Buscamos um(a) profissional com perfil analítico e negociador para atuar na mitigação de riscos e na otimização do fluxo financeiro, equilibrando a experiência do cliente com a recuperação eficiente de ativos. Principais Atividades:Atuar no relacionamento com clientes, realizando atendimentos ativos e receptivos para esclarecimento de dúvidas, negociação e resolução de demandas relacionadas à cobrança. Realizar a conciliação da carteira de cobrança, garantindo a correta identificação, acompanhamento e regularização dos títulos em aberto. Elaborar, executar e acompanhar campanhas de cobrança com foco na redução da inadimplência e melhoria do fluxo de caixa. Acompanhar e monitorar a atuação das empresas terceirizadas de cobrança, assegurando o cumprimento dos SLAs, políticas internas e estratégias definidas pela empresa. Analisar indicadores de desempenho da carteira e das assessorias de cobrança, propondo melhorias e ajustes de estratégia quando necessário. Atuar na resolução de problemas relacionados à cobrança, buscando soluções ágeis, negociadas e alinhadas às políticas da empresa e à experiência do cliente. Apoiar na melhoria contínua dos processos de cobrança, sugerindo otimizações, padronizações e boas práticas. Manter controles, relatórios e informações atualizadas, garantindo a confiabilidade dos dados e o suporte à tomada de decisão. Requisitos Técnicos:Superior completo em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade, Economia ou áreas afins. Vivência consolidada no setor financeiro em empresas de médio/grande porte ou segmento de Crédito e Cobrança. Excel intermediário (tabelas, gráficos e fórmulas) e conhecimento em sistemas ERP (SAP, TOTVS, Protheus ou Oracle) e plataformas de cobrança. Domínio de técnicas de cobrança e negociação. Diferenciais:Especialização na área financeira ou de gestão. Familiaridade com indicadores de inadimplência e performance da cobrança. Benefícios:Plano de saúde extensivo a dependentes com coparticipação e sem mensalidade (apenas filhos acima de 18 anos pagam mensalidade). Plano Odontológico extensivo a dependentes (sem mensalidade). Refeitório na empresa para facilitar sua rotina. Vale transporte com desconto em folha ou estacionamento próprio caso possua carro/moto/bicicleta. Participação nos lucros e resultados da empresa, com base no atingimento das metas. Seguro de vida em grupo para proteger você e sua família. Acesso ao Wellhub (Gympass) para manter sua saúde em dia. Licença maternidade e paternidade estendida. Programas de desenvolvimento profissional para impulsionar sua carreira. Bolsa de Estudos de até 50%, após 1 ano de empresa, em caso de aprovação no processo interno. Consultório odontológico na empresa. Atendimento Psicológico na empresa. Plataforma EAD para aprendizado contínuo e crescimento pessoal. Brinde de natal.