É uma posição de topo, alcançada depois de uma trajetória longa em consultoria, gestão de projetos, tecnologia ou operações, com passagens por cargos de gerência e diretoria antes de assumir a liderança da transformação.
Formação superior em Administração, Engenharia ou Tecnologia, somada a MBA ou pós-graduação em gestão da mudança, inovação ou estratégia, costuma compor o perfil, mas o histórico de projetos de transformação bem-sucedidos pesa mais do que qualquer diploma isolado.