O Atendente de Help Desk em Leopoldina, MG presta suporte técnico de primeiro nível a usuários, por telefone, chat ou presencialmente — resolve problemas de acesso, configura equipamentos e orienta o uso de sistemas.
Registra cada chamado no sistema de tickets e, quando não consegue resolver o problema, escala o caso para níveis mais especializados de suporte, seguindo os prazos de atendimento definidos pela empresa.