828 vagas de emprego para Agente de Atendimento em Brusque, SC

Ensino médio completo-Experiência com recepção. administrativa-Pacote Office.

Bairro:São João Realizar atendimento ao cliente B2B e B2C através do 0800, WhatsApp, chatbot e e-mail. Prestar suporte ao e-commerce. Realizar gestão de atendimentos via sistema SRP e Excel. Atribuir informações/atendimentos para as áreas responsáveis. Realizar reversão de casos críticos. Utilizar a plataforma para ressarcimento/estorno de vendas. Entre outras atividades da função.

O Assistente de atendimento irá atual na área de Customer Service realizando atividades que competem ao pós vendas do pedido até a entrega ao cliente. Além disso, será responsável pelo atendimento aos clientes internos e externos para garantia do melhor atendimento e fluxo de informações. Responsável pela criação e gestão de indicadores da área, bem como auxiliar com ações para melhorar o atendimento. Gestão e acompanhamento de clientes chave de forma verticalizada (Acompanhamento e ações de pé a ponta da cadeia sendo o responsável pelo cliente nos assuntos relacionados ao pós vendas). Realizar a gestão dos pedidos pendentes de faturamento (Ajuste de data de requisição, cancelamento de saldos, ajuste de datas de requisição, valor mínimo, etc. ). Gestão de faturamento dos pedidos na condição de pagamento antecipado e cartão de crédito. Informar previsões de faturamento para pedidos com data de requisição vencidas ou próximas ao vencimento. Acompanhamento de entregas junto aos portais e transportador para informar ao cliente e cumprir os prazos combinados. Realizar agendamento das entregas para os clientes que carregam esta especificidade. Gestão de protocolos e SAC junto ao sistema e áreas correlatas para resolução no menor prazo possível (Problemas de entrega, qualidade, erros de operação, erro de venda etc. ). Criação e gestão de indicadores da área para contribuir no controle de dados e antecipação dos problemas. Participação ativa no desenvolvimento de ações para resolução de problemas com o atendimento.

Buscamos um(a) Analista de Atendimento para atuar no suporte ao cliente, oferecendo um atendimento humanizado, ágil e eficiente, garantindo a melhor experiência em todos os pontos de contato.Principais Responsabilidades:Atender clientes por diversos canais (telefone, chat, e-mail, redes sociais, entre outros).Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.Registrar, acompanhar e atualizar todas as interações no sistema.Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma rápida e eficaz.Gerenciar e acompanhar processos de trocas, devoluções e reembolsos.Garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Analisar indicadores e relatórios de atendimento.Desenvolver e implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento.Monitorar a qualidade e o desempenho dos atendimentos.Atuar de forma integrada com outros setores para garantir agilidade e eficiência nas soluções.Perfil desejado:Excelente comunicação verbal e escrita.Perfil empático, organizado e orientado a resultados.Capacidade de resolução de problemas e foco em experiência do cliente.Requisitos: Experiência em atendimento ao clienteEnsino médio Completo

Apoiar na realização do atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. Prestar suporte inicial aos clientes e a equipe no que se refere a viagens. Registrar informações relevantes sobre o atendimento no sistema. Encaminhar demandas ou questões mais complexas para os setores responsáveis. Acompanhar o andamento de solicitações e garantir a resolução dentro dos prazos estabelecidos. Contribuir com ideias para a melhoria dos processos de atendimento, com foco na satisfação do cliente.

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para atuar no suporte e orientação a cooperados e colaboradores, garantindo um atendimento ágil, claro e humanizado. Principais atividades:Atendimento e orientação a cooperados e colaboradores via WhatsApp ou chat. Suporte aos Postos de Atendimento (PAs) durante eventos. Apoio em assembleias presenciais e/ou virtuais. Execução de atividades administrativas relacionadas à área de atendimento. Remuneração e benefícios:VR/VA:R$ 2. 100,00 Perfil desejado:Boa comunicação verbal e escrita. Organização e senso de responsabilidade. Facilidade com atendimento digital (WhatsApp e sistemas). Proatividade e foco em solução de demandas.

...o para encantar, essa vaga é para você! O que você vai viver no dia a dia:Ser a voz acolhedora da empresa nos canais de atendimento:telefone, e-mail, WhatsApp e chat. Resolver dúvidas, acolher reclamações e atender solicitações com empatia e agilidade. Registrar e acompanhar os atendimentos, garantindo que cada cliente se sinta ouvido e valorizado. Colaborar com outras áreas para soluções rápidas e eficazes. Perfil técnico que buscamos:Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em call center). Conhecimento básico em Excel. Boa comunicação verbal e escrita. Agilidade no raciocínio e capacidade de organização. Perfil comportamental ...

...r dos eventos do Momento Assemblear 2026. Requisitos e qualificações:Ensino médio completo. Disponibilidade para atuação presencial em Blumenau/SC na Itoupava Norte. Habilidade e/ou experiencia em atendimento telefônico. TEMPORÁRIA (05/02 a 31/03) Escala de trabalho:T1 Segunda a Sexta – 08h20 as 12h20 e sábado 9h as 13h T2 Segunda a Sexta ...

...e embarque aos agentes. Conferência documental (MBL, HBL, Comercial Invoice, Packing List). Análise do embarque e chegada. Cadastro de Debit note no sistema e seguro. Atendimento aos clientes. Contato com armadores. Envio de Follow up. Benefícios Cartão Alimentação/Refeição e parte flexível, para utilizar em:transporte (gasolina, uber), home (pagar contas de ...

Nosso cliente atua com Comércio Exterior e busca profissional para atuar como SDR em agente de cargas. Atividades:Realizar prospecção ativa de leads qualificados através de telefone, e-mail e redes sociais. Qualificar leads, identificando suas necessidades e o fit com a solução oferecida. Agendar reuniões entre leads qualificados e a equipe de vendas. Registrar e acompanhar todas as interações com leads no CRM. Aplicar técnicas de vendas e negociação para maximizar oportunidades. Requisitos:Ensino Superior Cursando ou formado em Comércio Exterior, Relações Internacionais e afins. Experiência na função comercial SDR. Experiência prévia em prospecção de vendas no segmento de Freight Forwarder/Agente de Cargas. Conhecimento em técnicas de vendas e negociação. Familiaridade com ferramentas de CRM. Boa comunicação e proatividade. Capacidade de organização e acompanhamento de leads Experiência com atendimento ao cliente independente da área (serviços, varejo, etc. ). Experiência com Pacote Office. Habilidades com ferramentas da internet. Gostar de trabalhar com metas. Vontade de fazer acontecer. Dinamismo. Abordagem e atendimento ao cliente. Simpatia. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de saúde. Convênios diversos (descontos condições especiais em faculdades, restaurantes, psicólogo, ...

...l para atuar como Coordenador de Importação. Atividades:Garantir um onboarding eficiente e estruturado para novos clientes. Supervisionar o desempenho diário da equipe, assegurando qualidade no atendimento. Realizar a gestão da equipe, incluindo controle de carga horária, férias, feedbacks, PDI e apoio em novas contratações. Treinar, orientar, desenvolver e apoiar a equipe, promovendo alto engajamento e motivação. Identificar oportunidades de melhoria contínua nos serviços e na experiência do cliente. Atuar na resolução de demandas complexas ou escaladas por clientes e fornecedores. Liderar a condução de situações críticas, mantendo a gerência informada sobre o andamento. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), criando planos de ação em caso de desvios. Colaborar com áreas internas como Vendas, Procurement & Pricing e Financeiro, alinhando estratégias e processos. Requisitos:Graduação ou especialização em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou Administração. Inglês intermediário. Experiência em Comércio Exterior, com foco em processos de Importação atuando em Agente de Cargas (Marítimo e Aéreo) Conhecimento em documentação de importação, incluindo:CE Mercante, Booking, Deadlines, Change of Destination, Tracking, Demurrage, Seguro, CCT e Claim. Experiência prévia como líder de equipes no atendimento ao cliente ou em Customer Success. Vivência no desenvolvimento de estratégias de integração (onboarding) e fidelização de clientes. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para ...

Nosso cliente atua com Comércio Exterior e busca profissional para atuar como SDR em agente de cargas. Atividades:Realizar prospecção ativa de leads qualificados através de telefone, e-mail e redes sociais. Qualificar leads, identificando suas necessidades e o fit com a solução oferecida. Agendar reuniões entre leads qualificados e a equipe de vendas. Registrar e acompanhar todas as interações com leads no CRM. Aplicar técnicas de vendas e negociação para maximizar oportunidades. Requisitos:Ensino Superior Cursando ou formado em Comércio Exterior, Relações Internacionais e afins. Experiência na função comercial SDR. Experiência prévia em prospecção de vendas no segmento de Freight Forwarder/Agente de Cargas. Conhecimento em técnicas de vendas e negociação. Familiaridade com ferramentas de CRM. Boa comunicação e proatividade. Capacidade de organização e acompanhamento de leads Experiência com atendimento ao cliente independente da área (serviços, varejo, etc. ). Experiência com Pacote Office. Habilidades com ferramentas da internet. Gostar de trabalhar com metas. Vontade de fazer acontecer. Dinamismo. Abordagem e atendimento ao cliente. Simpatia. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de saúde. Convênios diversos (descontos condições especiais em faculdades, restaurantes, psicólogo, ...

...l experiência em agenciamento de cargas e com importação aérea/marítima. Inglês intermediário/avançado. Habilidades com ferramentas da internet. Vontade de fazer acontecer. Dinamismo. Assertividade. Abordagem e atendimento ao cliente. Simpatia. Espírito de equipe. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de saúde. Convênios diversos (descontos condições especiais em ...

...l experiência em agenciamento de cargas e com importação aérea/marítima. Inglês intermediário/avançado. Habilidades com ferramentas da internet. Vontade de fazer acontecer. Dinamismo. Assertividade. Abordagem e atendimento ao cliente. Simpatia. Espírito de equipe. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de saúde. Convênios diversos (descontos condições especiais em ...

...r do papel projetos de treinamento, desenvolvimento, avaliação de desempenho e clima organizacional. Estruturar processos de Onboarding e programas de retenção de talentos. Atuar como agente de cultura, fortalecendo o DNA da empresa. Realizar o atendimento direto e humanizado aos colaboradores, sanando dúvidas e mediando conflitos com alto nível de empatia. Atuar como braço direito da gestão em negociações sindicais ...

...l para atuar como Coordenador de Importação. Atividades:Garantir um onboarding eficiente e estruturado para novos clientes. Supervisionar o desempenho diário da equipe, assegurando qualidade no atendimento. Realizar a gestão da equipe, incluindo controle de carga horária, férias, feedbacks, PDI e apoio em novas contratações. Treinar, orientar, desenvolver e apoiar a equipe, promovendo alto engajamento e motivação. Identificar oportunidades de melhoria contínua nos serviços e na experiência do cliente. Atuar na resolução de demandas complexas ou escaladas por clientes e fornecedores. Liderar a condução de situações críticas, mantendo a gerência informada sobre o andamento. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), criando planos de ação em caso de desvios. Colaborar com áreas internas como Vendas, Procurement & Pricing e Financeiro, alinhando estratégias e processos. Requisitos:Graduação ou especialização em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou Administração. Inglês intermediário. Experiência em Comércio Exterior, com foco em processos de Importação atuando em Agente de Cargas (Marítimo e Aéreo) Conhecimento em documentação de importação, incluindo:CE Mercante, Booking, Deadlines, Change of Destination, Tracking, Demurrage, Seguro, CCT e Claim. Experiência prévia como líder de equipes no atendimento ao cliente ou em Customer Success. Vivência no desenvolvimento de estratégias de integração (onboarding) e fidelização de clientes. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para ...

...m Administração, Comércio Exterior, Logística ou áreas correlatas. Hard Skills:Conhecimento em Excel (nível intermediário será um diferencial). Idiomas:Inglês básico. Experiência:Vivência prévia em rotinas administrativas ou atendimento ao cliente será valorizado. Disponibilidade:Perfil proativo para realização de horas extras, quando necessário. Perfil que brilha nesta vaga:Buscamos um profissional com forte desejo de ...

...e autos de infração, monitoramento de malhas fiscais eletrônicas, entendimento de riscos em operações interestaduais e interestaduais com benefícios. Interface com órgãos externos: prática em atendimento a fiscalizações, resposta a intimações, elaboração de defesas iniciais em conjunto com jurídico/contábil e acompanhamento de processos administrativos. Soft skills (comportamentos). Raciocínio analítico: alto ...

Realizar o processo de importação, abertura e fechamento. Emissão e controle do relatório de compras. Auxiliar na logística de importação (porto, despachante e agentes de carga). Preparar e enviar amostras para fornecedores.

Realizar o processo de importação, abertura e fechamento. Emissão e controle do relatório de compras. Auxiliar na logística de importação (porto, despachante e agentes de carga). Preparar e enviar amostras para fornecedores.