106.833 vagas de emprego para Analista de Experiencia do Cliente

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno para se juntar à nossa equipe dinâmica e orientada para resultados. Este papel é fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes. Faça parte de uma equipe, que ano após ano vem crescendo e entregando os resultados propostos! Seus desafios para fazer a diferença neste time Construir relacionamentos duradouros e de confiança com clientes e parceiros, entendendo profundamente suas necessidades e objetivos do negócio.

Com experiência prévia em atendimento ao cliente no segmento de importação/exportação, familiaridade com CRM e ferramentas digitais, inglês nível intermediário. Atividades:Atendimento ao cliente pelo CRM, telefone, Whatsapp. Receber clientes em reuniões presenciais no terminal. Visitar clientes. Apresentar KPIs aos clientes. Garantir a satisfação dos clientes. Garantir a resolução dos pedidos dos clientes. Endereçar as reclamações dos clientes às áreas internas. Salário A combinar Benefícios VT VA Refeição fornecida no local Assistência Médica Seguro de Vida em Grupo.

Descrição da Vaga: Responsabilidades Gerenciar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e eficiente. Apoiar o supervisor nas rotinas administrativas da área de onboarding; Acompanhar e orientar os clientes para garantir o avanço no fluxo de envio dos equipamentos; Manter atualizado o registro dos clientes nos sistemas de acompanhamento da área; Realizar o acompanhamento e gestão dos clientes através do CRM Bitrix24; Propor melhorias com base nos atendimentos prestados; Garantir comunicação assertiva e clara com clientes internos e externos; Direcionar cliente no processo de instalação de equipamentos dos nossos diferentes segmentos de atuação e na ativação da solução oferecida pela empresa. Monitorar o progresso dos clientes durante o onboarding e fornecer suporte técnico nível 1. Requisitos Desejável experiência em atendimento de clientes em HelpDesk e Suporte Remoto. Conhecimento de processos de onboarding de clientes é um diferencial. Desejável conhecimento no CRM Bitrix24. ...

Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success)-TBS A Camim Coach e Consultoria está apoiando seu cliente, a TBS Tecnologia, no processo de recrutamento e seleção para a posição de Analista de Sucesso do Cliente. A TBS é referência em soluções tecnológicas voltadas para gestão e inovação, atuando lado a lado com empresas de diferentes segmentos. Seu propósito é aumentar eficiência, reduzir riscos e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de sistemas robustos e inteligentes. Sobre a oportunidade Buscamos um(a) profissional para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo que eles extraiam o máximo valor das soluções da TBS, com foco em satisfação, adoção de tecnologia, retenção e fidelização. Este é um papel consultivo, que exige visão de jornada do cliente, capacidade analítica e atuação próxima às áreas internas. Principais responsabilidades Acompanhar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de expansão. Monitorar e analisar indicadores de Customer Success (NPS, CSAT, churn, TMR). Apoiar clientes na utilização das soluções e sistemas da TBS. Diagnosticar problemas, propor soluções e atuar como ponte entre cliente e áreas internas. Conduzir treinamentos, elaborar materiais de apoio e contribuir para a evolução do uso das soluções. Atuar de forma proativa na prevenção de churn e fortalecimento do relacionamento. Requisitos Formação em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou Atendimento ao Cliente. Familiaridade com ferramentas digitais (Pacote Office, CRM, métricas de CS). Excelente comunicação, empatia, escuta ativa e senso de responsabilidade. Perfil analítico, colaborativo e orientado a soluções. O que oferecemos Salário compatível com o mercado. Assistência médica. Vale-alimentação. Ambiente colaborativo, estruturado e com oportunidade real de crescimento. Jornada e modelo de trabalho 100% presencial – Rolândia/PR Regime:CLT Segunda a sexta-feira.

Empresa:Transporte Logístico Local:Fazendinha/Pinheirinho Regime:CLT Modalidade:Presencial Principais atribuições:Realizar atendimento ao cliente, fornecer informações de serviços, posição,/status da carga, atualizar prazos de entrega, lançar pedidos de carga/coleta no sistema. Verificar com os departamentos e enviar posição do carro/mercadoria. Ligar e retornar ligações aos clientes. Elaborar relatórios de controle dos clientes da carteira. Realizar agendamento de cargas, descargas e devolução. Tratar sinistros e avarias. Trabalhar em conjunto com a equipe comercial e operacional, provendo informações necessárias em busca da excelência no processo. Atender carteira de outros clientes no período de férias de algum colaborador da equipe. Realizar atividades do dia a dia de baixa e moderada complexidade atuando como suporte gerencial. Propor melhorias de processo ou modificações de indicadores quando pertinentes à atividade. Reverter situações de insatisfação por meio de argumentação, negociação e empatia. Buscando equilibrar a satisfação do cliente e a adequada administração dos recursos da empresa. Efetuar preenchimento de Follow Up e SLA (semanal e mensal). Auxiliar o departamento na implantação de novos projetos e clientes. Registrar ocorrências internas e reclamações, responder ao cliente e analisando possíveis falhas do processo e auxiliando na correção. Prover suporte ao cliente interno e externo, quanto a documentação necessária para cadastro, de fornecedor sistema MTM. Desenvolver as atividades independente dos canais de entrada/recepção (e-mail, WhatsApp, telefone, ...

...m o sucesso contínuo e extraiam o máximo de valor da nossa plataforma. Sua atuação será consultiva e orientada a dados, conectando as necessidades do cliente ao nosso negócio e produto para assegurar a retenção e a expansão de receita. Você será o agente ativo na evolução da jornada do cliente, construindo relacionamentos de confiança e garantindo que a base esteja engajada, produtiva e satisfeita. Seu trabalho é vital para a redução de churn e para o crescimento sustentável da Auvo, transformando desafios em oportunidades de negócio e parcerias de longo prazo. Se você tem visão de negócio, ama construir relacionamentos sólidos, é movido por resultados e busca evolução contínua em um ambiente dinâmico, o seu lugar é aqui! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Gerir a jornada do cliente após o onboarding, acompanhando sua evolução até a maturidade, garantindo adoção contínua da plataforma Auvo e avanço consistente no uso ao longo do tempo. Conduzir alinhamentos, treinamentos e checkpoints estratégicos em reuniões online e/ou presenciais, adaptando o conteúdo ao momento, contexto e objetivos do cliente. Construir, executar e acompanhar planos de ação personalizados, definidos a partir das dores, metas e cenário operacional de cada cliente, assegurando clareza de responsabilidades e próximos passos. Atuar de forma consultiva e estratégica, sendo o principal ponto de contato e de confiança do cliente para suas demandas, dúvidas e direcionamentos, promovendo uma experiência proativa, empática e orientada a resultados. Monitorar a saúde da carteira por meio de dados, analisando indicadores de engajamento, adoção e risco, com foco em retenção, mitigação de churn e aumento de valor da conta. Identificar e desenvolver oportunidades de crescimento (Up-Sell e Cross-Sell), alinhadas à maturidade do cliente e às estratégias da Auvo. Gerenciar demandas e tickets, atuando como ponte entre Cliente, Suporte e Produto, traduzindo necessidades e feedbacks em insumos claros para melhoria contínua. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência prévia em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX), com atuação direta em relacionamento com clientes. Comunicação clara, empática e didática, com capacidade de conduzir reuniões, treinamentos e alinhamentos estratégicos. Capacidade analítica e resolução de problemas, utilizando dados para tomada de decisão e priorização de ações. Inteligência emocional e organização, com habilidade para gerenciar múltiplas contas, demandas e contextos distintos. Conhecimento intermediário de Excel e facilidade com ferramentas digitais e sistemas online. DIFERENCIAIS Experiência com CRM (ex:HubSpot) ou ferramentas similares. Atuação com contas high touch e relacionamento B2B. Experiência prévia em empresas SaaS ou de tecnologia. Vivência com estratégias de retenção, expansão de carteira e prevenção de churn. SALÁRIO E BENEFÍCIOS Remuneração competitiva ...

Estamos em busca de um profissional altamente engajado e orientado a resultados para integrar nossa equipe como Analista de Relacionamento com o Cliente com Foco em Vendas. Essa posição tem como principal responsabilidade o atendimento qualificado aos pacientes que realizam avaliações na clinica, com o objetivo de conduzi-los até ao fechamento de contrato de nossos serviços.• Realizar atendimento ativo e receptivo a pacientes de forma presencial e por meio de canais digitais e telefônicos;• Identificar as necessidades de cada potencial cliente, conduzindo uma abordagem consultiva;• Apresentar os diferenciais e benefícios dos serviços da empresa de forma clara e estratégica;• Realizar resgates ativos aos pacientes que não fecharam contrato anteriormente;• Atualizar informações no sistema.Requisitos e Qualificações:• Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas consultivas ou inside sales;• Habilidades interpessoais desenvolvidas, com comunicação fluida e postura profissional;• Facilidade para trabalhar com indicadores de desempenho;Conhecimento de sistemas de CRM será considerado um diferencial.Contratação CLT;Carga horária de 7:12 horas de segunda a sexta feira e aos sábados 4:00 horas.Salário será informado em entrevista + variável por performance + vale refeição + vale transporte.Interessados(as) devem encaminhar currículo atualizado para o número (11) 91508-5565, mencionando no assunto: "Analista de relacionamento".

...r acontecer e além disso, somos customer centric e valorizamos um ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo. Sobre a Vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Pleno para fortalecer o relacionamento com nossos clientes e garantir que eles alcancem sucesso com nossa plataforma. Se você tem perfil proativo, analítico, inconformado e organizado, possui excelente comunicação e gosta de interagir com clientes, essa vaga é exatamente para você! Responsabilidades Gerenciar uma carteira de clientes B2B, garantindo alto nível de engajamento e retenção; Atuar de forma consultiva e estratégico, ajudando os clientes a obterem resultados em vendas com nossa plataforma; Acompanhar a jornada do cliente, conduzindo checkpoints estratégicos e entregas de valor; Conduzir processos de treinamento e onboarding dos clientes; Advogar pelos clientes internamente, influenciando melhorias no produto e processos; Colaborar com os times de Vendas, Financeiro e Produto para otimizar a experiência do cliente; Registrar interações e insights no CRM (Pipedrive ou similar); Propor estratégias de melhoria contínua para a área de Customer Success com base em análises de etapas de jornada e indicadores da área. Requisitos Experiência mínima de 1 ano atuando diretamente em Sucesso do Cliente; Vivência em empresas de tecnologia, startups ou SaaS; Perfil proativo, organizado, curioso, com pensamento analítico e senso crítico; Habilidade em comunicação escrita, verbal e ...

Objetivo da vaga Atuar como analista de Ponto Eletrônico com foco direto em Sucesso do Cliente, garantindo que processos, pessoas e rotinas estejam alinhados para gerar experiência positiva, retenção e encantamento do cliente, especialmente no acompanhamento de ponto e rotinas operacionais. Principais responsabilidades Apoiar clientes na implementação e uso correto do sistema de ponto;Atuar com treinamento sobre o modulo de Ponto; Atuar de forma consultiva, entendendo a realidade do cliente; Orientar sobre boas práticas de RH relacionadas a ponto, jornada e processos; Acompanhar indicadores de sucesso do cliente (adesão, uso, satisfação); Garantir comunicação clara, empática e profissional com o cliente. Requisitos Formação ou cursando Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas; Conhecimento em rotinas de RH, especialmente ponto eletrônico e jornada de trabalho; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, responsabilidade e foco em resultado. Diferenciais Experiência com Sucesso do Cliente (CS); Vivência em startup ou empresa de tecnologia; Conhecimento em legislação trabalhista aplicada ao ponto; Facilidade com sistemas e tecnologia; Foco em solução e encantamento do cliente.

Empresa no ramo de gestão de condomínios está contratando para: Analista de Relacionamento com o Cliente Atividades: Realizar atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail e presencial quando necessário; Realizar visitas à condomínios quando necessário; Esclarecer as dúvidas e prestar suporte aos gestores dos condomínios; Responsável pela manutenção da carteira de condomínios; Apoiar nas demais atividades do setor. Requisitos Obrigatórios: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Pacote office intermediário; Disponibilidade para participar de reuniões em condomínios à noite quando necessário. Salário: R$2.426,60 Benefícios: Seguro de Vida, VA (R$29,15 por dia) ...

Garantir a execução correta, segura e eficiente de todo o processo administrativo e documental de exportação, desde a entrada do pedido até o embarque e faturamento internacional, com foco principal em operações do Mercosul, assegurando conformidade com a legislação brasileira e internacional, mitigando riscos e apoiando o time comercial na definição de incoterms e condições operacionais adequadas. Requisitos Superior completo em: Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração (com ênfase em Comex), Logística ou áreas correlatas. Incoterms 2020 (última versão vigente). Documentação de exportação: DU-E, RE, invoices, packing lists, certificados de origem, NF-e de exportação. Rotina com despachantes aduaneiros e agentes de carga. Exportações para Mercosul (requisitos e particularidades). Noções de câmbio e meios de pagamento internacional (adiantamento, cobrança, carta de crédito.). Excel intermediário/avançado. ERP (SAP, Totvs Protheus ou similar). Benefícios Refeitório local; Convênio plano de saúde; Convênio odontológico; Convênio farmácia; Convênio academia; Convênio clínica de psicologia; Vale transporte; Vale alimentação; Desconto em instituição de ensino;

...a horário comercial;Tipo de Vaga: PJ;Remuneração: Base 3k + bonificação mensal (de até R$ 1k).Requisitos Técnicos:Ter equipamentos para trabalhar Home Office;Noções sobre Google Adwords, Facebook Ads;Experiência atuando como CS em empresas de Tecnologia e Agências de MKT;Experiência na elaboração de relatórios e apresentações;Excelente comunicação verbal e escrita;Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão (Clickup);Gostar de fazer reuniões/ligação; SE INSCREVA NA VAGA: https://jobs.quickin.io/gruponunchi/jobs/69684c7f4e72d8001337a0f0

Atendimento híbrido voz/chat (Receptivo). Atendimento humanizado. Foco no Cliente. Identificar as dúvidas a serem esclarecidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço solicitados pelo cliente. Os atendimentos variam dentro das células onde podem ser focados em contratação de imóvel, dúvidas ou problemas durante a locação e rescisão de contrato. Ter no mínimo 18 anos de idade. Ensino Médio Completo. Experiência em atendimento ao cliente. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação. Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e ...

O colaborador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Ter no mínimo 18 anos de idade. Ensino Médio Completo. Conhecimentos intermediários de informática e digitação. Desejável experiência em Contact Center, de preferência em Adquirência. Experiência com Atendimento de Suporte Técnico (Diferencial). Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento hospitalar de referência. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Efetivo. CLT Horário de Trabalho:06h00 às 15h00, 09h00 às 18h00 e das 13h00 às 22h00 todos na escala 6x1 Local de Trabalho:Paraiso. São Paulo Modelo de Atuação:Presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Realizar limpezas concorrentes e terminais nos apartamentos e áreas comuns. Higienizar pisos, paredes, portas, tetos, mobiliários, banheiros e demais equipamentos que compõem os apartamentos e setores fechados(PS, UTI, SND, SADT, UCO, CC e Hemo), conforme técnicas de desinfecção adotadas pela Instituição. Abastecer os apartamentos e banheiros com descartáveis (sacos de lixo das lixeiras, papéis, sabonetes, etc. ). Realizar coleta de resíduo do ponto gerador e armazenar os resíduos no expurgo. Realizar impermeabilização de piso, conforme cronograma das áreas ou solicitação da chefia imediata. Utilização e higienização de EPIs conforme a legislação e as normas estabelecidas pela Instituição (Uso de luvas, calçados, óculos, touca e uniforme). Participar de treinamentos e programas de qualidade conforme cronogramas estabelecidos pela chefia imediata e/ou gerência. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Ensino fundamental completo. Disponibilidade de horário Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

...a conta corrente)Extras: Gratificação por Produtividade + Convênio SESCCarreira: Real possibilidade de crescimento interno!JORNADA: Horário Comercial (Segunda a Sábado)O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Atendimento ao cliente; Conferência e separação de materiais; Organização, segurança do estoque e entrega de produtos; Entre outras demandas inerentes a função.Desejável ensino médio completo; Proatividade e dinamismo; Noções básicas de informática; Experiência comprovada na função.

...a conta corrente)Extras: Gratificação por Produtividade + Convênio SESCCarreira: Real possibilidade de crescimento interno!JORNADA: Horário Comercial (Segunda a Sábado)O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Atendimento ao cliente; Conferência e separação de materiais; Organização, segurança do estoque e entrega de produtos; Entre outras demandas inerentes a função.Desejável ensino médio completo; Proatividade e dinamismo; Noções básicas de informática; Experiência comprovada na função.

TEMOS MAIS DE 150 VAGAS PARA CONSULTOR DE COBRANÇA COM INÍCIO IMEDIATO-TELEMARKETING Não precisa ter experiência na área A empresa se localiza a menos de 5 minutos da estação São Caetano do Sul/SP (CPTM) Vagas para Operador de Cobrança:Salário R$1. ...

Venha fazer parte da Garra Pneus!A Garra Pneus é uma empresa conceituada e reconhecida no mercado de Belo Horizonte e região metropolitana. Com mais de 30 anos de atuação, somos revenda oficial Bridgestone e Firestone, oferecendo produtos e serviços de alta qualidade para nossos clientes. Se você busca uma oportunidade em uma empresa sólida, inovadora e que valoriza seus colaboradores, venha construir uma carreira de sucesso com a gente!Requisitos Obrigatórios:Ensino Médio (desejável);Responsabilidade no cumprimento das tarefas;Pontualidade e e comprometimento com horários;Proatividade, trabalho em equipe;Atenção aos detalhes, garantindo qualidade e segurança nos serviços;Concentração para execução precisa das atividades.Informações sobre a vaga: - Não exige experiênciaVaga presenciai para as unidades da Av. Abílio Machado no Alípio de Melo e do bairro Eldorado em Contagem;Horário: Seg a sexta 08h às 17h ou 09h às 18h e sáb de 08h às 12h;Salario fixo + comissão sobre a performance da oficina;Auxílio Alimentação (cartão);Vale transporte.