Logo Empregos.com

2.627 vagas de emprego para Analista de Pcm em Embu das Artes, SP

Logo da empresa Confidencial

Técnico de Manutenção / Operações (eletrônica / Elétrica / Pcm)

Confidencial

Ícone de localização

São Bernardo do Campo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

R$ 2.000,00

Ícone de calendário

Publicada há 235 dias

Profissional responsável por planejar, programar e acompanhar manutenções corretivas e preventivas, atuando em conjunto com a Engenharia de Manutenção e o CCO.Irá monitorar sistemas elétricos, ITS e arrecadação, analisar ordens de serviço, acompanhar indicadores de desempenho e apoiar a melhoria contínua dos processos.Atuação também envolve monitoramento de energia (normal e emergência), geradores, gestão de chamados, alocação de equipes e interface com fornecedores.Perfil técnico em eletrônica, elétrica, eletrotécnica, automação ou manutenção, com vivência em planejamento, operação e controle de manutenção.
Logo da empresa P&v consultoria rh

Planejador Pcm

P&v consultoria rh

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 234 dias

Tipo de Vaga Efetivo Benefícios Nenhum Informado.
Logo da empresa Confidencial

Analista de Controle de Manutenção

Confidencial

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 235 dias

Propósito do Cargo O Analista de Controle de Manutenção é responsável por planejar, coordenar e controlar as atividades de manutenção preventiva, preditiva e corretiva da frota de veículos, garantindo a disponibilidade operacional, a segurança e a otimização dos custos. Principais Responsabilidades Planejamento e Programação:Desenvolver e manter atualizado o plano de manutenção preventiva e preditiva da frota, com base em recomendações técnicas, histórico de falhas e quilometragem. Programar e agendar as intervenções de manutenção, alocando recursos (mão de obra, peças e oficinas) de forma eficiente. Controlar o backlog de serviços e garantir o cumprimento dos prazos de execução. Controle e Análise de Custos:Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da manutenção (KPIs). Elaborar relatórios gerenciais e identificar desvios, propondo ações corretivas para otimizar os custos de manutenção sem comprometer a segurança e a qualidade. Gerenciar o estoque de peças de reposição em conjunto com a área de Suprimentos. Gestão de Dados e Sistemas:Utilizar softwares e ferramentas de gestão para monitorar a saúde da frota e gerar insights para a tomada de decisão. Melhoria Contínua:Apoiar a implementação de projetos de melhoria nos processos de manutenção. Realizar análises de falha, para evitar reincidência de problemas críticos. Conformidade:Garantir que todas as intervenções de manutenção estejam em conformidade com as normas de segurança, ambientais e regulamentações do setor. Requisitos e Qualificações Formação Acadêmica Graduação completa em Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas. Desejável Pós-graduação em Gestão de Manutenção ou áreas afins. Experiência Profissional Experiência sólida na área de Planejamento e Controle de Manutenção (PCM), preferencialmente no segmento de transporte rodoviário, frota pesada ou linha amarela. Conhecimentos e Habilidades Técnicas Conhecimento aprofundado em técnicas de manutenção (Preventiva, Preditiva e Corretiva). Domínio de ferramentas de análise e solução de problemas (Ex:5 Porquês, Diagrama de Ishikawa). Excel avançado (para manipulação e análise de grandes volumes de dados). Desejável conhecimento em regulamentações e legislação de veículos pesados. Competências Comportamentais Raciocínio lógico e analítico apurado. Proatividade e senso de urgência. Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e atenção a detalhes.
Banner
Logo da empresa Confidencial

Líder Manutenção/ferramentaria

Confidencial

Ícone de localização

Osasco, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

R$ 6.500,00

Ícone de calendário

Publicada há 230 dias

Líder Manutenção/Ferramentaria:Planejamento (PCM):Elaborar cronogramas de manutenção preventiva, preditiva e corretiva. Monitoramento:Analisar indicadores de desempenho (KPIs) como MTBF e MTTR para otimizar custos. Segurança:Fiscalizar o cumprimento de normas de segurança (como NR-10, NR-12) Operação de Precisão:Supervisionar o uso de máquinas de usinagem (tornos, fresadoras, máquinas de Solda) para criar componentes conforme especificações técnicas. Controle de Qualidade:Garantir que os dispositivos atendam às tolerâncias rigorosas exigidas pela produção. Gestão de Insumos:Componentes padrão e ferramentas de corte. Requisitos:Formação técnica ou superior em Engenharia/Mecânica e visão estratégica de processos industriais. Domínio de leitura de desenho técnico e softwares CAD/CAM. Experiencia comprovada em liderança Perfil Hands On (mão na massa) Horário de trabalho:Segunda a quinta-feira:das 07h às 17h Sexta-feira:das 07h às 16h Regime de contratação:CLT Remuneração:Salário:R$ 6. 800 Local de trabalho:Osasco – Vila Ayrosa Benefícios:Restaurante no local Cesta básica Assistência médica e odontológica Vale-transporte Vale-presente Participação nos Lucros (PLR) Gympass/TotalPass
Logo da empresa Confidencial

Assistente de Ativos - São Roque/sp

Confidencial

Ícone de localização

São Roque, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 233 dias

...o e facilidade para trabalhar em equipe. Diferenciais Experiência prévia em áreas de manutenção de frota ou equipamentos pesados. Vivência com controle de ativos ou PCM (Planejamento e Controle da Manutenção). Conhecimento em indicadores de manutenção (disponibilidade, custos, preventivas).
Logo da empresa Rodoserv engenharia ltda

Gerente de Compras

Rodoserv engenharia ltda

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

R$ 6.500,00

Ícone de calendário

Publicada há 258 dias

..., mediante adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas. · Assegurar, em conjunto com as áreas de PCP e de PCM, a minimização do volume de capital alocado a estoques de materiais e insumos, sem reduzir a sua qualidade ou comprometer a continuidade do processo ...
Logo da empresa Manpower

Analista de Vendas - Vaga Afirmativa Também Para o Público Pcd - 106597

Manpower

Ícone de localização

Embu das Artes, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

R$ 2.700,00

Ícone de calendário

Publicada há 242 dias

BenefíciosVale Transporte;Vale Refeição;PLR.Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.• Estratégia & Gestão ComercialDefinir e executar a estratégia comercial da empresa;Elaborar e acompanhar o plano de vendas, orçamento e metas comerciais;Gerir o pipeline de vendas, forecast e indicadores de desempenho (faturamento, margem e mix de produtos);Atuar na formação de preços, realizando análises de custos e margens.• Relacionamento com ClientesManter relacionamento próximo com clientes estratégicos (OEMs/montadoras);Conduzir negociações comerciais, contratos, reajustes e acordos de longo prazo;Participar de reuniões técnico-comerciais, visitas e auditorias de clientes;Atuar como ponto focal em situações críticas relacionadas a preço, qualidade e prazos.• Desenvolvimento de NegóciosProspectar e desenvolver novos clientes e novos projetos;Apoiar as áreas de Engenharia e Qualidade nos processos de APQP, PPAP, PIPAP, amostras e ramp-up;Avaliar a viabilidade comercial de novos produtos e investimentos.• Gestão de PessoasLiderar, desenvolver e estruturar o time comercial;Definir rotinas, indicadores e processos comerciais;Atuar como mentor do time de vendas e analistas.• Interface InternaAtuar de forma integrada com as áreas de Engenharia, Produção, PCP, Qualidade, Custos, Logística e Financeiro, garantindo alinhamento entre capacidade produtiva, estratégia comercial e necessidades do mercado.odutiva, prazos, custos e compromissos comerciais.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Requisitos e qualificaçõesGraduação - Concluído;Experiência em Atendimento ao cliente;Excel - Intermediário - avançado;Power BI (diferencial).#GestãoComercial #DesenvolvimentoDeNegócios #RelacionamentoComClientes #EstratégiaDeVendas #LiderançaComercial #VagasManpower
Logo da empresa Andreani Logística

Analista de Risco Júnior

Andreani Logística

Ícone de localização

Embu das Artes, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 247 dias

Se você gosta de atuar com análise, atenção aos detalhes e quer contribuir diretamente para a segurança das operações, essa vaga pode ser para você! No dia a dia, você vai: Analisar documentos relacionados às operações e aos requisitos de segurança. Criar e acompanhar rotas em sistema específico, garantindo que tudo ocorra conforme o planejado. Acompanhar alertas e eventos dos sistemas de rastreamento, em contato com as gerenciadoras de risco sempre que necessário. Realizar checklists dos sistemas de segurança dos veículos, ajudando a manter a operação segura. Registrar, acompanhar e dar suporte às contingências de segurança, atuando de forma preventiva e organizada. Interagir com diferentes áreas e parceiros, contribuindo para a fluidez e segurança das operações. O que esperamos de você: Organização e atenção aos detalhes. Perfil analítico e senso de responsabilidade. Boa comunicação para lidar com áreas internas e parceiros. Interesse em aprender e se desenvolver na área de gerenciamento de risco. Será um diferencial se você tiver: Experiência com gerenciamento de risco, rastreamento ou operações logísticas. Familiaridade com sistemas de monitoramento e criação de rotas.
Logo da empresa Betel serviços

Analista de Pcp

Betel serviços

Ícone de localização

São Bernardo do Campo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 233 dias

Processos de Produção e Gerenciamentos de Projetos, Rotinas de PCP (emissão de OP's, acompanhamento da produção no pé da máquina, emissão de relatórios, atualização de cronogramas, análise críticas de desenho técinico e elaboração de plano de corte, análise e controles de matéria-prima.
Logo da empresa Betel serviços

Analista de Pcp

Betel serviços

Ícone de localização

São Bernardo do Campo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 230 dias

Orçamentista com experiência na elaboração e análise de orçamentos para processos de usinagem, controle de custos, avaliação de matérias-primas e insumos, negociação com fornecedores e acompanhamento técnico para garantir a viabilidade e eficiência dos projetos.
Logo da empresa Semote

Analista de Pcp

Semote

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 229 dias

Analista de PCP Pleno Salário:R$ 4. 000,00 Benefícios:Vale-refeição de R$ 31/dia. Plano de saúde e odontológico. Vale-transporte. Total Pass (academia). Desconto em faculdades. Day off no aniversário Local de Trabalho:Vila Leopoldina Horário de Trabalho:Segunda a sexta, das 08 às 18h FORMATO:Efetiva
Logo da empresa Hawaii Gráfica e Editora
Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 234 dias

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.
Logo da empresa Tga empregos

Analista de Pcp

Tga empregos

Ícone de localização

São Bernardo do Campo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 240 dias

Vaga:Analista de PCP Remuneração R$ 4. 000,00 – CLT Requisitos Sexo masculino ou feminino Residir em Jundiaí ou Itupeva Benefícios da vaga Vale transporte Café da manhã, almoço e café da tarde na empresa Vale alimentação:R$ 200,00 Seguro de vida (sem desconto para o colaborador) Excelente oportunidade para profissionais na área de Planejamento e Controle da Produção que buscam estabilidade e pacote de benefícios atrativo.
Logo da empresa Confidencial

Analista de Pcp Confecção

Confidencial

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 230 dias

Confecção de roupas femininas, voltada para tecido plano (magazine) admite profissional para atuar com agendamentos de inspeções de qualidade, emissão de NFs e conciliações de rastreabilidade de produções.Necessário experiência em trabalho com magazines na área de logística/ controle de pedidos.
Logo da empresa Soulan

Analista Desenvolvedor/programador Pleno - E-commerce

Soulan

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 230 dias

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Varejista. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Efetivo CLT Horário de Trabalho:Segunda à quinta dás 08:00 ás 18:00 e na sexta das 08:00 ás 17:00 Local de Trabalho:Itaim Bibi-SP Modelo de Atuação:Hibrido, sendo 2 dias home office e 3 dias presenciais. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:As principais responsabilidades serão desenvolver, customizar, sustentar e projetar as funcionalidades no E-Commerce plataforma Magento 2,. Interagir com o restante do time, conseguindo trabalhar em diferentes camadas da mesma infraestrutura. Lógica de programação (programação orientada à objetos e os seus principais conceitos). Proficiente em PHP, com um bom conhecimento de seus ecossistemas, ferramentas de controle de versão de código (Git). Boa familiaridade com banco de dados SQL Server, construção e manutenção de Workflows O QUE É NECESSÁRIO:Superior concluído ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou outras áreas relacionadas de tecnologia. Experiência em desenvolvimento de melhorias de processos para o E-Commerce em Magento 2, sustentação de código em produção e homologação Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional. #LI-Hybrid.
Logo da empresa Now contabilidade digital

Analista de Departamento Pessoal Pleno - Somente Estado de Sp

Now contabilidade digital

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

Analista de Departamento Pessoal Pleno Vaga exclusiva para residentes no Estado de São Paulo Modelo de trabalho:100% Home Office Descrição da vaga:Atuação nas rotinas de Departamento Pessoal em escritório contábil, com maior autonomia técnica, foco em cumprimento de prazos legais, qualidade das entregas e suporte consultivo aos clientes. Principais responsabilidades:Condução dos processos de admissão, demissão e férias Cálculo, conferência e fechamento de folha de pagamento Apuração e envio de encargos trabalhistas (INSS, FGTS, eSocial, DCTFWeb) Atendimento e orientação aos clientes em rotinas trabalhistas Conferência de obrigações acessórias e mitigação de riscos trabalhistas Organização de documentos e controle de prazos legais Requisitos:Experiência sólida em Departamento Pessoal em escritório contábil Domínio das rotinas trabalhistas e previdenciárias Vivência com fechamento de folha e obrigações acessórias Estar cursando ou ter concluído Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas Perfil organizado, responsável e com boa comunicação Diferencial:Conhecimento no sistema SIEG, UNECONT, GClick (Processos) e SCI Único Visual Benefícios e detalhes:Vale Alimentação R$ 500,00 Auxílio Home Office R$ 200,00 100% Home Office com monitoramento de software de produtividade (Work Monitor) Importante:Currículos devem ser enviados exclusivamente pela plataforma Sólides Não recebemos CV pelo nosso número de atendimento.
Logo da empresa GoFlow Consultoria

Analista Comercial - Engenharia & B2b

GoFlow Consultoria

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 232 dias

Empresa com mais de 13 anos de atuação no setor de serviços de engenharia complexa, focada em manutenção predial, infraestrutura elétrica, mobilidade elétrica e locação de equipamentos. Buscamos um profissional para atuar na estruturação e execução dos processos comerciais e suporte à estratégia de expansão. Principais ResponsabilidadesPropostas Técnicas e Licitações:Preparar e revisar propostas comerciais/técnicas com apoio da engenharia e monitorar oportunidades em portais de licitação públicos e privados. Gestão de CRM e Pipeline:Alimentar e manter atualizado o sistema CRM (Agendor), garantindo a rastreabilidade de leads, follow-ups e elaboração de relatórios periódicos. Prospecção Ativa:Realizar mapeamento de contas-alvo, envio de apresentações institucionais e primeiras abordagens a novos clientes. Interface Técnica:Solicitar cotações de materiais, organizar documentos técnicos (ARTs, memoriais) e agendar visitas técnicas para orçamentos. Pós-Venda e Relacionamento:Realizar atividades de pós-venda para alinhamento de expectativas e coleta de feedbacks, além de identificar novas demandas em clientes ativos. O que buscamos (Requisitos Obrigatórios)Formação:Ensino Superior completo em Engenharia (Elétrica, Civil, Mecânica ou Produção), Administração ou Gestão Comercial. Experiência nas áreas comerciais ou de engenharia. Conhecimento Técnico:É imprescindível saber ler projetos/plantas e ter noção de infraestrutura elétrica e manutenção predial. Habilidades:Domínio do Pacote Office e experiência com sistemas de CRM e ERP. Perfil:Organização extrema, comunicação assertiva e forte senso de urgência. Informações da Vaga:Modelo de Trabalho:Presencial – Vila Mariana, São Paulo/SP. Horário:Segunda a sexta, das 08h às 18h. Regime:CLTRemuneração:Salário + Benefícios + Bonificação por resultados. ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:1. Cadastro 2. Entrevista Comportamental + Teste comportamental 3. Entrevista Gestor(a) contratante 4. Proposta 5. Contratação.
Logo da empresa Soulan

Analista de Recrutamento e Seleção Pleno

Soulan

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 230 dias

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Engenharia. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Temporário Horário de Trabalho:Segunda a Sexta em horário comercial. Local de Trabalho:Zona Sul. São Paulo Modelo de Atuação:Presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Conduzir os processos seletivos do início ao fim de todos os níveis (vagas de técnicas – de engenharia, administrativas e de gestão). Realizar alinhamento de perfil e alinhar a melhor estratégia com os gestores. Divulgar vagas de acordo com a descrição de cargos e perfil em sites, parceiros ou outras ferramentas que sejam aprovadas pela empresa. Buscar alternativas de atração locais para impulsionar as divulgações. Realizar triagem de currículos, recrutamento e entrevistas com candidatos. Aplicar e analisar testes de perfil ou técnicos durante os processos seletivos, de acordo com a necessidade da vaga. Encaminhar candidatos pré-selecionados com seu parecer para entrevistas com os gestores. Atualizar dados em planilhas e plataforma de R&S de forma a manter as informações atualizadas e precisas. Orientar candidatos/funcionários pessoalmente ou por telefone, direcionando e fornecendo informações em relação a procedimentos de entrega de documentações para admissão. Solicitar e receber documentos admissionais dos novos colaboradores, conferindo e repassando para área de admissão. Fornecer feedbacks aos candidatos internos e externos avaliados com aprovação ou reprovação no processo de seleção. Elaborar de planos de ação para necessidades de Recrutamento e Seleção, estudando a região em termos de contratação, antevendo necessidade de pessoal, buscando parceiros e ferramentas para atrair profissionais, principalmente em localidades mais críticas. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Ensino superior completo. Conhecimentos:Com mapeamento de mercado, em engenharia ou indústrias com produção pesada. Experiência:Em todo processo de recrutamento e seleção de vagas técnicas e ATSs, principalmente Linkedin Recruiter. O QUE É DESEJÁVEL:Inglês Intermediário. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.
Logo da empresa Rhf talentos

Analista de Recursos Humanos

Rhf talentos

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 230 dias

VAGA:ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS – CLT Local de trabalho:Santana – São Paulo/SP Horário:Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h30 (1h12 de almoço) Modelo de contratação:CLT Principais responsabilidades Administrar e realizar o tratamento do ponto eletrônico, garantindo conformidade e fechamento mensal Controlar e operacionalizar benefícios (VT, VR/VA, assistência médica, entre outros) Conduzir processos de férias:cálculos, programação e lançamentos Executar processos de admissão:coleta de documentos, cadastros em sistema e integração de novos colaboradores Realizar rescisões:cálculos, conferência de verbas e organização da documentação Manter planilhas, controles internos e relatórios do DP sempre atualizados Apoiar o Recrutamento e Seleção conforme demanda da área Atuar de forma autônoma, com visão analítica e foco em soluções Manter bom relacionamento com gestores e colaboradores, apoiando a liderança nas demandas de pessoas Requisitos Experiência prévia em rotinas de Departamento Pessoal Conhecimento em legislação trabalhista e gestão de ponto Ensino superior em andamento ou concluído em RH, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas Perfil com espírito de liderança, boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal Organização, autonomia, senso de responsabilidade e habilidade para resolver problemas Diferenciais Conhecimento nos sistemas Ahgora, Ponto Mais e Control ID Experiência com alto volume de colaboradores Vivência em posições de apoio a gestores ou referência técnica na equipe Capacidade de influenciar, orientar e apoiar colaboradores nas rotinas de DP Faixa salarial R$ 4. 000,00 a R$ 4. 500,00 Benefícios Vale-transporte Wellhub Convênio com faculdade Convênio farmácia Se você é analista de RH com visão estratégica e gosta de atuar com autonomia, essa oportunidade é perfeita para você. Candidate-se agora e venha crescer com a gente!.
Logo da empresa Dogma Recursos Humanos

Analista de Atendimento e Ouvidoria - Disponível Também Para Pessoas com Deficiência

Dogma Recursos Humanos

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 229 dias

Missão do Cargo Atuar no atendimento ao cliente e na ouvidoria, assegurando o tratamento adequado, imparcial e resolutivo das manifestações recebidas (reclamações, sugestões, elogios e denúncias), promovendo a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos usuários. Principais Responsabilidades Receber, registrar, analisar e tratar manifestações de clientes/usuários (reclamações, solicitações, denúncias, elogios e sugestões). Atuar como canal de segunda instância, garantindo imparcialidade, confidencialidade e transparência nas tratativas. Realizar interface com áreas internas para apuração, esclarecimento e resolução das demandas. Acompanhar prazos de resposta, assegurando cumprimento de SLAs e normas internas. Elaborar respostas formais, claras e fundamentadas aos clientes e órgãos reguladores, quando aplicável. Analisar indicadores de atendimento e ouvidoria, identificando causas raiz e oportunidades de melhoria. Elaborar relatórios gerenciais com análises qualitativas e quantitativas das manifestações. Propor melhorias nos processos, fluxos e políticas de atendimento ao cliente. Garantir conformidade com legislações vigentes, normas internas e políticas de compliance. Apoiar ações de melhoria da experiência do cliente e da imagem institucional da empresa.