Por Equipe de Pesquisa Empregos.com.br · Atualizado em 20 de agosto de 2026
O que faz o Assistente de Seguros?
A Assistente de Seguros dá suporte administrativo a corretoras e seguradoras, emitindo e atualizando apólices de seguro. Ela calcula prêmios e endossos, acompanha sinistros em andamento e mantém os registros de clientes atualizados nos sistemas.
Também atende clientes e corretores, tirando dúvidas sobre coberturas, carências e prazos de renovação, além de organizar a documentação exigida em cada etapa do contrato de seguro.
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Como se tornar Assistente de Seguros?
A maioria das vagas pede ensino médio completo, com curso superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins sendo um diferencial. Conhecimento de sistemas de emissão de apólices e de planilhas é bastante valorizado.
A entrada costuma ocorrer via estágio ou cargo administrativo em corretoras e seguradoras, evoluindo para funções de análise conforme a experiência com produtos e processos de seguros.
Quais os tipos de Assistente de Seguros?
Há a assistente de seguros de automóvel, que lida com apólices, sinistros e vistorias de veículos, e a de seguros de vida e previdência, focada em coberturas pessoais de longo prazo. Também existem a assistente de seguros patrimoniais e empresariais e a de seguros de saúde e odontológico.
Quais competências o Assistente de Seguros precisa ter?
Organização e atenção a prazos de apólices e renovações são fundamentais, já que atrasos podem deixar o cliente sem cobertura. Conhecimento de cláusulas e coberturas ajuda a orientar corretamente os clientes.
Boa comunicação com clientes e seguradoras, além do domínio de planilhas e sistemas de emissão, completam o perfil necessário para a função.
Quais os desafios do Assistente de Seguros?
Lidar com prazos apertados de renovação e de abertura de sinistros é um desafio recorrente. Explicar coberturas complexas para clientes leigos e acompanhar as mudanças frequentes de produtos e tabelas das seguradoras também exigem atenção constante.
Qual a diferença entre Assistente de Seguros e Corretor de Seguros?
| Aspecto | Assistente de Seguros | Corretor de Seguros |
|---|---|---|
| Foco | Rotina administrativa de emissão e sinistros | Venda e assessoria na escolha do seguro |
| Formação | Não exige certificação específica | Exige habilitação da Susep |
| Contato com o cliente | Atua mais no suporte pós-venda | Conduz a negociação e a venda |
A diferença está na frente de atuação: a assistente sustenta a rotina administrativa das apólices, enquanto o corretor, habilitado pela Susep, é responsável pela venda e pela orientação ao cliente.
Modelo de descrição de vaga para Assistente de Seguros
Resumo do cargo
Buscamos Assistente de Seguros organizada para dar suporte administrativo à emissão de apólices e ao atendimento de clientes.
Responsabilidades
- Emitir e atualizar apólices de seguro
- Calcular prêmios, endossos e renovações
- Acompanhar sinistros em andamento junto às seguradoras
- Atender clientes e corretores com dúvidas sobre coberturas e prazos
Requisitos
- Ensino médio completo (superior é diferencial)
- Experiência em corretora ou seguradora
- Conhecimento de sistemas de emissão e Excel
- Boa comunicação e organização