5 vagas de emprego para Atendente de Help Desk em Santa Maria, RS

Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente. Responsabilidades:Realizar a gestão e acompanhamento (end-to-end) de chamados e ocorrências técnicas abertas junto a operadoras e provedores parceiros. Estabelecer e manter comunicação ativa e estratégica com Gerentes e lideranças de Operações, utilizando contatos telefônicos e outros canais, para realizar o follow-up e garantir a priorização e o status de resolução dos chamados críticos. Aplicar proatividade e visão sistêmica no monitoramento dos processos para assegurar o bom andamento e a resolução eficiente das falhas cotidianas. Desenvolver, propor e acompanhar a implementação de planos de ação preventivos e corretivos, visando a otimização dos fluxos de trabalho e a redução do volume de incidentes futuros. Fornecer insights baseados nos dados para as lideranças operacionais, identificando tendências, gargalos críticos e oportunidades de melhoria contínua nos serviços. Requisitos:Ensino superior cursando ou completo em administração, processos gerenciais, sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins. Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia. Noções em Telecom. Disponibilidade para realizar escala 12 x 36.

A missão do Atendente de Loja é tratar o cliente como sua prioridade, tanto na loja quanto no salão e na barbearia, e ir além das suas necessidades e expectativas. Seu compromisso é garantir a satisfação e a fidelização do cliente. Realizar todos os procedimentos operacionais da loja, salão e barbearia de acordo com as diretrizes e padrões da rede, contribuindo para o atingimento dos resultados esperados. Suas atividades serão:Realizar a abordagem e atendimento ao cliente. Fornecer informações precisas sobre os produtos (localização, caraterísticas, benefícios, preços etc. ). Conhecer os produtos e buscar atualização sobre as promoções, tendências e lançamentos. Divulgar/oferecer os serviços do salão e barbearia. Fazer o fechamento da venda. Exercer rotina diárias de organização e reposição/abastecimento dos produtos dentro dos padrões da empresa. Precificar e identificar as promoções. Recebimento de valores (operar o caixa da loja, salão e barbearia). Cumprir os processos de abertura e fechamento do caixa (loja, salão e barbearia). Prestar atendimento telefônico e no WhatsApp. Recepcionar os clientes do salão e barbearia Fazer o agendamento dos serviços do salão e barbearia. Participar dos treinamentos disponibilizados pela empresa.

A missão do Atendente de Loja é tratar o cliente como sua prioridade, tanto na loja quanto no salão e na barbearia, e ir além das suas necessidades e expectativas. Seu compromisso é garantir a satisfação e a fidelização do cliente. Realizar todos os procedimentos operacionais da loja, salão e barbearia de acordo com as diretrizes e padrões da rede, contribuindo para o atingimento dos resultados esperados. Suas atividades serão:Realizar a abordagem e atendimento ao cliente. Fornecer informações precisas sobre os produtos (localização, caraterísticas, benefícios, preços etc. ). Conhecer os produtos e buscar atualização sobre as promoções, tendências e lançamentos. Divulgar/oferecer os serviços do salão e barbearia. Fazer o fechamento da venda. Exercer rotina diárias de organização e reposição/abastecimento dos produtos dentro dos padrões da empresa. Precificar e identificar as promoções. Recebimento de valores (operar o caixa da loja, salão e barbearia). Cumprir os processos de abertura e fechamento do caixa (loja, salão e barbearia). Prestar atendimento telefônico e no WhatsApp. Recepcionar os clientes do salão e barbearia Fazer o agendamento dos serviços do salão e barbearia. Participar dos treinamentos disponibilizados pela empresa.