O que buscamos: Profissional Analista Funcional Salesforce Júnior para atuar como ponto focal no atendimento de tickets e desenvolvimento de automações nativas da plataforma, sendo responsável por entender demandas, propor soluções e apoiar a evolução contínua do ecossistema Salesforce. Responsabilidades: Levantar e mapear requisitos de negócio junto às áreas usuárias. Traduzir demandas de negócio em automações declarativas no Salesforce (Flows, Fórmulas, Validation Rules). Realizar análises de impacto e viabilidade para implementação de novas funcionalidades. Elaborar e manter atualizada a documentação funcional de processos e customizações. Participar de reuniões de alinhamento, rituais ágeis e testes de homologação (UAT). Apoiar o time na priorização de backlog e na definição do roadmap de produtos Salesforce. Garantir a aderência às melhores práticas da plataforma Salesforce, alinhadas à estratégia da empresa. Requisitos e Qualificações: Inglês avançado/fluente. Experiência prévia em projetos com foco em Sales Cloud, Service Cloud ou similares. Conhecimento em processos de CRM e relacionamento com cliente. Habilidade em levantamento e análise de requisitos funcionais. Boa comunicação e capacidade de traduzir conceitos técnicos em linguagem de negócios. Familiaridade com ferramentas como Jira, Confluence, AzureDevops ou similares. Criação e manutenção de Objects (Standard e Custom) Configuração de Fields (Text, Picklist, Lookup, Formula, Roll-Up Summary etc. ). Domínio de Validation Rules. Criação e manutenção de Record Types. Definição de Page Layouts e Compact Layouts. Customização de Lightning Pages e Aplicação de Dynamic Forms e Dynamic Visibility Rules. Gestão de List Views e Search Layouts. Criação e manutenção de Flows (Screen Flows, Record-Triggered, Schedule-Triggered). Domínio sobre Approval Processes. Uso de Assignment Rules e Escalation Rules. Importação e exportação com Data Import Wizard e Data Loader. Configuração de Queues e Public Groups. Gerenciamento de Profiles, Permission Sets e Roles Diferenciais. Diferenciais: Certificação Salesforce (Admin ou App Builder). Conhecimento em Marketing Cloud( AMPScript ). Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban). Noções de integração entre Apex e JavaScript, especialmente em componentes customizados. Capacidade de leitura e compreensão de triggers Apex e seu papel em processos automatizados. Entendimento básico de LWC para colaborar com desenvolvedores e validar a aderência de componentes ao negócio. Noções de modularização e reaproveitamento de código, boas práticas de desenvolvimento e separação de responsabilidades (como MVC). Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições. Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento. Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina. Tenha habilidades de resolução de problemas. Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo. Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.