21.739 vagas de emprego para Analista de Negocios de Ti Pcd

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas para atuar em uma empresa que valoriza inovação, eficiência e melhoria contínua. Se você tem perfil analítico, gosta de resolver problemas e deseja atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser ideal para você! Suas principais responsabilidades incluirão:Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução de incidentes e o uso adequado dos sistemas corporativos. Analisar o funcionamento, desempenho e aderência dos sistemas aos processos internos. Acompanhar integrações entre sistemas (internas e externas), assegurando consistência e confiabilidade das informações. Identificar falhas, propor melhorias e atuar preventivamente para otimizar rotinas e sistemas. Atuar como ponto de contato entre usuários, TI e fornecedores. Apoiar implantações, testes, homologações e atualizações de sistemas. Elaborar e manter documentação funcional, além de orientar usuários quanto a boas práticas e segurança da informação. Para isso, é importante que você tenha:Requisitos obrigatórios:Formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Inglês básico. Conhecimento em sistemas de gestão (ERP, sistemas corporativos ou similares). Noções de integração entre sistemas (APIs, fluxos de dados, interfaces). Conhecimentos básicos em bancos de dados e elaboração de relatórios. Requisitos desejáveis:Vivência com implantação, suporte ou melhorias em sistemas corporativos. Experiência em levantamento de requisitos ou mapeamento de processos. O que esperamos de você:Perfil analítico e organizado. Atenção aos detalhes. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Proatividade, iniciativa e foco em solução de problemas. Capacidade de trabalhar em equipe e apoiar diferentes áreas da empresa. Informações adicionais:Modelo de trabalho:Presencial Formato de contratação:PJ Salário:pretensão salarial Se você se identifica com essa oportunidade e deseja atuar em uma empresa sólida, comprometida com tecnologia e inovação, candidate-se!

...e segunda a sexta-feira, em horário comercial. Bairro: Itoupavazinha - Blumenau/SC. Quais serão as suas responsabilidades: Realizar a análise e o planejamento de soluções de TI, avaliando os requisitos de negócio e identificando as tecnologias mais adequadas para atender às necessidades da empresa. Atuar na implantação e reimplantação de sistemas, acompanhando todas as etapas do processo, desde o levantamento de requisitos, exaustiva validação em ambiente de homologação até a entrada em produção. Analisar processos de negócio, propondo melhorias e soluções tecnológicas que promovam eficiência, integração e aderência às melhores práticas de TI. Apoiar a configuração, parametrização e integração de sistemas, incluindo softwares, aplicativos e bases de dado. Acompanhar e garantir a qualidade das soluções implementadas, observando padrões de segurança, desempenho e estabilidade, bem como identificando oportunidades de melhoria contínua. Atuar na identificação e resolução de problemas técnicos, analisando a causa raiz e implementando as soluções adequadas em conjunto com fornecedores e equipes interna. Realizar o acompanhamento contínuo das soluções em operação, assegurando que atendam às necessidades da empresa e estejam alinhadas às evoluções tecnológica. Executar outras atividades de complexidade equivalente, conforme necessidade do setor e da empresa. O que você precisa para concorrer a essa oportunidade: Ensino superior completo em Engenharia de Software, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afin. Experiência comprovada em análise de sistemas e levantamento de requisito. Experiência com implantação, reimplantação e integração de sistema. Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e metodologias ágei. Capacidade de análise de processos e visão de negócio. Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de traduzir necessidades técnicas e de negócio. Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma colaborativa e autônoma. O que seria legal se você tivesse (Diferencial): Experiência com projetos de implantação de sistemas de gestão (ERP). Vivência com ERP Têxtil – Sisplan. Conhecimento em lógica e programação de sistema. Capacidade de atuar como ponto focal entre áreas de negócio, fornecedores e equipe de TI. Experiência no apoio ao desenvolvimento e evolução de soluções de TI. O que a empresa oferece: Plano de Saúde Unimed: opcional, com coparticipação (70% colaborador, 30% empresa) Restaurante na empresa: R$ 3,05 por dia Vale ...

...r usuários internos, realizando atendimentos pontuais, capacitações, treinamentos e orientações operacionais.RequisitosResidir em Senador Canedo ou região metropolitana de Goiânia Superior em Análise de Sistemas, Informática, TI e afinsExperiência comprovada na função

...e segunda a sexta-feira, em horário comercial. Bairro: Itoupavazinha - Blumenau/SC. Quais serão as suas responsabilidades: Realizar a análise e o planejamento de soluções de TI, avaliando os requisitos de negócio e identificando as tecnologias mais adequadas para atender às necessidades da empresa; Atuar na implantação e reimplantação de sistemas, acompanhando todas as etapas do processo, desde o levantamento de requisitos, exaustiva validação em ambiente de homologação até a entrada em produção; Analisar processos de negócio, propondo melhorias e soluções tecnológicas que promovam eficiência, integração e aderência às melhores práticas de TI; Apoiar a configuração, parametrização e integração de sistemas, incluindo softwares, aplicativos e bases de dados; Acompanhar e garantir a qualidade das soluções implementadas, observando padrões de segurança, desempenho e estabilidade, bem como identificando oportunidades de melhoria contínua; Atuar na identificação e resolução de problemas técnicos, analisando a causa raiz e implementando as soluções adequadas em conjunto com fornecedores e equipes internas; Realizar o acompanhamento contínuo das soluções em operação, assegurando que atendam às necessidades da empresa e estejam alinhadas às evoluções tecnológicas; Executar outras atividades de complexidade equivalente, conforme necessidade do setor e da empresa. O que você precisa para concorrer a essa oportunidade: Ensino superior completo em Engenharia de Software, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins; Experiência comprovada em análise de sistemas e levantamento de requisitos; Experiência com implantação, reimplantação e integração de sistemas; Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e metodologias ágeis; Capacidade de análise de processos e visão de negócio; Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de traduzir necessidades técnicas e de negócio; Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma colaborativa e autônoma. O que seria legal se você tivesse (Diferencial): Experiência com projetos de implantação de sistemas de gestão (ERP); Vivência com ERP Têxtil – Sisplan; Conhecimento em lógica e programação de sistemas; Capacidade de atuar como ponto focal entre áreas de negócio, fornecedores e equipe de TI; Experiência no apoio ao desenvolvimento e evolução de soluções de TI. O que a empresa oferece: Plano de Saúde Unimed: opcional, com coparticipação (70% colaborador, 30% empresa) Restaurante na empresa: R$ 3,05 por dia Vale ...

.... Buscamos profissionais comprometidos, analíticos e com vontade de crescer junto com a empresa. Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) Key User – Analista de Sistemas , responsável por atuar como ponto focal entre os usuários finais e a equipe de TI, garantindo que os sistemas corporativos sejam utilizados de forma eficiente e alinhados aos processos internos. Este(a) profissional será a referência técnica da área, conduzindo treinamentos, tirando dúvidas e participando de testes e melhorias. Principais Responsabilidades Atuar como ponto focal (Key User) de sistemas corporativos como ERP, WMS, CRM ou outras plataformas. Auxiliar usuários no uso correto dos sistemas , orientando sobre processos, fluxos e funcionalidades. Validar novas melhorias, correções e atualizações, realizando testes e homologações. Ministrar treinamentos , criar manuais e orientar equipes sobre boas práticas. Documentar processos e garantir padronização das rotinas operacionais. Apoiar a área de TI na implementação de soluções , integrações e ajustes sistêmicos. Identificar oportunidades de melhoria contínua nos fluxos e no uso dos sistemas. RequisitosExperiência com sistemas ...

A V12 Consulting está assessorando o nosso cliente, que é uma Grande Empresa de Logística, situada em Jundiaí/SP, para a posição de Analista de Sistemas Sênior com foco em ERP TOTVS Protheus. Atividades do cargo: Implementação e gestão do ERP TOTVS Protheus; Customização e desenvolvimento de módulos do Protheus; Realizar treinamentos e suporte técnico aos usuários do Protheus. Desenvolvimento em ADVPL; Integrações sistêmicas; Desenvolvimento de relatórios; RPO: Atualização periódica de fontes; Aplicação: Atualização dos executáveis e DLL no Servidor; Smartclient: Atualização dos executáveis e dlls; Migração de versão do ERP Protheus. Requisitos necessários; Conhecimento do sistema WMS Logix da TOTVS; Conhecimento avançado em sistema Protheus (preferencialmente Módulo Administrativo); Conhecimento na ferramenta Reporting Services; Conhecimento na ferramenta Digibee; • Vivência com BI (Power BI); Experiência com integrações do Protheus com outras plataformas e sistemas; Conhecimento em metodologias ágeis para gestão de projetos de TI; Experiência desejável com integrações API / JSON / REST / Webservices; Experiência com Gestão de Código / Git ou Tortoise. Conhecimento intermediário em SQL; ...

...o SQL Server. Participar na definição da arquitetura de software, padrões de design e melhores práticas de codificação. Trabalhar em estreita colaboração com analistas de negócios, designers UX/UI e a equipe de QA. Requisitos: Graduação completa em Engenharia de Computação, Engenharia de Tecnologia de Comunicações ou equivalente Desejável vivência na ...

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas para atuar na CH MASTER DATA , uma empresa que valoriza tecnologia, inovação e excelência em soluções digitais. Se você tem perfil analítico, gosta de trabalhar com projetos complexos e atuar de forma estratégica junto às áreas de negócio, essa oportunidade pode ser ideal para você! Suas principais responsabilidades incluirão:Coordenar o desenvolvimento de projetos e funcionalidades de alta complexidade, desde a análise do Plano de Produto ou Ordens de Serviço até a definição das soluções mais adequadas. Atuar no levantamento, análise e validação de requisitos junto às áreas envolvidas, garantindo alinhamento às necessidades do negócio. Elaborar, revisar e manter especificações funcionais e técnicas, assegurando clareza, viabilidade e aderência ao escopo definido. Realizar modelagem e definição da lógica das funcionalidades, utilizando boas práticas de engenharia de software. Conduzir reuniões de brainstorming, inspeção e validação, promovendo alinhamento entre objetivos, escopo e resultados esperados. Analisar funcionalidades com erros ou inconsistências, avaliando riscos, impactos e definindo ações corretivas. Apresentar novas funcionalidades e releases aos stakeholders, garantindo entendimento e alinhamento. Executar demais atividades relacionadas à área de Sistemas e Desenvolvimento. Para isso, é importante que você tenha:Requisitos obrigatórios:Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Vivência com softwares de controle de projetos e CMMS. Conhecimento em SQL, modelagem de dados e diagramas UML. Experiência com bancos de dados Oracle e MS SQL Server. O que esperamos de você:Forte capacidade analítica e visão sistêmica. Organização e boa gestão de demandas e prazos. Excelente comunicação para atuação junto a áreas técnicas e de negócio. Perfil colaborativo, com facilidade para conduzir reuniões e alinhar expectativas. Proatividade e senso de responsabilidade na entrega de soluções. Informações adicionais:Modelo de trabalho:Home office Formato de contratação:CLT Salário:Pretensão salarial Benefícios:VR/VA Flex Assistência Médica (coparticipativa) Convênio Odontológico PLR Auxílio Creche Day Off Se você se identificou com essa oportunidade e deseja atuar em um ambiente tecnológico, colaborativo e orientado a resultados, candidate-se! #LI-Remote.

RP 1528394-VAGA PARA O SISTEMA FIEB (Salvador) Detalhamento do perfil: O profissional será responsável por elaborar minutas de relatórios de prestação de contas com base em dados financeiros. conferir documentos fiscais e contábeis com foco em conformidade contratual. lançar e validar dados financeiros em sistemas internos. realizar conciliações de contas dos projetos. apoiar o monitoramento do fluxo de caixa dos projetos. acompanhar a execução orçamentária de projetos de baixa complexidade. apoiar auditorias fornecendo evidências documentais. aplicar checklists de conformidade para validação de documentos. elaborar indicadores simples de acompanhamento financeiro de projetos. interagir com áreas internas para sanar dúvidas sobre movimentações. aplicar as diferentes regras e normativas de diferentes fontes fomento nas rotinas de prestação de contas Descrição da vaga: Salário + Benefícios Vínculo de trabalho: Efetivo Carga Horária: 40h Requisitos da Vaga Escolaridade: Graduação em Administração, Ciências Contábeis ou afins Conhecimentos técnicos e experiência exigida: Noções de contabilidade e finanças aplicadas à gestão de projetos. Conhecimento em documentos fiscais e contábeis (notas fiscais, recibos, comprovantes de pagamento). Habilidade para elaborar minutas de relatórios financeiros com base em dados brutos. Capacidade de realizar conciliações de contas simples e monitorar fluxo de caixa. Conhecimento básico de execução orçamentária. Entendimento das normas internas de conformidade e checklists de validação documental. Conhecimento em Excel e ferramentas de planilhas para controle e análise de dados. Capacidade para elaborar indicadores financeiros Informações adicionais: Etapas do processo seletivo: 1) Avaliação Curricular (candidatos inscritos na vaga) 2) Entrevista de Recrutamento (com os candidatos mais alinhados ao processo seletivo) 3) Dinâmica de Grupo (com os candidatos que avançaram no processo de recrutamento) 4) Avaliação Psicológica (com os candidatos que avançaram na dinâmica de grupo) 5) Realização de prova técnica ou prática e/ou redação 6) Entrevista Técnica (individual) 7) Feedback OBS: As etapas serão definidas de acordo com cada processo, com ocorrência mínima de 3 etapas. OBS 2: Os candidatos participantes recebem o feedback em todas as etapas do processo seletivo.

Vaga para Salvador-BA Detalhamento do perfil: O profissional será responsável por apoiar aos projetos da área, prestação de contas, controle e elaboração de solicitações, acompanhamento e controle de orçamento, controle de bem material. Descrição da vaga: Salário + Benefícios Vínculo de trabalho: Efetivo Carga Horária: 40h Requisitos da Vaga Escolaridade: Graduação em Administração, Ciências Contábeis ou Economia Conhecimentos técnicos e experiência exigida: Conhecimento no Pacote office, controle de documentos, levantamento e compilação de dados, acompanhamento de indicadores estratégicos. Conhecimentos financeiros e contábeis. Disponibilidade para viagens. CNH Conhecimentos desejáveis: Conhececimento em processos ágeis, elaboração de relatórios em BI e em gestão de facilities Informações adicionais: Etapas do processo seletivo: 1) Avaliação Curricular (candidatos inscritos na vaga) 2) Entrevista de Recrutamento (com os candidatos mais alinhados ao processo seletivo) 3) Dinâmica de Grupo (com os candidatos que avançaram no processo de recrutamento) 4) Avaliação Psicológica (com os candidatos que avançaram na dinâmica de grupo) 5) Realização de prova técnica ou prática e/ou redação 6) Entrevista Técnica (individual) 7) Feedback OBS: As etapas serão definidas de acordo com cada processo, com ocorrência mínima de 3 etapas. OBS 2: Os candidatos participantes recebem o feedback em todas as etapas do processo seletivo.

...m equipes de negócio e backend na definição e prototipação de telas e fluxos (wireframes e protótipos). Requisitos Requisitos para o cargo:Graduação na área de TI. Conhecimento em Editor/IDE, Controle de versão:Git (GitLab, GitHub ou similar), Navedores e em HTML5, CSS/Bootstrap, JavaScript/jQuery. Vivência com APIs REST.

...o como Tomcat ou similares. Familiaridade com processos de sustentação, SLA e atendimento a incidentes. Vivência com documentação técnica e apoio a usuários. Formação em TI ou experiência profissional equivalente comprovada. Diferenciais: Experiência em sistemas legados e processos de modernização tecnológica.

Responsabilidades: Realizar a análise e o planejamento de soluções de TI, avaliando os requisitos de negócio e identificando as tecnologias mais adequadas para atender às necessidades da empresa. Atuar na implantação e reimplantação de sistemas, acompanhando todas as etapas do processo, desde o levantamento de requisitos, exaustiva validação em ambiente de homologação até a entrada em produção. Analisar processos de negócio, propondo melhorias e soluções tecnológicas que promovam eficiência, integração e aderência às melhores práticas de TI. Apoiar a configuração, parametrização e integração de sistemas, incluindo softwares, aplicativos e bases de dados. Acompanhar e garantir a qualidade das soluções implementadas, observando padrões de segurança, desempenho e estabilidade, bem como identificando oportunidades de melhoria contínua. Atuar na identificação e resolução de problemas técnicos, analisando a causa raiz e implementando as soluções adequadas em conjunto com fornecedores e equipes internas. Realizar o acompanhamento contínuo das soluções em operação, assegurando que atendam às necessidades da empresa e estejam alinhadas às evoluções tecnológicas. Executar outras atividades de complexidade equivalente, conforme necessidade do setor e da empresa. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Engenharia de Software, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Experiência comprovada em análise de sistemas e levantamento de requisitos. Experiência com implantação, reimplantação e integração de sistemas. Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e metodologias ágeis. Capacidade de análise de processos e visão de negócio. Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de traduzir necessidades técnicas e de negócio. Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma colaborativa e autônoma. Diferencial: Experiência com projetos de implantação de sistemas de gestão (ERP). Vivência com ERP Têxtil – Sisplan. Conhecimento em lógica e programação de sistemas. Capacidade de atuar como ponto focal entre áreas de negócio, fornecedores e equipe de TI. Experiência no apoio ao desenvolvimento e evolução de soluções de TI.

...o Participar ativamente na coordenação de projetos de implementação e melhorias, garantindo que os prazos, orçamentos e escopo sejam atendidos. Colaborar com as equipes de TI, negócios e fornecedores externos para garantir a entrega bem-sucedida dos projetos. Integração de Sistemas como Garantir a integração eficaz entre os módulos SAP QM, PP, ...

...s em PL/SQL conforme necessidade. Apoiar a gestão e manutenção de sistemas internos e integração entre áreas. Atuar como interface entre áreas de negócio e TI, traduzindo necessidades dos usuários em requisitos técnicos. Apoiar a construção de documentação técnica e funcional dos processos e sistemas. Requisitos:Desejável domínio de BPMN e ...

Oportunidade de Analista de TI Estamos em busca de um profissional para assumir um papel importante em nossa empresa como Analista de TI. Sobre a Empresa:A Biomm é uma indústria farmacêutica, com o propósito de ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros. Nossos valores norteiam nossas ações:ética, orientação para resultados, colaboração, excelência e comprometimento. Responsabilidades:Prestar suporte funcional e apoio aos usuários nos sistemas de TI, com foco nos sistemas da área comercial. Realizar suporte técnico de nível I e II aos usuários de ERP. Realizar o mapeamento de processos junto as áreas da Companhia, implementando sistemas que estejam de acordo com as regras de negócios. Realizar modelagem de dados, a partir do mapeamento de processos, a fim de realizar um desenho sistêmico de todo o processo, para que seja possível estudar e implementar a melhor solução. Levantar, analisar e documentar requisitos junto às áreas de negócio, atuando como facilitador entre usuários e equipes técnicas. Planejar e implementar projetos de sistema, garantindo que todas as atividades sejam executadas dentro do prazo estabelecido. Contribuir na sustentação e evolução de sistemas ERP (como SAP SD ou similares), quando aplicável. Requisitos:Formação em TI, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência com processos de vendas e suporte a sistemas da área comercial. Experiência em análise de requisitos, suporte funcional e documentação. Conhecimento em análise de dados (Excel avançado, ETL, ferramentas BI, SQL ou ferramentas similares). Capacidade analítica, boa comunicação e foco em resolução de problemas. Desejável:Conhecimento no módulo SD (Sales & Distribution). preferencialmente em ambiente SAP S/4HANA, mas não obrigatório. Vivência com outros ERPs ou sistemas de vendas, faturamento e gestão comercial. Experiência com integrações entre sistemas Experiência com CRM Experiência em plataforma Qlik ou Power BI. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o talento e o comprometimento!

Responsabilidades Monitorar e analisar a satisfação do cliente através de pesquisas e feedbacks. Identificar pontos de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções. Realizar auditorias internas para garantir a conformidade com os padrões de qualidade. Elaborar relatórios e indicadores de desempenho da área de qualidade. Acompanhar e analisar as reclamações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes. Requisitos Ensino superior completo em áreas da Saúde ou Administração. Experiência em análise de dados e indicadores de qualidade. Conhecimento em ferramentas de pesquisa de satisfação do cliente. Familiaridade com normas e regulamentos do setor de saúde. Experiência no tratamento de não conformidades. Habilidades Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade analítica e atenção aos detalhes. Habilidade de negociação e resolução de conflitos. Proatividade e organização. Orientação para o cliente e resultados.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Pleno Operacional (N1/N2) onde sua missão será : Atuar na linha de frente do suporte N1/N2, garantindo atendimento eficiente aos usuários, diagnóstico e resolução de incidentes operacionais, seguindo boas práticas de ITSM/ITIL, com comunicação clara e postura profissional. Responsabilidades: Atendimento de chamados N1 e N2 Registro, categorização e acompanhamento de chamados Diagnóstico inicial e resolução de incidentes operacionais Escalonamento correto para níveis superiores quando necessário Atendimento a usuários e clientes críticos Atuação conforme boas práticas de ITIL / ITSM Formato Híbrido Presencial: Segunda, Quarta e Quinta Remoto: Terça e Sexta Local: Próximo ao metrô Sacomã Horário 08h às 17h OU 09h às 18h (a definir) Requisitos Requisitos MANDATÓRIOS Graduação em TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou correlatos) Experiência prévia em Suporte / Service Desk / Operação Conhecimento em Sistemas Operacionais Conhecimento em Redes – fundamentos (TCP/IP, LAN/WAN) ITIL / ITSM – conhecimento conceitual e aplicação prática Boa comunicação e postura profissional Capacidade de atuar sob pressão Diagnóstico básico e resolução de problemas Requisitos DESEJÁVEIS Active Directory (criação/reset de usuários – nível operacional) Office 365 / Microsoft 365 Experiência em empresas de suporte ou consultorias Noções de segurança da informação Soft Skills esperadas Organização e responsabilidade Boa comunicação e empatia Resiliência emocional Capacidade de seguir processos Trabalho em equipe Benefícios VR R$ 25,00/dia VT TotalPass Day Off

Buscando projetos inovadores Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match! Buscamos um(a) Analista de T.I Generalista para atuar no suporte e evolução do ambiente tecnológico da empresa. O profissional será responsável por garantir o funcionamento dos recursos de TI, apoiar usuários internos e participar ativamente de iniciativas de inovação, automação e segurança da informação. A posição exige perfil proativo, comunicativo e adaptável, com capacidade de lidar com diferentes demandas tecnológicas no dia a dia. Qual será a sua missão Realizar suporte técnico aos usuários ( hardware, software e rede ). Administrar e prestar suporte ao ambiente Microsoft 365 / Office 365. Apoiar o funcionamento e manutenção dos sistemas internos. Participar de projetos de melhoria contínua e inovação tecnológica. Implementar e acompanhar práticas de segurança da informação. Atuar em automações e otimização de processos de TI. Apoiar gestão de ativos, acessos e configurações de ambiente. Documentar procedimentos e orientar usuários. Demais rotinas da área. Dúvidas Entre em contato com beatriz.smollicait.com.br ...

VAGA:Analista de atendimento de TI Local de trabalho:Taboão da Serra/SP Horário:Segunda a sexta-feira – Carga horária:200h/mês Tipo de contratação:Efetivo Sobre a vaga:Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com facilidade em lidar com o público para atuar no suporte técnico de primeiro nível. O trabalho é voltado ao atendimento de usuários (presencial e remoto), com foco na resolução de chamados, orientação ao cliente e registro das demandas em sistema. Se você gosta de tecnologia, mas também de ajudar pessoas, conversar e resolver problemas com empatia e clareza , essa vaga é para você! Responsabilidades:Realizar atendimento aos usuários (telefone, e-mail e sistema de chamados). Registrar e acompanhar os tickets até a resolução. Prestar suporte remoto em sistemas e ferramentas corporativas. Orientar os usuários em dúvidas sobre uso de sistemas, Windows e Office 365. Apoiar a equipe técnica em tarefas administrativas e de controle de chamados. Garantir o cumprimento dos prazos e qualidade do atendimento. Requisitos:Ensino médio técnico em TI ou superior cursando na área (Análise, Sistemas, Redes, etc. ). Experiência anterior com atendimento técnico, helpdesk ou service desk. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office 365. Boa comunicação oral e escrita. Organização e foco em atendimento ao cliente. Desejável:Noções básicas de redes e infraestrutura. Certificação ITIL V4 (diferencial). Remuneração e Benefícios:Salário:R$ 2. 400,00 Vale Alimentação:R$ 30,00/dia (desconto de 20%) Vale Transporte Seguro de Vida Plano de Saúde e Odontológico Convênio SESC Por que trabalhar aqui:Ambiente colaborativo e leve, com foco em pessoas e aprendizado. Oportunidade de crescimento dentro da área de TI. Contato com tecnologias corporativas e boas práticas de atendimento.