes e áreas internas. Auditorias e ISO 9001 Realizar auditorias em contratos e postos, verificando aderência ao escopo contratado e aos padrões definidos. Executar auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001). Identificar não conformidades, riscos e oportunidades de melhoria. Registrar evidências, elaborar relatórios e acompanhar ações corretivas. Apoiar a manutenção e evolução da conformidade do SGQ. Indicadores e Gestão da Informação Apoiar a consolidação e análise de indicadores de qualidade e experiência do cliente. Produzir análises e relatórios claros para coordenação e liderança. Garantir rastreabilidade das informações, auditorias e tratativas realizadas. Requisitos Experiência com indicadores de satisfação do cliente (NPS, ISC, CSAT ou similares). Vivência em relacionamento com clientes e interface com áreas operacionais. Capacidade analítica para interpretação de dados e elaboração de relatórios. Boa comunicação e postura profissional para condução de reuniões e apresentações. Segunda a quinta 08:00 às 18:00hs. Sexta 08:00 às 17:00hs + refeitório na empresa + uniforme + cesta básica + convênio médico + convênio odontológico. Interessou
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Analista de Qualidade experiência do Cliente

Grupo souza lima

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Publicada há 235 dias

Analista da Qualidade – Foco em Experiência do Cliente Você é apaixonado(a) por qualidade, dados e experiência do cliente Gosta de atuar de forma estratégica, conectando clientes, operação e áreas internas Então essa oportunidade pode ser sua! Objetivo do Cargo Atuar de forma estratégica na interface entre clientes, operação e áreas internas, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e da qualidade dos serviços prestados. O(a) profissional será responsável por analisar resultados de SAC e pesquisas de relacionamento, conduzir auditorias em contratos e no Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001) e apoiar tratativas estruturadas com clientes e áreas internas, promovendo alinhamento, conformidade e evolução dos processos. Principais Responsabilidades Experiência do Cliente e SAC Analisar resultados de SAC, NPS, ISC, reincidências e reclamações. Identificar padrões, causas recorrentes e riscos à experiência do cliente. Atuar junto aos clientes para aprofundar percepções, validar causas e fortalecer o relacionamento. Conduzir tratativas estruturadas com áreas internas, acompanhando planos de ação até a conclusão. Contribuir para a melhoria da comunicação entre SAC, clientes e áreas internas. Auditorias e ISO 9001 Realizar auditorias em contratos e postos, verificando aderência ao escopo contratado e aos padrões definidos. Executar auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001). Identificar não conformidades, riscos e oportunidades de melhoria. Registrar evidências, elaborar relatórios e acompanhar ações corretivas. Apoiar a manutenção e evolução da conformidade do SGQ. Indicadores e Gestão da Informação Apoiar a consolidação e análise de indicadores de qualidade e experiência do cliente. Produzir análises e relatórios claros para coordenação e liderança. Garantir rastreabilidade das informações, auditorias e tratativas realizadas. Requisitos Experiência com indicadores de satisfação do cliente (NPS, ISC, CSAT ou similares). Vivência em relacionamento com clientes e interface com áreas operacionais. Capacidade analítica para interpretação de dados e elaboração de relatórios. Boa comunicação e postura profissional para condução de reuniões e apresentações. Segunda a quinta 08:00 às 18:00hs. Sexta 08:00 às 17:00hs + refeitório na empresa + uniforme + cesta básica + convênio médico + convênio odontológico. Interessou #LI-Onsite.
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Analista de Recrutamento e Seleção Pleno - Abra

Camim coach e consultoria

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Publicada há 240 dias

Analista de Recrutamento e Seleção Pleno (CLT) Sobre a ABRA A Academia Brasileira de Arte (ABRA) é uma escola de arte que acredita no poder transformador da criatividade. Atuamos para que a arte seja acessível, valorizada e reconhecida como prioridade nacional, promovendo um ambiente de aprendizado personalizado, com foco em conexões humanas e igualdade criativa. Aqui, ajudamos pessoas a expressarem sua essência e a construírem uma vida mais plena por meio da arte. Sobre a oportunidade Buscamos um(a) Analista de Recrutamento e Seleção Pleno para atuar de forma estratégica e consultiva, conduzindo processos seletivos completos, com foco em qualidade de contratação, experiência do candidato e uso de dados para melhoria contínua dos processos de RH. Modelo de trabalho Regime:CLT Formato:Presencial Local:Moema – São Paulo/SP Horário:Segunda a quinta:08h00 às 18h00 Sexta-feira:08h00 às 17h00 Intervalo:1h Remuneração e Benefícios Salário:R$4. 430,17 Benefícios:Assistência odontológica Seguro de vida Vale-refeição Vale-transporte Bolsa de estudos, conforme programa interno Convênio com curso de idiomas, conforme política PLR – Participação nos Lucros e Resultados, conforme política vigente Principais responsabilidades Conduzir processos de recrutamento e seleção de ponta a ponta (divulgação, triagem, entrevistas e fechamento). Atuar com recrutamento ativo (hunting), utilizando técnicas avançadas de Search e X-Ray Search. Redigir abordagens personalizadas e persuasivas para atração de talentos. Elaborar pareceres técnicos e comportamentais, apoiando a liderança nas decisões de contratação. Gerenciar o funil de seleção, garantindo prazos, SLA e uma experiência positiva para os candidatos. Planejar e conduzir dinâmicas de grupo e avaliações coletivas. Monitorar indicadores como Time-to-Fill, Time-to-Hire, Cost-per-Hire e Quality of Hire. Analisar turnover no período de experiência e propor melhorias nos processos seletivos. Medir e aprimorar a satisfação dos candidatos (NPS do Candidato). Apoiar a liderança em dados de headcount e orçamento de pessoal. Elaborar e atualizar descrições de cargos, manuais e políticas. Conduzir pesquisas salariais e análises de mercado. Apoiar o fluxo de admissão, com interface direta com o Departamento Pessoal. Identificar oportunidades de automação e melhoria nos fluxos entre RH e DP. Gerenciar processos relacionados a uniformes e EPIs. Zelar pelo espaço e equipamentos da organização. Requisitos técnicos Experiência comprovada em recrutamento ativo (hunting). Domínio de entrevista por competências. Vivência com LinkedIn Recruiter, ATS e ferramentas de sourcing. Conhecimento em mapeamento de mercado e talentos. Noções de legislação trabalhista aplicáveis ao processo seletivo. Experiência com avaliação de potencial, fit cultural e perfil comportamental (DISC e outras metodologias). Atuação prévia em vagas criativas, estratégicas ou em consultoria de R&S será um diferencial. Formação Ensino superior completo em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Certificação em Metodologia DISC (obrigatória). Experiência Experiência mínima de 3 anos como Analista de Recrutamento e Seleção, atuando com vagas de diferentes níveis e complexidades. Perfil esperado Comunicação clara e empática Visão analítica e orientada a dados Organização e gestão de múltiplos processos Postura consultiva junto à liderança Interesse genuíno por pessoas, cultura e criatividade Se você acredita no poder da arte e quer contribuir para transformar vidas por meio do talento certo, essa vaga é para você.
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Analista de Recursos Humanos - Psicologia

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R$ 2.500,00

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Publicada há 241 dias

Estamos em busca de um Analista de Recursos Humanos para integrar a equipe de talentos da organização. Estamos procurando uma pessoa com conhecimento especializado na área e habilidades específicas para atuar com projetos de gestão de competências, desenvolvimento de liderança, avaliação de desempenho, pesquisa de clima, rotinas de seleção e treinamento. Para se candidatar, é necessário ter experiência com mapeamento de competências e demais atividades mencionadas, além de possuir habilidades em aplicação de avaliação/testes técnicos, psicológicos e operacionais, bem como em fornecer feedback. O candidato selecionado também será responsável por dar suporte à gerência, coordenação e equipe nos projetos de recrutamento e seleção, além de auxiliar no uso dos sistemas da área. É indispensável ter formação superior completa em Psicologia e registro ativo no Conselho Regional de Psicologia (CRP). Ter experiência prévia com estratégias de Talent Acquisition é um diferencial para essa posição. Candidatos que tenham trabalhado em empresas do setor de segurança serão valorizados. Valorizamos a qualidade do trabalho, o comprometimento e a ética profissional. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Devido ao grande número de candidaturas que recebemos, entraremos em contato apenas com os profissionais que forem selecionados para a próxima fase do processo seletivo. Desde já, agradecemos seu interesse em fazer parte da equipe COMANDO G8 e desejamos sucesso em sua carreira!
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Analista da Qualidade Júnior

Confidencial

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Publicada há 248 dias

Vaga:Analista da Qualidade Júnior Segmento:Facilities Estrutura de Governança (Qualidade, Auditoria, Riscos e Compliance) Estamos em busca de um(a) Analista da Qualidade Júnior para atuar no suporte aos processos de gestão da qualidade, com foco em Pesquisa de Satisfação de Clientes (NPS), auditorias de certificação ISO 9001 e revisão e padronização de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), em um ambiente corporativo estruturado e orientado à governança. Principais responsabilidades Apoiar a aplicação, consolidação e análise da Pesquisa NPS. Dar suporte às auditorias internas e externas ISO 9001. Revisar, atualizar e apoiar a elaboração de POPs e documentos da qualidade. Acompanhar planos de ação e registros de não conformidades. Interagir com áreas operacionais e administrativas, atuando de forma colaborativa. Requisitos Formação ou cursando Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas. Conhecimento básico em ISO 9001, gestão da qualidade e melhoria contínua. Noções de Pesquisa de Satisfação/NPS. Boa organização, atenção a detalhes e capacidade analítica. Postura ética, confidencialidade e bom relacionamento interpessoal. Diferenciais Experiência prévia no segmento de Facilities ou serviços. Vivência com documentação de processos e POPs. Interesse em atuar em ambiente de Governança Corporativa. Perfil comportamental Buscamos um profissional com maturidade, responsabilidade e senso de colaboração, com proximidade às áreas operacionais e foco em padronização, conformidade e melhoria contínua. #LI-Hybrid.
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Analista de Remuneração Sênior - São Paulo

Sprinter recursos humanos

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Publicada há 273 dias

Oportunidade para atuar como Analista de Remuneração Sênior em um banco múltiplo com mais de 35 anos de história, especialistas em soluções financeiras e que impulsiona grandes negócios do país! Responsabilidades e atribuições:Gestão de Remuneração Fixa e Competitividade:Conduzir análises robustas de Total Compensation, garantindo o equilíbrio entre competitividade de mercado e equidade interna. Responsável pela governança e analise estratégica de pesquisas salariais (surveys/cadernos). Ciclos de Mérito e Pay Equity:Liderar a operacionalização das Janelas de Reconhecimento e elaborar diagnósticos complexos de Equidade Salarial, gerando relatórios analíticos para suporte à tomada de decisão. Governança de Arquitetura de Cargos:Gerenciar a estrutura de cargos (criação, avaliação/grading e inativação), assegurando a integridade da hierarquia e a realização de benchmarks constantes. Eficiência Organizacional:Prover análises de Org Design (span of control, camadas), suportando as áreas de negócio na otimização de suas estruturas. Melhoria Contínua:Identificar oportunidades e implementar melhorias em ferramentas, sistemas e processos de Remuneração, elevando a eficiência da área durante o período do projeto. CONTRATO TEMPORÁRIO DE 270 DIAS COM CHANCES DE EFETIVAÇÃO! Salário + Benefícios:Assistência Médica. Seguro de Vida. Vale Refeição. Vale Alimentação. Auxílio Creche/Babá. Escala de trabalho:Segunda-feira à sexta-feira das 9h às 18h-Híbrido. Local de Trabalho:Jardim Paulistano, São Paulo. #LI-Hybrid.
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Analista de Remuneração Pleno

Cushman & Wakefield

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Publicada há 262 dias

...m as nossas vagas. Celebramos a diversidade e o nosso compromisso é criar um ambiente inclusivo para todos os colaboradores. Um dia na vida do Analista de Remuneração:Criar descrições de cargos e garantir que as descrições estejam atualizadas e alinhadas com a estrutura organizacional. Avaliar e pesar os cargos, utilizando a metodologia de pontos. Analisar novas contratações, alterações salarias, movimentações de pessoal e promoções que estejam de acordo com a política de remuneração e orçamento, garantindo que estejam em conformidade com a legislação vigente. Atualizar tabela salarial, mediante atualização sindical e pesquisas salarial, considerando a estratégia da empresa e políticas internas. Condução e preenchimento de pesquisa salarial anual, identificação dos cargos do mercado que melhor se assemelham aos da empresa, a fim de verificar a consistência da remuneração com o ...
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Analista de Vendas

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Publicada há 262 dias

...e fazer parte do nosso #DNAAscenty! Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Analista de Vendas para se juntar ao nosso time e fazer a diferença! Escolaridade:Ensino Superior Completo em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia, Marketing ou correlatas ...
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Analista de Marketing

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Itaquaquecetuba, SP

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Publicada há 234 dias

VAGA PARA ANALISTA DE MARKETING EM SÃO PAULO-SP Atividades:Atuar com marketing (on e off) através de elaboração de projetos, criação de conteúdo e apresentação de métricas e indicadores. Responsável pelo desenvolvimento e execução de estratégias de marketing para campanhas em mídias digitais e offline, com foco na atração de clientes e visitantes. Atuar na criação de projetos digitais e materiais gráficos, design de novos produtos e desenvolvimento de catálogos, folders e mídias digitais em parceria com agências. Prestar suporte às áreas de vendas e eventos, incluindo lançamentos de produtos e feiras, além de gerenciar e manter atualizado o CRM de marketing (RD Station). Contatos com Clientes, Distribuidores, Representantes Comerciais, Fornecedores, Agência, Fotógrafos e Terceiros Experiência/Conhecimentos:Experiência na função. Horário de Trabalho:De segunda a sexta, das 07:45 às 17:30. Salário:A combinar Benefícios:Vale transporte ou Aux combustível, Assistência médica e Odontológica, Café da manhã, Vale alimentação $ 170,00 por mês, Vale presente de aniversário, PLR, Férias coletivas no final de ano. Formação:Graduação em Publicidade e Propaganda ou Marketing. Clique em Candidatar-se para participar do processo seletivo.
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Analista de Custos/controller

New Partner

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Publicada há 234 dias

VAGA PARA ANALISTA DE CUSTOS/CONTROLLE EM GUARULHOS-SP Atividades:Atuara com custos de produção (Matéria-prima, mão-de-obra, e gastos gerais de fabricação). Experiência/Conhecimentos:Custo Industrial, formação de preços de produtos, controlar preços de matéria-prima, precificação de produtos. Atuara com custos de produção (Matéria-prima, mão-de-obra, e gastos gerais de fabricação) Horário de Trabalho:das 07:00 as 17:00 de 2 feira a 5 feira e nas 6s feiras das 07:00 as 16:00h. Salário:5. 000,00 Benefícios:Café da manhã, Refeição no local, Assistência Médica, Seguro de vida, Vale Transporte, Cesta Básica entregue na residência, Estacionamento. Formação:Ensino Superior cursando ou completo em Contabilidade, Economia ou Administração. Pacote Office e Excel avançado Requisitos desejáveis (se houver):Será diferencial ter trabalhado com sistemas Datasul-TOTVS , ERP e com Implementos rodoviários Clique em Candidatar-se para participar do processo seletivo.
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Analista Pcp

Nova rh

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Itaquaquecetuba, SP

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Publicada há 231 dias

Escolaridade:Ensino superior completo ou cursando. Requisitos:Experiência comprovada na função, conhecimento em Excel e sistemas ERP. Desejável conhecimento em indicadores de performance (KPIs) Salário:A combinar Benefícios:Vale transporte, vale alimentação no valor de R$ 180,00 (após efetivação convênio médico e odontológico) Horário:Segunda a quinta das 07h ás 17h/Sexta-feira das 07h ás 16h.
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Analista de Pcp

Rhf talentos

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Itaquaquecetuba, SP

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Publicada há 235 dias

Será responsável por apoiar o planejamento e controle da produção, auxiliando no cumprimento de prazos e na eficiência dos processos. Suas tarefas incluem alimentar planilhas e sistemas, lançar dados em relatórios, elaborar gráficos de controle de qualidade, controlar estoque, acompanhar ordens de produção e auxiliar no planejamento de matéria-prima..
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Assistente/analista de Garantia da Qualidade

Conceito prime rh

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Itaquaquecetuba, SP

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Publicada há 237 dias

Vaga de Assistente/Analista de Garantia da Qualidade-Temporário para efetivação. Benefícios:VT e VR no contrato temporário. Outros beneficios após a efetivação. Experiência em Indústria. Concluido Gestão da Qualidade ou Cursando. Vaga Feminina. Conhecimentos:Regulamentação de documentos junto a prefeitura, cetesb e vigilância sanitária. Emissão de documentos para auditoria. Mapas policia federal e cívil. Segurança de Alimentos. Horário:De segunda a sexta-feira das 07h30 às 17h18hs.
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Analista de Treinamento e Desenvolvimento Júnior

Confidencial

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Publicada há 241 dias

Processo Seletivo Externo para Vaga Temporária (3 meses) Cargo:Analista de Desenvolvimento Júnior para o Hospital Santa Marcelina de Itaquaquecetuba Objetivos do Processo Seletivo Captação de Profissionais alinhados aos requisitos e ao perfil de ...
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Analista de Ouvidoria

Tenda Atacado - Diadema (SP)

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Publicada há 247 dias

Título:Analista de Ouvidoria Sobre Nós:Somos uma Instituição de Pagamentos do Grupo Tenda Atacado, uma empresa inovadora no setor de pagamentos, focada em emponderar as pessoas financeiramente, eliminando a complexidade e oferecendo serviços financeiros transparentes e acessíveis a todos. Valorizamos a colaboração, a paixão por desafios e o desenvolvimento contínuo. A Vaga:Buscamos um(a) Analista de Sac e Ouvidoria, para analisar e auxilia o setor de Ouvidoria na resolução de manifestações quanto as reclamações, denúncias, dúvidas, cobrança, sugestões do cliente que não foram atendidas nos canais de atendimento e relacionamento com o cliente e controles O Que Você Fará:Retorno e atendimento telefônico e/ou digital aos clientes que se manifestem nos canais de Ouvidoria, demandas encaminhadas pelas áreas (incluindo canais internos e externos das manifestações), Reclame Aqui, mídias sociais, judiciário e órgãos de proteção ao consumidor. Controlar através de planilhas e sistemas internos (plataformas) as mediações realizadas ou manifestações encaminhadas, incluindo a análise dos casos. Envio diário a Supervisão e Gerência dos Números de Manifestações atualizados (diariamente). Planilhas Atualizadas Levantamento de informações, documentação e análise para esclarecimento de dúvidas, reclamações, ações cíveis, notificações extrajudiciais, PROCON, reclame aqui, mídias sociais, APP e demais meios disponíveis para manifestação do cliente. Apoio ao jurídico fornecendo a síntese dos casos de abertura de processos cíveis, notificações extrajudiciais e ações de PROCON. Apoio quanto a escrita de Síntese de cada caso para envio e retroalimentação a todas/respectivas áreas. Suporte para agenda de audiências. Analisar com a Supervisão e Gerência da área, a possibilidade de concessão de descontos, ajustes e acordos provenientes de reclamações de ouvidoria. Controle de processos cíveis notificações extrajudiciais e ações de PROCON. Suporte para procedimentos nas áreas de atendimento ao cliente e retaguarda Vox. Conferir, analisar e gerar relatórios de indicadores a fim de alimentar a área para tomada de decisões da supervisão e gerência. Informar a Supervisão e a Gerências os processos praticados não aderentes a legislação vigente. Alimentar as áreas de informações relacionadas as manifestações, para tratativa de causas. Controle de atendimentos Ouvidoria Estudos e Cursos pertinentes atualizados. Concluímos como síntese e rotina de um analista:Síntese da Área:O analista de Ouvidoria tem como responsabilidade o caráter preventivo, fazer com que as demandas que vem através do canal de Ouvidoria da Instituição não se torne algo grave no futuro, o analista deve se dotar de conhecimentos lógicos e sempre pensar mais adiante, ter raciocínios rápido e ser estrategista, além do mais uma boa escrita e comunicação ajudaram e muito para que consiga exercer tal função com tranquilidade. O analista em quase todo o seu tempo, devera conferir e-mails, verificar os sites do Procon, incluir ações ou causas novas em planilha de controle, fazer atendimento via 0800 Ouvidoria VOX, prosseguir com as tratativas dos casos que é chegado até ele podendo ser, PROCON, 0800, E-mail, CEJUSC e Reclame Aqui. Benefícios:Assistência médica da Unimed (após 6 meses). Assistência odontológica – Amil com mensalidade de R$ 8,39 por mês. Convênio farmácia. Seguro de vida. VT ou estacionamento sem custo. Restaurante no local. Bônus de até 3,2 salários ano. Demais informações:Horário:Segunda a sexta-feira Local de trabalho:Itaquaquecetuba Modelo:Presencial #LI-Onsite.
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Analista de Pcp

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Itaquaquecetuba, SP

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Publicada há 258 dias

VAGA PARA ANALISTA DE PCP EM ITAQUAQUECETUBA-SP Atividades:Todas as rotinas do setor de PCP (planejamento e controle de produção) Experiência/Conhecimentos:Habilidade com pacote office e parametrização de sistemas ERP Horário de Trabalho:De segunda a sexta, das 07:12 às 17:00. Salário:A combinar Benefícios:Vale alimentação R$ 211,70 Vale Refeição R$ 30,00 por dia Vale combustível/VT R$ 211,70 Convenio Médico e Odontológico PLR Formação:Ensino Superior Completo. Clique em Candidatar-se para participar do processo seletivo.
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Analista Desenvolvedor/programador Pleno - E-commerce

Soulan

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Publicada há 231 dias

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Varejista. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Efetivo CLT Horário de Trabalho:Segunda à quinta dás 08:00 ás 18:00 e na sexta das 08:00 ás 17:00 Local de Trabalho:Itaim Bibi-SP Modelo de Atuação:Hibrido, sendo 2 dias home office e 3 dias presenciais. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:As principais responsabilidades serão desenvolver, customizar, sustentar e projetar as funcionalidades no E-Commerce plataforma Magento 2,. Interagir com o restante do time, conseguindo trabalhar em diferentes camadas da mesma infraestrutura. Lógica de programação (programação orientada à objetos e os seus principais conceitos). Proficiente em PHP, com um bom conhecimento de seus ecossistemas, ferramentas de controle de versão de código (Git). Boa familiaridade com banco de dados SQL Server, construção e manutenção de Workflows O QUE É NECESSÁRIO:Superior concluído ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou outras áreas relacionadas de tecnologia. Experiência em desenvolvimento de melhorias de processos para o E-Commerce em Magento 2, sustentação de código em produção e homologação Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional. #LI-Hybrid.