1 vagas de emprego para Atendente de Balcao em Rio Branco, MT

Missão do Cargo : Atuar no atendimento ao cliente, garantindo suporte eficiente, cordial e resolutivo, com foco na qualidade do serviço, cumprimento de prazos e satisfação do cliente, representando a transportadora de forma ética e profissional. Principais Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais de comunicação, Prestar informações sobre coleta, prazos de entrega, rastreamento de cargas, valores e serviços da transportadora, Registrar, acompanhar e tratar ocorrências, reclamações, solicitações e elogios, Acompanhar entregas, coletas e possíveis avarias ou extravios, acionando as áreas responsáveis, Atualizar sistemas internos com informações precisas e completas, Interagir com as áreas operacionais, comercial e administrativa para solução de demandas, Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas de atendimento, Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente. Requisitos: Experiência comprovada com atendimento ao cliente, Conhecimento em informática (pacote Office), Boa comunicação verbal e escrita, Ensino Médio Completo