A Aerosoft Cargas Aéreas está em busca de um Assistente de SAC dedicado e organizado, com perfil comunicativo e habilidades em Excel intermediário, para atuar no atendimento ao cliente e no suporte das operações de cargas aéreas e rodoviárias. O profissional será responsável por gerenciar e acompanhar processos logísticos, garantindo eficiência, precisão nas entregas e qualidade no relacionamento com clientes e parceiros. Principais responsabilidades Atender clientes e parceiros, oferecendo suporte e informações sobre cargas aéreas e rodoviárias. Acompanhar pedidos de coletas, entregas e devoluções de cargas. Assegurar diariamente a liberação de tráfego junto às companhias aéreas. Comunicar-se com motoristas, transportadoras e CIAs aéreas, realizando tratativas operacionais e comerciais. Cobrar os setores internos quanto ao cumprimento de processos, prazos e performance. Atualizar e controlar informações em planilhas e sistemas. Prestar suporte administrativo e de gerenciamento de dados à equipe de logística. Garantir que todas as atividades sejam realizadas de forma organizada, eficiente e dentro dos prazos. Requisitos Experiência comprovada em logística, transporte ou atendimento ao cliente em ambiente similar. Habilidade em Excel intermediário. Conhecimento em gerenciamento de cargas aéreas e rodoviárias e documentação relacionada. Boa comunicação verbal e escrita, com excelente relacionamento interpessoal. Capacidade de atuar em um ambiente rápido, dinâmico e desafiador. Competências e perfil desejado Organização, foco e compromisso com a entrega de resultados. Perfil extrovertido, colaborativo e proativo. Curiosidade e sede de aprendizado, com interesse em compreender e melhorar processos. Habilidade em negociação de fretes e tratativas comerciais e operacionais com transportadoras e CIAs aéreas. Capacidade de interação com diferentes áreas e parceiros. O que oferecemos Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. Ambiente colaborativo e dinâmico. Participação em uma empresa sólida e em constante crescimento no setor de logística aérea. Se você busca um novo desafio, com responsabilidade e possibilidade de crescimento, venha fazer parte da Aerosoft Cargas Aéreas! Benefícios:Convenio Farmacia-Convenio médico-Convenio odontológico-Vale refeição-Vale transporte-Refeitório no local-PLR.