Estoquista

Para se tornar Estoquista basta ter o ensino fundamental ou médio completo, a depender da rede; é um dos primeiros empregos mais comuns do varejo. Experiência como repositor ou operador de caixa costuma facilitar a contratação, embora não seja obrigatória.

A progressão comum vai de estoquista a auxiliar de estoque ou fiscal de loja e, com experiência, a encarregado de estoque ou almoxarife, em operações maiores como centros de distribuição.

Os tipos de Estoquista mudam conforme a bandeira e o mix da loja: no supermercado ele lida com perecível, data curta e reposição várias vezes ao dia; na farmácia, com medicamento controlado, lote e temperatura; na loja de departamento, com grade de tamanho e cor; e no material de construção, com peças pesadas e de volume irregular.

As competências que o Estoquista precisa ter começam no chão da loja: ler o planograma da seção, enxergar a ruptura antes que o cliente reclame, consultar saldo no PDV ou no coletor da rede e girar o estoque de reserva pelo prazo de validade.

Do lado do comportamento, pesam o ritmo em dia de promoção e fim de semana, o cuidado ao manusear mercadoria frágil ou de alto valor e a boa conversa com o pessoal de vendas, que é quem primeiro percebe a falta no salão.

O principal desafio do Estoquista é segurar a ruptura na gôndola sem transformar a retaguarda em depósito entulhado — metro quadrado de loja é caro e costuma ser o primeiro a faltar em véspera de data comemorativa.

Quem resolve bem trabalha com endereço fixo por seção na reserva, contagem rotativa dos itens de maior giro e um combinado claro com o encarregado sobre o que repõe primeiro quando chega carga grande e o salão já está cheio de cliente.