4 vagas de emprego para Supervisor de Atendimento Ao Cliente em São Mateus, ES

...s entre 10h e 19h, de segunda a sexta. Contrato CLT:Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. O que buscamos:Formação superior completa em TI Mínimo 6 meses de experiência comprovada de atuação em atividade de suporte técnico presencial. Disponibilidade de horário (8h às 20h, seg. a sex. ) Conhecimentos necessários:Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). Responsabilidades:Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante. Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, ...

...r o (FIFO) diariamente dos produtos no PDVs e estoque que estão próximo a data de vencimento. Requisitos e qualificações:Ensino médio completo Ter experiência em atendimento ao cliente será um diferencial. Ter experiência prévia no setor varejista, de preferência em alimentos e bebidas, será um diferencial. Ter boa desenvoltura na fala Conhecimento ...

Atendimento a Pontos de Venda: Apresentar o portfólio de produtos diretamente aos pontos de venda, destacando suas características e benefícios; Gestão de Produtos: Assegurar a cobertura adequada, além de gerenciar o volume e o mix de produtos oferecidos; Desenvolvimento de Clientes: Acompanhar e cadastrar a carteira de clientes, buscando constantemente potencializá-la; Análise de Indicadores: administrar indicadores de desempenho e identificar novas oportunidades de negócio. Ensino Médio completo; Possuir veiculo próprio e CNH ativa. Experiência em vendas externa será um diferencial.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Fiscalização de Entrada e Saída:Monitorar e controlar o fluxo de clientes, garantindo que todos os procedimentos de segurança sejam seguidos durante a entrada e saída. Prevenção de Perdas e Danos:Implementar ações preventivas para evitar perdas de produtos e danos no interior da loja, assegurando que todas as áreas estejam protegidas. Vistorias de Saída:Verificar as saídas de colaboradores e prestadores de serviços, garantindo que não haja saída não autorizada de produtos ou materiais. Inventário:Auxiliar o gerente na execução de inventários cíclicos e gerais, garantindo a precisão nas contagens e registros. Abertura e Fechamento da Loja:Enviar os formulários de abertura e fechamento da loja, garantindo a comunicação eficaz e o cumprimento de protocolos internos. Rondas de Segurança:Realizar rondas periódicas na loja e na retaguarda, mantendo o ambiente seguro e livre de irregularidades. Acompanhamento de Prestadores de Serviços:Acompanhar a execução de serviços realizados por prestadores dentro da loja, assegurando que os procedimentos de segurança sejam seguidos. Organização e Controle de Cabides:Responsável pela separação e organização das caixas e cabides, mantendo o ambiente organizado e eficiente. Recebimento de Mercadorias:Verificar os lacres do caminhão de entrega, acompanhar o descarregamento, realizar a leitura dos códigos de barras (bipagem) e liberar o caminhão após conferência. Organização de Insumos:Realizar a organização e amarração de papelões e outros insumos, contribuindo para a manutenção da ordem no estoque e áreas de apoio. Depósito de Valores:Acompanhar o Gerente no processo de depósito externo de valores, quando a loja não contar com a coleta de empresas especializadas (Prosegur/Brinks). REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS):Experiência prévia em funções de fiscalização, prevenção de perdas ou áreas correlatas. Habilidade de comunicação e atenção aos detalhes. Comprometimento com os processos e normas de segurança da loja. REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:Ensino médio completo. BENEFICIOS:Vale Refeição-Vale Transporte-Assistência Médica-Desconto em Produtos-Premiação Mensal-Em caso de alcance de resultados-Universidade Corporativa