3 vagas de emprego para Analista de Service Desk em Campo Novo, RS

AtuaçãoSupervisionar as equipes dos setores de Embalagem, Encaixotamento e Expedição, garantindo o atendimento aos requisitos de qualidade e segurança de alimentos estabelecidos pelo SIF/MAPA;Executar e supervisionar o controle de qualidade de matérias-primas, processos produtivos e produtos acabados;Realizar a validação e verificação de processos, com foco em conformidade legal e padronização industrial;Gerenciar e aplicar planos de amostragem, critérios de aceitação e rejeição;Acompanhar e avaliar controles microbiológicos e físico-químicos;Conduzir a liberação sanitária de produtos, bem como a gestão de desvios, não conformidades, ações corretivas e preventivas;Atuar diretamente no atendimento a auditorias internas, auditorias de clientes e fiscalizações oficiais (MAPA/SIF);Elaborar, revisar e manter atualizados procedimentos, instruções de trabalho, registros da qualidade e documentos exigidos pelo SIF.RequisitosFormação superior em Engenharia de Alimentos, Engenharia Química ou Engenharia de Produção;Formação técnica em Alimentos (desejável);Conhecimento sólido em Boas Práticas de Fabricação (BPF), rotinas de inspeção e controles exigidos pelo Serviço de Inspeção Federal (SIF);Experiência prévia em indústria alimentícia sob inspeção oficial.Perfil profissional esperadoExperiência mínima de 2 a 5 anos em áreas de Qualidade na indústria alimentícia, preferencialmente em plantas com SIF (diferencial);Vivência em chão de fábrica e tomada de decisão operacional;Capacidade de liderar equipes de inspetores e analistas de qualidade;Boa interface com as áreas de produção, manutenção, compras e logística;Perfil organizado, proativo e com forte senso de responsabilidade sanitária.

Como será o seu dia a dia:Fazer prospecção de clientes porta a porta, com foco em novos negócios e vendas de produtos e serviços (up sell e cross sell).Acompanhar uma carteira de clientes, garantindo uma boa experiência de atendimento e realizando vendas consultivas.Realizar reuniões de acompanhamento (PAP), apresentar resultados e apoiar na resolução de dúvidas ou problemas.Trabalhar em conjunto com áreas internas para garantir que o cliente tenha o melhor atendimento possível.Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou área comercial.Boa comunicação e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes.Organização e proatividade para acompanhar diversas contas simultaneamente.Interesse em aprender sobre tecnologia e soluções para o varejo.Ensino superior completo.Experiência em empresas de tecnologia, SaaS ou atendimento digital (inside sales, customer success etc.).Conhecimento em ferramentas de CRM ou acompanhamento de clientes.Como você pode contar com a gente Vale Alimentação Vale Refeição Day Off de aniversário Bolsa de estudos e cursos livres Participação de lucros e resultados Bebê a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães) Meu Pet Club Férias & Co Presente de casamento Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil; Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você Parceria com redes de academia pela WellHub.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar venda de planos, aparelhos, acessórios e serviços via telefone, realizar o cadastro do cliente, lançamento de vendas no sistema. Realiza a abordagem do cliente de forma educada e cordial, prezando pelo bem estar do mesmo, no ambiente de atendimento. Interage com o cliente, construindo estratégias de negociação, a fim de conhecê-lo e identificar suas necessidades. Busca oferecer produtos e serviços de acordo com a realidade de cada cliente, repassando o maior número de informações, visando minimizar desconfortos sobre a aquisição. Utiliza as plataformas digitais para coletar o histórico do cliente na telefonia e realizar o lançamento das informações coerentes com a solicitação acordada. Conduz o fechamento da negociação, ressaltando o que foi adquirido pelo consumidor com o intuito de satisfazer a busca inicial. Acompanha e assessora o cliente após a venda realizada à fim de fideliza-lo. Participa integralmente de treinamentos voltados a área para aprimorar seus conhecimentos e técnica, performando de forma satisfatória nos resultados. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Médio Completo. Diferencial:Experiência em vendas.