A Agente de Hotéis em Petropolis, RJ atua na reserva e comercialização de diárias e serviços de hospedagem, atendendo hóspedes, agências de viagem ou empresas por telefone, e-mail ou sistemas de reservas. Cota tarifas, verifica disponibilidade e confirma reservas conforme a política do hotel.
Também dá suporte a alterações e cancelamentos, esclarece dúvidas sobre políticas de hospedagem e repassa informações relevantes para a recepção e a governança receberem o hóspede.