2 vagas de emprego para Analista Quimico em Macapá, AP

VAGA PARA A WURTH DO BRASIL Com mais de 80 anos de tradição no mercado global, a Wurth é referência mundial em materiais de fixação, produtos químicos, ferramentas e soluções inovadoras. Presente em mais de 80 países e com sede na Alemanha, a companhia construiu no Brasil uma das suas operações mais relevantes, com ampla estrutura, centros de distribuição modernos e equipe altamente qualificada. Aqui, a Wurth é reconhecida pelo portfólio completo, pela solidez e pelo atendimento consultivo que apoia empresas de diferentes setores, do automotivo à construção civil. Trabalhar na Wurth Brasil significa integrar uma organização de grande porte, líder de mercado, que valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e oferece oportunidades reais de crescimento em um ambiente dinâmico e desafiador. ATRIBUIÇÕES:Se você tem paixão por vendas, gosta de desafios e quer crescer junto com uma empresa sólida, essa oportunidade é para você! Buscamos um profissional para atuar como Vendedor Externo, responsável por executar a estratégia comercial da companhia, garantindo a satisfação dos clientes e o crescimento sustentável da carteira. Reportando a(ao) Gerente de Área, terá as seguintes responsabilidades principais:Colocar em prática as estratégias comerciais da empresa e divisão de atuação. Cumprir as metas de vendas e gerar rentabilidade da sua área-Promover a expansão dos negócios através da prospecção e reativação de clientes-Planejar e realizar visitas mensais à carteira de clientes, com base em roteiro estratégico, garantindo o atendimento mensal de 100% da carteira-Realizar vendas consultivas, recomendando soluções adequadas ao perfil e necessidade do cliente-Registrar e reportar todas as atividades diárias, visitas, vendas e informações de campo por meio das ferramentas e sistemas da empresa-Manter postura ética, profissional e alinhada aos valores e diretrizes da empresa em todos os momentos da atuação em campo REQUISITOS:Ensino Médio Completo-Experiência em Vendas Externas-Conhecimentos em pacote Office e ferramentas digitais-CNH B-Veículo para trabalho BENEFÍCIOS:Vale refeição-Seguro de vida-Vale Combustível-SESC-Wellhub-Plano de saúde (após 6 meses)-Plano odontológico (após 6 meses)-Carro da empresa (após 6 meses à 1 ano) #LI-Hybrid.

Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa. Se você gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar! Atuação presencial na cidade de Macapá/AP Sobre o profissional:Este profissional será responsável por prestar suporte técnico de nível 1 com excelência, agilidade e empatia. Deverá garantir uma experiência positiva e resolutiva, contribuindo para a retenção e encantamento do cliente, com postura ativa na solução dos problemas e correto direcionamento dos casos desde o primeiro contato. Responsabilidades:Atender aos chamados do cliente por meio dos canais oficiais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp e portal), com acolhimento e foco em resolver de forma clara e eficiente as demandas recebidas durante o primeiro contato, sempre que possível. Realizar triagens iniciais e investigações técnicas com base nos materiais e sistemas de apoio designados pela empresa (playbook, base de conhecimento e manuais internos), assegurando que o cliente receba, no momento do atendimento, orientações corretas, atualizadas e alinhadas aos procedimentos operacionais. Registrar os atendimentos nos sistemas internos designados com informações completas e organizadas, a fim de construir um histórico confiável para a operação, prevenir retrabalhos e apoiar as análises futuras da área. Quando necessário, encaminhar chamados que ultrapassem o escopo técnico do atendimento de nível 1 para os fluxos definidos pela operação (como escalonamento para N2, N3 ou áreas técnicas), garantindo o correto direcionamento dos casos, com todos os dados e evidências anexadas, e assegurando a continuidade da tratativa de forma técnica e ágil. Acompanhar ativamente os prazos de atendimento (SLAs) sob sua responsabilidade, organizando a priorização de tarefas ao longo do expediente e atuando preventivamente em casos de risco de atraso, com comunicação clara ao cliente e ao time para garantir o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente. Manter-se atualizado sobre processos, legislações aplicáveis e versões dos produtos da empresa por meio da participação em treinamentos, leitura de comunicados internos e consulta regular aos materiais oficiais disponibilizados, garantindo segurança e precisão nas informações repassadas aos clientes. Executar atividades técnicas de baixa complexidade para garantir a operação e evolução do sistema, através de homologação de funcionalidades e correções, execução de testes de disponibilidade e funcionamento, demonstração de funcionalidades e apoio técnico para usuários administradores. Bem como, realizar a solicitação formal ao time responsável para instalação/atualização em homologação/produção de novas versões. Colaborar com a melhoria contínua dos processos de atendimento, sinalizando aos gestores designados falhas recorrentes, gargalos e sugestões de ajuste identificadas nas interações diárias, de forma estruturada e propositiva, para otimizar os processos e a qualidade do atendimento. Gerenciar suas próprias demandas com disciplina, controle das pendências e clareza nas tratativas com o cliente, mantendo registro das ações tomadas e contribuindo para uma operação eficiente, confiável e com bom clima interno.